办公室日常制度18篇

时间:2023-06-28 14:35:05 浏览量:

办公室日常制度第1篇一、学习制度。时间安排:以各组为基本学习单元,在每周例会上集中学习。学习方式:采取集中学与自学相结合进行。学习内容:中央、省、市文件和领导讲话,中央、省、市新闻媒体的论述、评论,创下面是小编为大家整理的办公室日常制度18篇,供大家参考。

办公室日常制度18篇

办公室日常制度 第1篇

一、学习制度。时间安排:以各组为基本学习单元,在每周例会上集中学习。学习方式:采取集中学与自学相结合进行。学习内容:中央、省、市文件和领导讲话,中央、省、市新闻媒体的论述、评论,创先争优书籍和有关材料。

二、调研制度。调研依据:根据郑州市创先争优活动办公室的要求,根据市委领导的指示精神,根据市创先争优活动办公室工作需要。调研准备:选派人员临时组成调研组,制定调研提纲,确定调研步骤和方法,明确调研要求。开展调研:深入基层一线,通过听汇报、开座谈会、查资料、实地走访等方式,认真做好记录,全面了解情况,形成调研报告。

三、报告制度。报告事项:上级的重要文件、会议、决定等重大事项,市创先争优活动办的重要建议、进展情况、活动方案、上报材料、工作总结、重大表彰等,基层推荐的先进典型和成功经验做法等。报告程序:按照市活动办分工,由各组拟定工作报告或建议,经组长把关后,先后报办公室、领导小组阅知。报告用途:让领导小组及其办公室领导了解情况,为领导决策提供科学依据。

四、例会制度。时间安排:一般情况下,每月安排一次例会,遇有特殊情况和重大事情时,可随时召开例会。会议内容:简要总结前一阶段工作,安排下步工作,并讨论有关事项。会议议程:市创先争优活动领导小组办公室领导主持并讲话,与会人员就工作中遇到的问题进行研讨。

五、会务制度。当召开创先争优活动动员会、经验交流会、专题报告会、总结会议等会议时,要做好以下准备工作:一是合理分工。综合组把所需要做的工作进行详细分工,并责任到组,各组再分解到人。二是沟通协调。与市委办、政府办等有关单位主动沟通,确定领导参会、讲话、主持等事宜。三是准备材料。根据会议的内容,相关组要认真准备会议有关材料,涉及市委主要领导的,要经市委办把关。

六、文件管理制度。文件起草:领导小组文件报送办公室主任审签,领导小组办公室文件报送主管副主任审签,各小组文件报送分管副主任审签,简报报送分管副主任审签。文件印发:领导小组文件、领导小组办公室文件由综合组进行发文登记并统一印发。文件处理:上级来文由办公室送分管副主任批阅后按批阅意见及时落实并做好存档,下发的各种文件要分类存档。

七、接待制度。制定接待方案:根据上级精神,结合我市实际,科学制定接待方案,并及时向部领导报告。接待具体安排:主动把接待方案向市委办、宣传部等单位通报,寻求支持配合;
设定日程和行车路线;
准备有关材料。

办公室日常制度 第2篇

第一章 总则

1、办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。

2、为加强公司管理, 维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。

第二章 仪容仪表

1、员工着装要求得体、大方、整洁。

a) 女员工上班时间不可着浓妆,勿佩戴过多饰品;
员工衣着应合乎企业形象,不能穿拖鞋、运动鞋、短裤;
女士不能穿吊带装、超短裙。

b) 男员工不得留胡子、头发不宜过长;
员工衣着应合乎企业形象,上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。

2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。

a) 上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,乐观进取。

b) 对待上司要尊重,对待同事要礼貌,对待客户要热情,处理工作保持头脑清醒冷静,提倡微笑待人,微笑服务。

c) 保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。

d) 出入办公室或上司办公室,主动敲门示意。

3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。

a) 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,言语平和,语意明确。

b) 严禁说脏话、忌语,使用文明用语。

c) 同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,平和。

d) 见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。

第三章 服务规范

1、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;

2、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;

3、现场接待:遇有客人进入办公区应礼貌劝阻,上前迎接带到接待处等候

4、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如工位上无人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录。

第四章 员工日常工作行为规范

1、走廊、各独立办公室上班时间应保持安静,禁止大声喧哗、嬉戏打闹。

2、禁止在上班时间玩游戏、浏览与工作无关的视频、下载电影、游戏及做与工作无关之事。

3、公司QQ群是公司工作交流、会议通知、紧急事务等工作交流的重要工具,在发出通知后需立即回复,以表示已收到通知。如QQ一直在线的员工收到通知后不给以回复“收到”,视为该员工对此通知视而不见,代表不重视不执行。

4、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,若有特殊原因,须事先向行政部提出申请,经批准后方可使用。

5、员工产生打印或传真后的稿件,应立即拿走,禁止堆放在传真机或复印机上。

6、严禁在上班时间内使用公司电话拨打私人电话;
上班时间如需接听或拨打私人手机,应做到言简意赅、长话短说,不允许长时间接听或拨打私人电话。

7、工作中未经他人许可,不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

8、办公桌上应素雅、整齐、清洁,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放。

9、正常办公时间,除夏季开放空调外,不得关门闭户。

10、 办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅推进办公桌下面。

11、未经行政部同意,禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。

12、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪, 禁止将私人情绪带入工作当中。

13、员工外出办事需做外出登记或告知上级领导。

14、工作中同事之间应本着以公司利益为重,团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。

第五章 办公室安全卫生管理规范

(一)卫生管理

办公室是大家日常工作的劳动场所,卫生情况能直接影响到个人的工作情绪,为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情,营造洁净、宜人的办公环境,制定本制度。

1、 公共卫生

每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施如下:

公用设备:打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品。

会议室:使用过后需将桌面整理干净,资料水杯各自归位,并将椅子推进会议桌下面,保持横面平行。

地面:保持地面干净清洁、无污物,不得随地吐痰、乱扔废弃物等。

2、 员工个人卫生

员工个人工位卫生由个人负责整理干净,须做到:

办公电脑:要定期清理,需做到表面干净 、无污渍灰尘。

资料:摆放整齐。

桌面:保持干净、整洁、无污渍灰尘,不得在桌面上摆放与工作无关的物品。

3、 软环境

吸烟:公共、办公区域内严禁吸烟,需要吸烟的人可去楼道或者不影响他人工作的地方。

食品:禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。

(二)安全管理

为保证公司财产及员工人身安全,保障正常工作秩序,制定本安全管理制度。

1、 防盗意识

重要文件:要做好重要资料保存工作,不得随意摆放保密文件,不得随意泄露。

公司钥匙:办公室钥匙由各个分公司指定人员配备,不得转交本室以外的人员使用,未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。

外来人员:员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留。严禁将外人单独留在办公室内。

门窗:办公室门窗要牢固,人离时要关锁门窗,员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品,以防被盗。

2、 安全意识

危险品:员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所。

空调:人员长时间离开办公室时应关闭空调,下午下班后须关闭空调。

电:要做到人离电停,下班后立即关闭计算机、个人工位上的插排以及办公室电灯。不得在无人状态下给笔记本电池、手机等充电设备充电,凡因充电而引起的事故和损失由当事人自负。

(三)节约意识

勤俭节约是中华民族的传统美德,我们做为新千年祖国建设者之一,鼓励大家继承和发扬这个美德。

节约用电:下班后要立即关闭计算机,中午下班后至少要做到关闭显示器, 会议室使用以后要及时关灯关空调、长时间无人的.办公室要关灯、下班后饮水机要断电。

节约用纸:使用打印机时,需事先设置好打印格式,检查好打印区域,避免错打和重打,所产生的错误报告或废纸等须码整齐放在打印机旁边,可再利用于非正式公文或内部流通文件。

第六章 罚则

1、 本制度的检查、监督由各部门相关负责人执行;

2、 若有员工违反此规定,公司将给予口头教育、口头警告、通报批评、辞退等处罚,处理办法:

注:如违反《办公室日常管理制度》的相关规定,给公司造成经济损失或给公司带来负面影响的按公司相关规定执行。

办公室日常制度 第3篇

1、遵守公司考勤制度,准时上下班、不迟到、不早退,上下班需在<考勤表>上签到。有事提前请假,填写<员工请假单>,经部门领导批准后方可离开;
否则视为缺勤。

2、每日早会,无故不得迟到、早退,不参加,如有急事需经领导同意后方可离开;
无故迟到、早退、不参加者,给予警告,两次警告以上(含两次)给予30元的负激励,五次警告以上(含五次)给予50元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

3、每日值日人员需提前到办公室做好办公室内的卫生工作,若发现忘记打扫卫生者,给予一周打扫卫生的处罚。每日值日人员后还需要检查办公室所有电器设备前一天晚上是否切断电源。若发现有电器未切断电源的现象,给予当事人50元负激励,给予前一天晚上最后离开的人员50元的负激励,上班前首先整理好自己办公桌,办公物品摆放整齐,办公桌上不得摆放与工作无关的物品。

4、工作时间内办公室人员需将手机调成振动,不得在办公区域大声喧哗、吵闹等;
发现一次给予警告,两次警告以上(含两次)给予30元的负激励;
不得做与工作无关的事情,例如不得在办公期间打扑克、玩游戏、听mp3、看影碟等,发现一次给予30元的负激励,发现两次以上(含两次)给予50元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

5、维护公共卫生,禁止随地吐痰、随手乱放乱扔杂物(如饮料瓶、废弃的纸张、纸盒等),禁止在办公室内吸烟,保持办公区域的整洁、干净、卫生,保持良好的工作环境,发现一次给予30元的负激励,发现两次以上(含两次)给予50元的负激励。

6、所有办公室人员应妥善保管、爱护和使用各种设备、办公用品等,无故损坏公司办公设备等应按照原价予以赔偿公司。对各种设备应按规范要求操作、保养,降低消耗和费用,发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。

7、下班后,必须把电脑、空调、饮水机等电器设备电源及插排开关电源断开,把桌椅摆放整齐,收拾好办公用品,维持办公室清洁。

8、下班最后一位离开办公室的人员必须关好门窗,检查电脑、空调、饮水机等电器设备及插排开关的电源是否断开,一切检查落实好,然后在<检查登记表>中签字离开。

9、所有办公室人员应遵守保密纪律,保存文件及技术资料,不得泄露公司机密。

注:办公室所有人员互相检查、互相监督,共同创建安全、整洁、舒适的办公环境。以上所有的负激励作为办公室日常费用的开支,由专人负责记录保管。

本规定自发布之日起执行!

办公室日常制度 第4篇

1、遵守公司考勤制度,准时上下班不迟到不早退,上下班需在<考勤表>上签到。有事提前请假,填写<员工请假单>,经部门领导批准后方可离开;
否则视为缺勤。

2、每日早会,无故不得迟到早退,不参加,如有急事需经领导同意后方可离开;
无故迟到早退不参加者,给予警告,两次警告以上含两次给予元的负激励,五次警告以上含五次给予元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

3、所有办公室人员应遵守保密纪律,保存文件及技术资料,不得泄露公司机密。

4、工作时光内办公室人员需将手机调成振动,不得在办公区域大声喧哗吵闹等;
发现一次给予警告,两次警告以上含两次给予元的负激励;
不得做与工作无关的事情,例如不得在办公期间打扑克玩游戏听mp看影碟等,发现一次给予元的负激励,发现两次以上含两次给予元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

5、维护公共卫生,禁止随地吐痰随手乱放乱扔杂物如饮料瓶废弃的纸张纸盒等,禁止在办公室内吸烟,持续办公区域的整洁干净卫生,持续良好的工作环境,发现一次给予元的负激励,发现两次以上含两次给予元的负激励。

6、下班后,务必把电脑空调饮水机等电器设备电源及插排开关电源断开,把桌椅摆放整齐,收拾好办公用品,维持办公室清洁。

7、每日值日人员需提前到办公室做好办公室内的卫生工作,若发现忘记打扫卫生者,给予一周打扫卫生的处罚。每日值日人员后还需要检查办公室所有电器设备前一天晚上是否切断电源。若发现有电器未切断电源的现象,给予当事人元负激励,给予前一天晚上最后离开的人员元的负激励,上班前首先整理好自我办公桌,办公物品摆放整齐,办公桌上不得摆放与工作无关的物品。

8、所有办公室人员应妥善保管爱护和使用各种设备办公用品等,无故损坏公司办公设备等应按照原价予以赔偿公司。对各种设备应按规范要求操作保养,降低消耗和费用,发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。

9、下班最后一位离开办公室的人员务必关好门窗,检查电脑空调饮水机等电器设备及插排开关的电源是否断开,一切检查落实好,然后在<检查登记表>中签字离开。

注:办公室所有人员互相检查、互相监督,共同建立安全、整洁、舒适的办公环境。以上所有的负激励作为办公室日常费用的开支,由专人负责记录保管。

办公室日常制度 第5篇

第一条 行为准则

一、爱岗敬业,恪尽职守,高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理,并及时汇报办理结果,做到件件有着落,事事有回音。

二、严守工作纪律,遵守作息时间。不迟到,不早退,有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊,不做与工作无关的事。

三、尊敬领导和同事,待人真诚。同事之间友好相处,平等对待,虚心学习他人的长处和优点,互相团结,互相帮助。

四、关爱集体,爱护公物。积极参加各项活动,维护企业荣誉和形象。

五、不断提高自身素质,刻苦学习,勤奋工作,主动承担任务,创新工作方法,甘于吃苦,自觉奉献。

六、诚实守信,言行一致。做到“今日事、今日毕”,“当日情、当日报”。

七、工作时间内不脱岗,迅速、准确、及时地做好上请下达,确保政令畅通。

八、请假人员须事先安排好工作,非特殊、紧急情况,不得用电话或请人代假。

九、正常工作期间,办公室人员外出要向主任告知去向,并保证通信畅通,便于联系。

十一、自觉保持办公环境的整洁有序,保持桌面洁净。

第二条 卫生管理

一、卫生管理区域:经理办公室、本部门办公室、会议室及会议室里间值班室。

二、每天做常规保洁,早上应提前5分钟上班,做好经理办公室及本部门卫生清扫。每周进行一次全面清扫,不留卫生死角。

三、常规保洁范围:拖地面、倒烟灰、倒纸篓、擦:桌面、茶几、沙发、清洗:脸盆、茶杯、毛巾、抹布。

四、全面清扫要求:在常规保洁工作基础上,要擦门窗、文件橱、衣帽架、桌椅腿、清扫墙角等。

五、每次会议之前要做好充分准备,按时完成会场布置,保证于会议前半小时做好准备和清洁工作,每次会议结束后要及时切断电源,关好门窗,做好打扫清理。要加强对会议室的日常维护,始终保持整洁状态,会议室桌椅设备不得外借。

第三条来宾接待

一、本着热情、周到的原则,认真做好来宾接待工作。

二、当客人来访时,应主动从座位上站起来,礼貌询问来访事由,如有具体业务应引领至相关部门,如探访领导,应先请客人在办公室接待区等候,告知被探访领导,经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见,应委婉谢客,请客人另约时间。

第四条电话礼仪

一、通话时声音不宜太大,让对方听得清楚就可以,否则对方会感觉不舒服,而且也会影响到办公室里其他人的工作。接起电话时首先应问好并自报单位名称及所属部门。接听电话时,要询问对方单位名称及所属部门,接转电话时要为指定受话人提供便利。

二、当对方要找的人不在时,在不清楚对方的动机、目的时,不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。当你正在通电话,又碰上客人来访时,原则上应先招待来访客人,此时应尽快和通话对方致歉,得到许可后挂断电话。不过,如电话内容很重要,不能马上挂断时,应告知来访的客人稍等,然后继续通话。在电话中传达事情时,应重复要点,对于数字、日期、时间等,应再次确认以免出错。如果对方没有报上自己的姓名,而直接询问上司的去向,此时应客气而礼貌地询问:“对不起,请问,您是哪位?” 要转告正在接待客人的人有电话时,最好不要口头转达,可利用纸条传递口信,这样不仅可以避免泄露秘密,也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。听不清楚对方说话的内容时,最好不要犹豫,应立即将状况明确告知对方,请对方给予改善。如果电话突然发生故障导致通话中断,此时务必换另外的电话再拨给对方,向对方解释清楚。挂断电话前的礼貌不可忽视,要确定对方已挂断电话,才能放下听筒。做好来电记录。

第五条 文件管理

一、文件的起草要全面、客观、完整地体现领导意图,合理使用文种,符合格式要求,重点突出,观点鲜明,结构严谨,条理清楚,语言简洁,通俗易懂。

二、文件在送领导审批或签发之前,必须反复校对确保无误。

三、打印、发放文件必须经办公室主任或相关领导审核签字后方可印发。

四、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意,对需加盖印章的文书内容必须认真审阅,尤其是一些特殊情况用印,更要审阅清楚,严禁擅自用印,非特殊情况不得携印外出。盖印要严肃认真,盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别,不能盖歪和颠倒,不能压正文。

五、打印文件要注意保存原稿,应将原稿与一份成文一并存档保留,以备查阅。

六、印发文件要做到文面清晰,字体适当,用纸规范,美观大方。

七、对收发文件均应严格登记手续,随时掌握文件去向,避免漏传、误传和延误。登记文件须将标题、发文字号、来文单位、发往单位、收发时间、接收人员等逐项登记清楚,以利查询(包括电话通知)。

八、按照档案管理工作要求,及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。

一、办公室规范

1、为维护有序的工作环境,所有到访人员要在保安室进行登记,同时通知相关人员,有前台带领至会议室并通知相关部门人员接待,未经主管批准,任何员工不得擅自将访客带入各部门工作区域。

2、员工必须保持周围办公区域整洁,下班前整理自己的桌子,关闭电脑及其他办公设备,最后离开办公室的人员必须关好门窗及各类电源。

3、为避免用电浪费,任何时候开启空调都应确保窗户已关闭。对于下班后加班的员工,请只开启自己工作区域的空调,离开时请务必检查空调及门窗是否已关闭。

4、员工必须使用礼貌规范用语,对待同事和客户严禁使用忌讳、粗鲁语言。不得在办公区域高声喧哗、吵闹、嬉戏。

二、工作规范

1、员工上班前和上班时不允许饮酒。

2、禁止在办公区域吸烟。

3、禁止在办公区域内食用零食。

4、禁止利用上班时间从事私人事务,看非业务书刊,玩网络游戏等。

5、员工须有节约意识,减少不必要的费用开支,杜绝浪费。

6、员工必须公私分明,不准借职务或工作之便谋取私利,不得接受客户、下级或服务对象的馈赠、小费、回扣等利益。

7、员工不准有损伤公司名誉、公司信用或造成公司经济损失的行为。

8、员工在办公室内,要坐有坐相,站有站相,严禁将脚放在椅子或办公桌上。

三、电话使用规范

1、使用电话时必须注意电话礼仪和语气,禁止使用不文明术语。

2、主动帮助同事接听电话,转接或留言,熟记常用电话号码。

3、工作电话应清楚报出公司名称和个人所在部门及姓名,使用普通话。

4、工作时间尽量不打私人电话,不允许长时间谈论工作以外的话题,以保证工作联系电话畅通。

办公室日常制度 第6篇

第一条为规范办公区域的管理,创造文明、整洁的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的企业形象,提高办公效率,利于公司各项工作的开展,特制定本制度。

本制度适用于总公司、各子(分)公司、各管理处办公室。

第二条员工应严格遵守考勤制度,准时上班按时下班,上下班时间按现有规定执行。

第三条上班打卡后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直管领导报备,午休后应准时上班。

第四条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。

第五条员工上班时必须着装整洁、得体,不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。整体形象符合<基本服务礼仪标准>中的仪容仪表要求。

第六条办公时间因私会客需和直管领导报备,时间不得超过30分钟;
因私打电话必须简短。

第七条上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站;
任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。

第八条上班时间内不得用餐、吃零食;

第九条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;
部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁;

第十条办公室环境要求:环境整洁、摆放有序;
随手清洁,及时归位;
办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物(鞋、雨伞存放于指定场所);
严禁随地吐痰、乱丢纸屑;
垃圾桶不超过3/4满。

第十一条公司办公区域、公用区域严禁吸游烟,吸烟的员工应注意他人的感受,控制吸烟量及避免在女性面前吸烟;
冬、夏季开启空调期间,禁止在空调房内抽烟,须到有外窗的洗手间或指定场所进行。

第十二条工作期间和午休(餐)时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;
接待公司客人的除外。

第十三条下班、或离开办公室30分钟以上的,须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备,午餐期间关闭应关闭显示器和电灯;
公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内,关窗、锁门后方可离开。

第十四条遵守保密纪律,保存好各种文件及技术资料,不得泄露公司机密。

第十五条文明用厕,节约用纸,注意保洁。

第十六条办公区内不得擅自添加办公家俱。

第十七条爱护公司财产和设备,发现损坏及时向办公室报修,无法修复的应注明原因申请报废;
因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔偿。

第十八条本制度自发布之日起实施。

办公室日常制度 第7篇

一、办公室人员上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。

二、在进入办公室前必须佩挂好工作牌,工作牌只能佩挂在胸前,严禁随意挂在胳膊、皮带或背部等处。

三、办公室严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。注意个人的办公桌干净整洁,营造良好和谐的工作环境。

四、办公室须有专人值班,不得空缺。负责接听电话,接发传真和来访接待。

五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。

六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。

七、公司电脑专人使用,并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。

八、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

九、节约能源,下班时关闭空调、电脑等电源设备。

办公室日常制度 第8篇

一、办公室管理条例

第一章总则

第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。

第二章细则

第二条服务规范:

1、仪表:公司职员工应仪表整洁、大方;

2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;

3、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;

4、现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;

5、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。

第三条办公秩序

1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。

4、各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁,公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

5、发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。

第三章责任

本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行,违反此规定的人员,将给予50—100元的扣薪处理。

二、办公室物资管理条例

第一章总则

为使办公室物资管理合理化,满足工作需要,合理节约开支,特制订本规定,此规定的执行部门为办公室。

第二章物资分类

1、公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。

2、低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等

3、管制品:订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等

4、个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;

5、实物资产:物资价格达300元以上,如:空调、计算机、摄像机、照相机。

第三章办公用品物资采购

1、公司办公用品物资的采购,原则上由办公室统一购买,属特殊物资经办公室同意,可由申购部门自行购买。

申购物品应填写物品申购单,300元以内物品申购交部门经理同意,办公室批准;
300元以上(含300元)部门主管同意,办公室审核,总经理审批。

2、物资采购由办公室指定专人负责,并采取以下方式:

1)定点:公司定大型超市进行物品采购。

2)定时:每月月初进行物品采购。

3)定量:动态调整,保证常备物资的库存合理性。

4)特殊物品:选择多方厂家的产品进行比较,择优选用。

第四章物资领用管理

1、公司根据物资分类,进行不同的领用方式:

2、低值易耗品:直接向办公室物品保管人员签字领用

3、管制品:直接向办公室物品保管人员签字领用

4、贵重物品:根据专立文件的领用程度来领用

5、实物资产:由办公室设立实物资产管理台帐,以准确记录固定资产的现状

第五章公司物资借用

1、凡借用公司办公器材,需填写物资借用单,并由部门主管签字认可

2、借用物资超时未还的,办公室有责任督促归还

3、借用物资发生损坏或遗失的,视具体情况照价或折价赔偿

第六章附则

1、新进人员到职时有管理部门通知,向办公室领用办公物品;
人员离职时,必须向办公室办理办公物品归还手续,未经办公室认可的,其它部门不得为其办理离职手续。

2、办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。

3、本办法由人事部解释、补充、修改时亦同,经总经理批准颁行。

三、传真使用管理办法

(一)、总则:为加强公司传真使用管理,特制定本办法。

(二)、使用范围

1、本办法适用于公司使用传真机的各种情况。

2、使用范围包括本地、国内、国际传真。

(三)、传真的接收管理

1、传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内,由收发员统一接收。

2、传真件接收后,填写收件登记簿,并及时分发收件部门和人员。涉及公司事务的原件在行政部留存,业务部门留复印件。

3、公司传真机应随时处地开机接由状态。

(四)、传真的发送管理

1、各部门和人员发送传真,由收发员统一发送;
重要文件可由当事人亲自发送。

2、传真发送,须经领导批准,填写发文登记簿表,并及时发送出去;
因故不能发送,应及时通知有关当事人迅速另行处理。

3、传真原件留存行政部。

(五)、附则

传真电话不能被占为普通电话使用,以免延误传真收发。

四、公司值班管理条例

一、总则:为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全,特制定本制度。

二、管理体制

1、员工值日:公司依据自身情况,设立公司或部门值日制度;

2、部门主管值班:公司依据自身情况,设立公司部门主管值班制度。

三、管理要点和内容

(一)、员工值日。

1、目的:维护公司日常工作秩序,及时联络、处理事务;

2、一般以工作时间为责任时间;

3、值班要点:

1)、巡察办公场所保洁情况;

2)、电话记录、处理、转送;

3)、领导交办任务。

(二)、部门主管值班

1、目的:以公司业务工作为主;

2、一般以下班时间或节假日为值班时间;

3、值班要点:

1)、接待下班后来客;

2)、处理未完成工作;

3)、处置下班后的突发、紧急事件;

4)、值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容;

5)、值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容,提出处理意见;

6)、值班人员要按规定准确填写值班日志。

四、值班规定

1、遵守值班纪律,按时交接班,有事须先请假,以便安排临时代替人员;

2、值班时坚守岗位,不得聚众打牌、看电视、嗑睡;

3、在规定的时间做好防盗、防火等工作,尤其加强对重点部位的监管;

4、接待来宾外松内紧、热情招呼,具有高度警惕性,善于鉴别来人意图,要守口如瓶,不能随便乱说;

5、值班人员密切关注领导活动行踪,遇到紧急情况即能取得联系,须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处,以备应急需要;

6、遇到紧急事件,首先要冷静,敢于负责,一方面大胆采取应急措施,以免贻误;
另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。

五、接听值班电话应注意:

1、礼貌相待:不论打进、接入,应主动通报公司名称、职务、姓名,如对方未通报,应客气询问清楚;

2、使用语言文明,切忌粗声粗气;

3、对重要或较长的电话内容,可请对方复述一遍;

4、对要求打公司领导的电话,首先问清对方的单位名称、职务、姓名,然后婉转回答“请您稍等,我给您找一下”之类的话再处置;

5、对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答;

6、除紧争情况随时报告外,一般将若干电话内容集中到一起,有条理地予以报告;

7、加大节假日值班力量,由公司部门主管带班,征求下属中同意后排定值班表,印发各有关部门和人员;

8、根据需要,可安排公司单身职工多兼值班工作,并给予适当的加班补贴。

办公室日常制度 第9篇

办公室是管理学院学生会工作的主要场所,为使办公室值日工作井然有序,能真正及时解决和处理问题,现对办公室值日工作作如下规定:

1)团结友爱,言行文明,互助帮助,微笑服务,注意仪表,着装整齐,不穿拖鞋、背心进入办公室,不得从事与学生会事务无关的活动;

2)保持办公室整洁美观,不得在办公室内吸烟、喝酒、吐痰、乱丢垃圾;

3)不得在办公室内大声喧闹,不得从事打牌、下棋等娱乐活动;

4)办公室的一切财物归管理学院学生会所有,要爱护公共财物,不得损毁电话、电脑、资料柜、办公桌等办公室财产,不能擅自拿走办公用品;

5)值日人员职责:

1、按时值日,须佩带工作证,请使用普通话;

2、打扫卫生,保持办公室整洁;

3、主动热情接待来访者,做好来访登记表的纪录,协调各方面工作;

4、遇到突发事件不能处理时,应及时请示部长或主席团;

5、收集和分类保存好上交的文件资料,并做好相关的登记;

6、值班人员不得无故缺席、迟到或早退。如有特殊情况的须提前向办公室请假;
如值班过程中有特殊情况不能继续值班的,找到替代人后方可离开。

6)接听电话注意事项:详见(办公室电话使用制度)

7)离开办公室时应关好电灯和风扇,锁好电话,摆放好桌椅,关闭电脑,切断电源,并关好门窗;

8)办公室是管理学院学生会工作的主要场所,任何人不得私自使用,在不影响学生会正常工作的情况下,各院系学生组织及其他社团、单位借用学生会办公室者,须经学生会办公室批准,且必须做好登记,办公室钥匙需妥善保管,严禁私自配置或转借,违者严肃处理;

9)违反上述制度者,由办公室给予口头警告,情节严重者在例会作出批评并责令其在例会上作出检讨;

10)以上各项制度,由办公室负责监督执行。

办公室日常制度 第10篇

第一章总则

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。

第二章员工行为规范

第一条职业道德

忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。

第二条形象规范

(一)着装、举止

1、着装:整洁、大方、得体

1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装正规、整洁、完好、协调、悦目。着装最好上下相配、平整,符合时节。

2)上班期间要求在公司内着装整齐,不允许穿戴奇装异服,男性不允许穿背心、短裤,女性可化淡妆,工作时间不能当众化妆,勿戴过多饰品;
领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。

3)鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。

2、举止:文雅、礼貌、精神

1)遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知本部门负责人,填报请假单。

2)上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。

3)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。

4)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。

5)热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。

6)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。

7)出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,进入房间随手关门。

第三条语言规范

1、会话:亲切、诚恳、谦虚

1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

2)与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。

3)严禁说脏话、忌语,使用文明用语。

4)同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉。

5)见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简洁、明确。

第四条社交活动

1、待客:热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接,安排入座,双手递水;
告辞时,应道别。

2、参加社交活动,应注意维护企业形象;
男员工要修面,头发梳理整齐,衣服整洁大方,保持仪态大方得体;
女员工应适当化妆,衣着色彩协调,大方得体,入时美观。

第三章员工日常工作行为规范

第五条办公大厅、各独立办公室应保持安静,禁止高声喧哗、打闹、打游戏、网络聊天、下载电影、游戏及做与工作无关之事。

第六条工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪,禁止将私人情绪带入工作当中。

第七条员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所。

第八条工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

第九条工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。

第十条办公桌上应素雅、整齐、清洁,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放,资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

第十一条桌面和室内办公设备摆放整齐,保持外表干净。

第十二条室内文件柜文件摆放科学有序,外观整洁。

第十三条办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外,应保证墙面清洁。

第十四条办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅在桌前摆正。

第十五条保证所属办公区域的设备设施完好,做到人走关停所有设备电源。第十六条工作中同事之间应本着以公司利益为重,团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。

第十七条公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,若有特殊原因,须事先提出申请,经批准后方可使用。

第四章办公现场管理规范

第十八条公共卫生由公司请专人打扫,每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。

第十九条员工应自觉维护办公场所清洁卫生,严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物,严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣,保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。

第二十条在使用传真机或复印机后,所产生的错误报告或废纸等,须及时处理,重要文件应予以粉碎,非重要文件应回收再利用。传真后的稿件,应立即拿走,禁止堆放在传真机或复印机上。

第五章爱护财产

第二十一条每位员工应爱护公司的财产,如有损坏,照价维修或赔偿。公司发放的办公用品,员工须妥善保管,如有遗失,自行负责。

第二十二条电脑的日常维护由使用人负责,如遇故障影响正常使用的情况,将由信息部派专业人员对电脑进行维修,不得擅自处理。

第二十三条发现设备、设施有问题时,及时通知行政部,由行政部向维修单位说明情况,并协调好维修时间,然后根据设备、设施的损害情况做相应处理。

第二十四条为了维护公司正常的工作秩序,保证公司公共设备和设施正常运转,提高维修的时效性,每位员工都赋有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向行政部报告的责任。

办公室日常制度 第11篇

第一节总则

第一条为加强园林局行政事务管理,理顺内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。

第二条本规定所指行政事务包括印章管理,公文管理,办公事务用品管理,公务车管理,邮发管理、档案管理等。

第二节印章管理

第三条单位印章包括:园林局公章、财务专用章、法定代表人私章、合同专用章、非税专用章、等涉及对外交往使用的印章。

第四条单位印章由局办公室主任或指定专人负责保管。

第五条印章的使用一律由各单位负责人及局领导签字许可后,管理印章人方可盖章,如违反此项规定造成后果由直接责任人负责。

第六条所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询、存盘。

第七条任何科室和个人不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经局领导或分管领导批准后方可开出,并做好登记。第三节公文管理

第八条单位的公文格式应范化,公文处理程序应严肃、正确。

第九条公文的发行由办公室负责。包括各类红头文件、办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。

第十条各科室自行打印的涉及外发文稿必须经本部门负责人签字,办公室审核后发送。

第十一条各科室所有打印成文的内部规章制度和下行文稿必须报办公室留底存档。

第四节办公用品的管理

第十二条办公事务用品类别:

1、办公用品(桌椅、活页夹、专业器具等);

2、印刷品;

3、纸张(复印纸、传真纸、打印纸等);

4、杂物器具(杯子、茶叶及办公用相应物件等);

5、办公自动化用品(计算机、打印机、复印机、电话等)

6、其它第十三条办公用品的购发:

(一)办公用品的购发由各部门在每月1—5日间造好用品需求计划,由部门负责人签字后报办公室负责人,办公室根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门,由部门负责人签字领回。低值易耗办公用品可由办公室确定购买。单件价格超过1000元以上的物品必须由分管领导批准报局领导同意后方可购买。

(二)计划外办公用品的申请领用,必须经分管领导与办公室主任会签后方可购发。

(三)新聘工作人员办公用品,办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员正常工作。

(四)办公用品应建立账簿,购发手续清晰、规范。

第五节公务车管理

第十四条公务车的使用范围主要包括:各科室工作人员外出联系业务、报送文件、外地出差接送、接送其它人员的紧急和特殊用车。

第十五条车辆调度由办公室指定专人负责,驾乘人员凭其派车通知单用车或以其派车电话用车。

第十六条申请用车一般应提前一天通知办公室,办公室应严格按规定派车,不得随意扩大用车范围;
向同一方向的用车,以节约为本,能合用的,不另派车。

第十七条驾驶员应服从调度,安全驾驶,爱护车辆,文明行车。

第十八条特殊情况无车或车辆不足时,由办公室向分管领导汇报后,可向社会租车公司租用。

第六节邮发管理

第十九条办公室指定专人负责为各科室收发信件、邮件。所有公发信件、邮件都由办公室指定人员负责登记、收发。第二十条各部门的报刊订阅由办公室负责。各部门公费报刊的征订由部门负责人上报,并符合单位工作实际,由办公室统一报批订购。

第七节档案管理

第二十一条档案管理由办公室指定专人负责。要认真做好文件收发、登记、传阅和归档工作,对涉及机密的文件、资料,档案要做好保密工作,防止泄密。同时做好电子档案的备份工作。

第二十二条部门负责人借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档。一般情况下工作人员尽量不要查阅,确因工作需要查阅,由部门负责人签字同意。

第二十三条借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由局领导批准方可摘录和复制,一般内部档案由办公室主任批准方可摘录和复制。

考勤管理制度

1.作息时间

上午工作时间:8:30-12:00下午工作时间:14:30—17:30(如有变更另行通知),每周工作五天。

2.迟到、早退迟到或早退在30分钟内,并未请假者视为迟到或早退。迟到或早退2小时以上按旷课处理。由于公事推迟上班而未提前经部门负责人同意者,按迟到论。

月累计迟到超过3次,警告一次,年度累计迟到或早退15次以上取消任何优秀评选资格,情况严重者予以扣发全年绩效工资。

如有特殊情况影响上班,要及时给自己分管领导和负责人报告。未请假而离开工作岗位1小时视为擅自离岗,到上班时间未到岗或未到下班时间离岗未请假超过2小时,及工作期间未请假离开工作岗位1小时以上为旷课。

擅自离岗第

一、二次由科室负责人教育,第三次以上由分管领导进行批评教育,屡教不改者达五次以上,扣除所有奖励性工资。

年度旷课三次以内(不含第三次)单位批评教育。年度旷课三至五次以内(含第五次)扣除奖励性工资50%。

年度旷课五次以上扣除全年奖励性工资。情节严重者,将按人事管理制度执行。

3.外出管理

工作人员因公外出时,应获部门负责人批准后,上报分管领导,由分管领导报局长同意后,注明外出时间,返回时间,交办公室备案。

员工外出一日内,由部门负责人签字同意,交待注意事项后可外出。员工外出二日以上(含二日),由部门负责人同意报分管领导批示同意并交待注意事项方可外出,并将外出审批单交办公室备案。

如发生人员不请假外出,将按相关制度进行处罚

4.病假

请病假一日内由部门负责人同意。二日以上由分管领导批示同意。病假三日以上(含3日)要有医院相关证明。因突发疾病不能当时报告,可事后报告,并要有相关医院证明。

正式员工连续病假将按人事管理制度执行。

5.事假

员工请假2天以内事假(含2天),须提前1天提出申请,由部门负责人核准,分管领导审批同意即可;
请3天以上事假需提前提出申请,由部门负责人核准后报分管领导审批同意,报办公室备案;
个人假期将按人事管理规定的假期执行。个人事假,计入个人年度假期总数,并从其假期中扣除。

督查工作制度

第一条为进一步提高机关工作效率,确保上级和本级机关重要决定、决策和全局性重要工作更好地贯彻落实,根据党风廉政建设的规定,结合我局实际,特制定本制度。

第二条督查督办工作以邓小平理论、党的基本路线以及“三个代表”重要思想、科学发展观、党的群众路线教育实践活动、“三严三实”、“两学一做”为指导,紧紧围绕全局中心工作,突出重点,抓好督促检查工作,提高工作效率,完善监督机制,确保政令畅通,使上级和本局的各项决策和工作部署得到有效落实。

第三条督查工作的主要任务是:

(一)上级机关重要文件、重要工作部署和领导同志重要指示的贯彻落实情况。

(二)上级及局领导批示、交办的重要事项的落实情况。

(三)局重要工作部署、工作目标、重要会议的精神和重要决定的贯彻落实和执行情况。

(四)对基层反映强烈的“热点”、“难点”问题进行督查,提出工作建议和措施。

(五)其他事项的查办。

第四条组织领导。按照“统一管理、归口负责”的原则,建立以办公室为主、其他职能部门为辅的督查工作。

(一)建立局领导负责分管工作目标督查制度,局领导每年不定期对分管工作开展情况进行1-2次督查。

(二)局办公室是督查工作的管理部门,在分管领导的指导下,负责督查工作的计划、组织、协调和本局电子网络督查维护工作。

第五条督查管理部门的主要工作职责为:

(一)负责对上级关于园林(林业)绿化建设等工作的重要指示督查的分办、督查工作。

(二)负责局委会议、局长办公会议重要决定以及局领导有关指示及批办事项的分办、督查工作。

(三)负责对全局的工作计划、目标管理实行督办。

(四)负责对上级和有关人民来信来访重要批示以及人大、政协提案的分办、督查工作。

(五)负责将局贯彻上级机关和区委、区政府重大决策及重要工作情况和上级机关要求反馈的其它情况向上级有关部门汇报。

(六)负责督促二级单位建立健全工作报告制度,及时报告重要情况。

(七)各二级单位要建立健全督查工作责任制,按各自职责和分管领导的要求,负责专项督查工作。

(八)对局机关和二级单位的日常管理、作风建设、廉政建设和治庸治懒等各项工作的督导检查。

(九)机关各部门和各二级单位接到督查任务后,应按照要求迅速组织实施,在规定时限内办理完结。对一些涉及面广、时间跨度大、落实难度大的事项,要实施不间断地跟踪督查;
对未能如期办结的事项,要及时报告原因和进展情况。对非本单位职责范围的任务,必须及时报告并进行协调。

办公室日常制度 第12篇

一、集体领导与个人分工负责制。办公室主任在校领导的领导下主持办公室工作,并协助校领导协调部门和教学院(系)的工作,作好服务;副主任在主任的领导下,按分工认真负责地做好各自分管的工作,并对主任负责。

二、岗位负责制。全体工作人员依据办公室工作职责,按照岗位职责及岗位所规定的工作任务,务实高效,保证完成本岗位的工作任务,做到服从安排,听从统一指挥。

三、首问责任制。办公室全体人员均为首问责任制人。首问责任人要以高度认真、负责的态度和礼貌用语接待来电、来访者,尽职尽责为其排忧解难。不得以任何理由搪塞、推诿或敷衍了事。首问责任人应及时按信访工作制度,办理有关材料的拟办请办工作,尽快把问题解决。

四、限时办结制。对领导交办的工作,根据要求,按质按量,限时办结,不延时,不推诿,切实体现工作效率和水平。

五、服务承诺制:为学校中心工作服好务,为学校领导决策服好务,为全校师生员工服好务;坚持“六个不让”:不让领导布置的工作在我手里延误,不让传递的批件在我手里中断,不让办理的文件在我手里积压,不让各种差错在我手里发生,不让前来办事的人因我而受到冷落,不让学校和部门形象因我而受到影响。

六、请示汇报制。对领导交办的事宜,要及时认真完成或认真督促相关单位完成,要及时请示汇报进展或完成情况,不得擅作主张或不了了之。

七、工作总结制。办公室每周召开主任会,总结上周工作,安排本周工作,议定有关事项。每两周召开一次全体工作人员会,组织学习、总结、布置工作,商讨解决工作中的新问题。

八、来文来电来信处理制度。办公室所有文件、材料均由专人负责处理。来文处理要严格执行收发文登记、文件办理、签发、传阅和借阅、平时分类、收集等各项规章制度,坚持来电来信登记制度。

九、安全稳定保密制度。牢固树立安全稳定高于一切的意识,建立健全安全管理制度,为促进校园和谐稳定积极工作,按照有关规定做好保密工作。

十、办公室所有人员要从全局出发,做到既有分工,又有合作,相互支持,团给合作,紧密配合,对交叉工作要主动协商,不推诿,共同完成工作任务。

办公室日常制度 第13篇

1、遵守公司考勤制度,准时上下班不迟到不早退,上下班需在上签到。有事提前请假,填写,经部门领导批准后方可离开;
否则视为缺勤。

2、每日早会,无故不得迟到早退,不参加,如有急事需经领导同意后方可离开;
无故迟到早退不参加者,给予警告,两次警告以上含两次给予元的负激励,五次警告以上含五次给予元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

3、所有办公室人员应遵守保密纪律,保存文件及技术资料,不得泄露公司机密。

4、工作时光内办公室人员需将手机调成振动,不得在办公区域大声喧哗吵闹等;
发现一次给予警告,两次警告以上含两次给予元的负激励;
不得做与工作无关的事情,例如不得在办公期间打扑克玩游戏听mp看影碟等,发现一次给予元的负激励,发现两次以上含两次给予元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

5、维护公共卫生,禁止随地吐痰随手乱放乱扔杂物如饮料瓶废弃的纸张纸盒等,禁止在办公室内吸烟,持续办公区域的整洁干净卫生,持续良好的工作环境,发现一次给予元的负激励,发现两次以上含两次给予元的负激励。

6、下班后,务必把电脑空调饮水机等电器设备电源及插排开关电源断开,把桌椅摆放整齐,收拾好办公用品,维持办公室清洁。

7、每日值日人员需提前到办公室做好办公室内的卫生工作,若发现忘记打扫卫生者,给予一周打扫卫生的处罚。每日值日人员后还需要检查办公室所有电器设备前一天晚上是否切断电源。若发现有电器未切断电源的现象,给予当事人元负激励,给予前一天晚上最后离开的人员元的负激励,上班前首先整理好自我办公桌,办公物品摆放整齐,办公桌上不得摆放与工作无关的物品。

8、所有办公室人员应妥善保管爱护和使用各种设备办公用品等,无故损坏公司办公设备等应按照原价予以赔偿公司。对各种设备应按规范要求操作保养,降低消耗和费用,发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。

9、下班最后一位离开办公室的人员务必关好门窗,检查电脑空调饮水机等电器设备及插排开关的电源是否断开,一切检查落实好,然后在中签字离开。

办公室日常制度 第14篇

一、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、登记、递送、催办、归档及文档保管等工作;
草拟有关规章制度及有关文件、信件、总结等文稿;
接、处理、保管一切商务来电来函及文件;
对公司下达的意见和建议要进行及时传递、处理。

二、掌握和使用印章并审核、开具证明,记录和传达重要电话内容,负责收发信函。

四、负责办公用品的领取、使用、管理和维护,责任到人。

五、严格考勤制度,并按时如实上报会计,方便会计核算员工工资。

六、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作,联系应聘人员,安排面试,确定试用期等相关事宜。

八、完成所属领导交给的临时任务。

办公室日常制度 第15篇

1、遵守公司考勤制度,准时上下班、不迟到、不早退,上下班需在<考勤表>上签到。有事提前请假,填写<员工请假单>,经部门领导批准后方可离开;
否则视为缺勤。

2、每日早会,无故不得迟到、早退,不参加,如有急事需经领导同意后方可离开;
无故迟到、早退、不参加者,给予X告,两次X告以上(含两次)给予30元的负激励,五次X告以上(含五次)给予50元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

3、每日值日人员需提前到办公室做好办公室内的卫生工作,若发现忘记打扫卫生者,给予一周打扫卫生的处罚。每日值日人员后还需要检查办公室所有电器设备前一天晚上是否切断电源。若发现有电器未切断电源的现象,给予当事人50元负激励,给予前一天晚上最后离开的人员50元的负激励,上班前首先整理好自己办公桌,办公物品摆放整齐,办公桌上不得摆放与工作无关的物品。

4、工作时间内办公室人员需将手机调成振动,不得在办公区域大声喧哗、吵闹等;
发现一次给予X告,两次X告以上(含两次)给予30元的负激励;
不得做与工作无关的事情,例如不得在办公期间打扑克、玩游戏、听mp3、看影碟等,发现一次给予30元的负激励,发现两次以上(含两次)给予50元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

5、维护公共卫生,禁止随地吐痰、随手乱放乱扔杂物(如饮料瓶、废弃的纸张、纸盒等),禁止在办公室内吸烟,保持办公区域的整洁、干净、卫生,保持良好的工作环境,发现一次给予30元的负激励,发现两次以上(含两次)给予50元的负激励。

6、所有办公室人员应妥善保管、爱护和使用各种设备、办公用品等,无故损坏公司办公设备等应按照原价予以赔偿公司。对各种设备应按规范要求X作、保养,降低消耗和费用,发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。

7、下班后,必须把电脑、空调、饮水机等电器设备电源及X排开关电源断开,把桌椅摆放整齐,收拾好办公用品,维持办公室清洁。

8、下班最后一位离开办公室的人员必须关好门窗,检查电脑、空调、饮水机等电器设备及X排开关的电源是否断开,一切检查落实好,然后在<检查登记表>中签字离开。

9、所有办公室人员应遵守保密纪律,保存文件及技术资料,不得泄露公司机密。

注:办公室所有人员互相检查、互相监督,共同创建安全、整洁、舒适的办公环境。以上所有的负激励作为办公室日常费用的开支,由专人负责记录保管。

本规定自发布之日起执行!

办公室日常制度 第16篇

一、办公室管理条例

第一章总则

第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。

第二章细则

第二条服务规范:

1、仪表:公司职员工应仪表整洁、大方;

2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;

3、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;

4、现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;

5、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。

第三条办公秩序

1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。

4、各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁,公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

5、发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。

第三章责任

本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行,违反此规定的人员,将给予50-100元的扣薪处理。

二、办公室物资管理条例

第一章总则

为使办公室物资管理合理化,满足工作需要,合理节约开支,特制订本规定,此规定的执行部门为办公室。

第二章物资分类

1、公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。

2、低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等

3、管制品:订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等

4、个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;

5、实物资产:物资价格达300元以上,如:空调、计算机、摄像机、照相机。

第三章办公用品物资采购

1、公司办公用品物资的采购,原则上由办公室统一购买,属特殊物资经办公室同意,可由申购部门自行购买。

申购物品应填写物品申购单,300元以内物品申购交部门经理同意,办公室批准;300元以上(含300元)部门主管同意,办公室审核,总经理审批。

2、物资采购由办公室指定专人负责,并采取以下方式:

1)定点:公司定大型超市进行物品采购。

2)定时:每月月初进行物品采购。

3)定量:动态调整,保证常备物资的库存合理性。

4)特殊物品:选择多方厂家的产品进行比较,择优选用。

第四章物资领用管理

1、公司根据物资分类,进行不同的领用方式:

2、低值易耗品:直接向办公室物品保管人员签字领用

3、管制品:直接向办公室物品保管人员签字领用

4、贵重物品:根据专立文件的领用程度来领用

5、实物资产:由办公室设立实物资产管理台帐,以准确记录固定资产的现状

第五章公司物资借用

1、凡借用公司办公器材,需填写物资借用单,并由部门主管签字认可

2、借用物资超时未还的,办公室有责任督促归还

3、借用物资发生损坏或遗失的,视具体情况照价或折价赔偿

第六章附则

1、新进人员到职时有管理部门通知,向办公室领用办公物品;人员离职时,必须向办公室办理办公物品归还手续,未经办公室认可的,其它部门不得为其办理离职手续。

2、办公室有权控制每位员工的"办公物品领用总支出。

3、本办法由人事部解释、补充、修改时亦同,经总经理批准颁行。

三、传真使用管理办法

(一)、总则:为加强公司传真使用管理,特制定本办法。

(二)、使用范围

1、本办法适用于公司使用传真机的各种情况。

2、使用范围包括本地、国内、国际传真。

(三)、传真的接收管理

1、传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内,由收发员统一接收。

2、传真件接收后,填写收件登记簿,并及时分发收件部门和人员。涉及公司事务的原件在行政部留存,业务部门留复印件。

3、公司传真机应随时处地开机接由状态。

(四)、传真的发送管理

1、各部门和人员发送传真,由收发员统一发送;重要文件可由当事人亲自发送。

2、传真发送,须经领导批准,填写发文登记簿表,并及时发送出去;因故不能发送,应及时通知有关当事人迅速另行处理。

3、传真原件留存行政部。

(五)、附则

传真电话不能被占为普通电话使用,以免延误传真收发。

四、公司值班管理条例

一、总则:为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全,特制定本制度。

二、管理体制

1、员工值日:公司依据自身情况,设立公司或部门值日制度;

2、部门主管值班:公司依据自身情况,设立公司部门主管值班制度。

三、管理要点和内容

(一)、员工值日。

1、目的:维护公司日常工作秩序,及时联络、处理事务;

2、一般以工作时间为责任时间;

3、值班要点:

1)、巡察办公场所保洁情况;

2)、电话记录、处理、转送;

3)、领导交办任务。

(二)、部门主管值班

1、目的:以公司业务工作为主;

2、一般以下班时间或节假日为值班时间;

3、值班要点:

1)、接待下班后来客;

2)、处理未完成工作;

3)、处置下班后的突发、紧急事件;

4)、值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容;

5)、值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容,提出处理意见;

6)、值班人员要按规定准确填写值班日志。

四、值班规定

1、遵守值班纪律,按时交接班,有事须先请假,以便安排临时代替人员;

2、值班时坚守岗位,不得聚众打牌、看电视、嗑睡;

3、在规定的时间做好防盗、防火等工作,尤其加强对重点部位的监管;

4、接待来宾外松内紧、热情招呼,具有高度警惕性,善于鉴别来人意图,要守口如瓶,不能随便乱说;

5、值班人员密切关注领导活动行踪,遇到紧急情况即能取得联系,须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处,以备应急需要;

6、遇到紧急事件,首先要冷静,敢于负责,一方面大胆采取应急措施,以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。

五、接听值班电话应注意:

1、礼貌相待:不论打进、接入,应主动通报公司名称、职务、姓名,如对方未通报,应客气询问清楚;

2、使用语言文明,切忌粗声粗气;

3、对重要或较长的电话内容,可请对方复述一遍;

4、对要求打公司领导的电话,首先问清对方的单位名称、职务、姓名,然后婉转回答“请您稍等,我给您找一下”之类的话再处置;

5、对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答;

6、除紧争情况随时报告外,一般将若干电话内容集中到一起,有条理地予以报告;

7、加大节假日值班力量,由公司部门主管带班,征求下属中同意后排定值班表,印发各有关部门和人员;

8、根据需要,可安排公司单身职工多兼值班工作,并给予适当的加班补贴。

办公室日常制度 第17篇

本岗位工作人员应本着恪尽职守,求真务实的工作作风,严格执行本岗位职责:

一、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、登记、递送、催办、归档及文档保管等工作;
草拟有关规章制度及有关文件、信件、总结等文稿;
接、处理、保管一切商务来电来函及文件;
对公司下达的意见和建议要进行及时传递、处理。

二、掌握和使用印章并审核、开具证明,记录和传达重要电话内容,负责收发信函。

四、负责办公用品的领取、使用、管理和维护,责任到人。

五、严格考勤制度,并按时如实上报会计,方便会计核算员工工资。

六、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作,联系应聘人员,安排面试,确定试用期等相关事宜。

八、完成所属领导交给的临时任务。

项目部文员岗位工作职责

本岗位是项目负责制,在规定的时间完成规定的任务,工作人员应本着恪尽职守,求真务实、雷厉风行的工作作风,严格执行本岗位职责:

一、做好项目整理工作,弄清楚自己手中所有企业的各个项目申报各类科技部门的情况。

二、按时完成项目可研报告的编写,不得延误项目的申报工作,在完成后由项目经理审核并修改,同时,协助企业做好项目评审工作。

三、负责与合作企业的沟通工作,完成项目资料的收集、整理、客户维护等系列工作。

四、负责部分项目市场的开发、拓展工作。走出公司、开拓市场,进一步增加服务企业的数量。

五、能够准确地给项目定位,把握方向,文字准确、到位,排版整洁,内容有新颖性,体现项目的科技含量、创新性。

办公室日常制度 第18篇

第一章管理大纲

为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。

第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;
公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;
提倡厉行节约,反对铺张浪费;
倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

第八条员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

第二章员工守则

一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。

二、维护公司声誉,保护公司利益。

三、服从领导,关心下属,团结互助。

四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。

五、不断学习,提高水平,精通业务。

六、积极进取,勇于开拓,求实创新。

第三章行政管理

为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循,照章办事,制定制度。

文印管理规定

一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。

二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反,依据情节轻重给予罚款处理。

三、文印人员应爱护各种设备,节约用纸,降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养,发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。

电脑管理规定

一、办公室人员遵守公司的保密规定,输入电脑的信息属公司机密,未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。

二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息,为领导和有关部门决策提供信息资料。(采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)

三、信息载体必须安全存放、保管,防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。

四、办公室人员应爱护各种设备,降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。

五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯,发现一次按迟到一次处理,执行迟到相关的罚款制度。

六、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用,否则,造成设备损坏的应照价赔偿。

办公用品领用规定

一、公司各部门所需的办公用,由办公室统一购置,各部门按实际需要领用。

二、各部门专用的表格,由各部门制度格式,由办公室统一订制。

三、办公室用品用能用于办公,不得移作他用或私用。

四、所有员工对办公用品必须爱护,勤俭节约,杜绝浪费,禁止贪污,努力降低消耗、费用。

五、购置日常办公用品或报销正常办公费用,由办公室主任审批,购置大宗、高级办公用品,必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。

电话使用规定

一、公司电话为办公配备,原则上只得用于办公。

二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外,给予罚款处理。确有急事者,应先请示部门领导同意,并按规定交相应电话费。

三、联系业务时应尽量控制通话时间,降低费用。

第四章人事管理

为了进一步完善人事管理制度,根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定,制定本制度。

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