下面是小编为大家整理的315消费者权益活动宣传 315消费者权益日活动总结,供大家参考。
315消费者权益的⽇活动总结
315消费者权益的⽇活动总结
315消费者权益⽇活动总结【1】
为宣传贯彻《消费者权益保护法》和中消协提出的“消费与民⽣”年主题，推动消费者权益保护⼯作深⼊开展，我区消费者协会根据中消协、省消协、市消协的部署和要求，于今年3⽉15⽇，在全区范围内统⼀组织开展了“3·15”国际消费者权益⽇纪念活动，内容丰富，形式多样，声势浩⼤，取得了良好的社会效果。现总结报告如下：
⼀、认真组织，精⼼部署，各级领导⾼度重视
纪念“3·15”活动是消协全年的重点⼯作，因此全区各分会对此项⼯作⼗分重视。区消协为了搞好今年“3·15”活动，专门召开常务理事会及相关部门协调会，对全区纪念活动作出部署，并下发了《关于开展纪念“3·15”国际消费者权益⽇活动的通知》。
为增强活动效果，扩⼤社会影响，今年全区消协紧紧围绕社会化维权思路，联合各有关部门、各有关⽅⾯，共同开展活动。⼀是消协将活动安排向当地党委、政府进⾏专题汇报，取得各级领导的重视和⽀持。协会对“3·15”纪念活动⾼度关注，在开展纪念活动中，召开理事会、常务理事会、职能部门协调会及有关⾏业协会、企业联络站会议，研究活动⽅案，加强沟通协调，得到了各有关部门、⾏业协会、企业的⽀持与协作。他们分别结合⾃⾝职能和特点，向消费者宣传法律法规，为消费者提供消费知识，指导消费者科学合理消费，作了⼤量的深⼊细致的宣传咨询服务⼯作。如各消协分会联合有关部门举办⼤型宣传咨询现场会，⼯商局加⼤了宣传报道的⼒度。三是发挥好有关专家、“3·15”志愿者的作⽤。开展农村(城乡结合部)“消费维权关注焦点”开展综合调查，把调查的结果作为⼯商等职能部门加强针对性监管，优化农村消费服务的依据。
⼆、紧紧围绕“消费与民⽣”年主题，开展形式多样的宣传咨询活动
在今年纪念“3·15”活动中，全区各消协分会普遍以“消费与民⽣”年主题为主线，通过各种会议⼤讲年主题，采取各种形式宣传年主题，使“消费与民⽣”年主题家喻户晓，深⼊⼈⼼，推动了消费者权益保护⼯作的深⼊开展。
(⼀)组织开展消费服务状况调查。
为了贯彻中消协“消费与民⽣”年活动主题的精神，全⾯了解我区各个服务⾏业消费服务的现状，区消协于2⽉10⽇⾄2⽉28⽇对商场超区、餐饮、医疗、物业、电、⽔、煤⽓、公交、家政、中介、房地产销售、装饰装修、摄影冲印、家电修理、美容化妆、洗烫业、宾馆等服务⾏业的消费服务开展了⼀次较⼤规模的社会调查。调查采⽤问卷式，共发放调查问卷200份，来⾃机关单位、商业领域、学校、企业和农村的消费者作为主要调查对象，问卷回收率达到95%。从调查情况来看，此次调查结果⽐较客观可信，本次调查时间短、⾏业多、范围⼴、要求严，调查可操作性强，调查⼈员⽆法有偏见，调查对象⼤多是对服务⾏业⽐较熟悉的机关和商业企业⼈员，相对客观公正;其次调查结果基本符合我区服务⾏业实际情况。同时对调查结果专门召开新闻通报会向各个服务⾏业协会和主管部门进⾏通报，让他们了解情况，加⼤监管⼒度。调查结果还以报告形式上报省消协、区政府，并在他们的⽹站上刊登。此外，科技⼯业园区对当地情况分别组织开展了农村(城乡结合部)消费服务状况、⾷品消费服务调查活动。
(⼆)召开“消费与民⽣”年主题座谈会。
为了深⼊贯彻落实“消费与民⽣”年主题，区消协在“3·15”期间连续召开了政府职能部门、⾏业协会、直属联络站⼯作⼈员座谈会，会上宣传“消费与民⽣”年主题，听取与会⼈员对当前消费服务的意见。区消协围绕“消费与民⽣”召开各种形式的座谈会，围绕“消费与民⽣”年主题就如何更好地宣传消法、维护⼴⼤农村消费者的合法权益进⾏了畅谈，各分会也分别召开座谈会宣讲“消费与民⽣”年主题，探讨如何结合年主题搞好“3·15”纪念活动。区消协在与各分会会长、联络站长进⾏座谈时，介绍“消费与民⽣”年主题及全年消协⼯作的重点，布置“3·15”期间活动任务，探讨如何进⼀步改善当前消费服务，维护消费者权益。这些座谈会的召开对宣传贯彻年主题起到了推进作⽤。
(三)围绕“消费与民⽣”年主题开展宣传咨询服务活动。
3⽉15⽇前后，全区消协上下联动，在当地主要城镇、街道、社区开展了“3·15”现场宣传咨询服务活动，把“3·15”活动推向了⾼潮。3⽉15⽇当天，区消协会与其他区局会同，在步⾏街⼴场举办纪
念“3·15”国际消费者权益⽇⼤型宣传咨询服务活动，发放宣传资料、受理消费者投诉、解答消费者提出的热点、难点问题。区政府有关部门、部分⾏业协会、服务企业及新闻媒体共7个单位40余⼈参加了本次活动。区⼯商局的领导都亲⾃参加了活动。我们在活动现场举⾏了“3·15”国际消费者权益⽇知识宣传暨农村消费服务调查，将现场⽓氛推向了⾼潮。此外，各消协分会结合“3·15”活动，进⼀步建⽴健全消费维权⽹络，重视发挥基层消费维权组织的作⽤，⼤⼒推进消费维权⼯作向基层延伸。据统计，本
次“3·15”活动全区共设⽴宣传咨询服务点3个，参加⼯作⼈员20余⼈次，发放宣传资料1000余份，现场接受咨询400余⼈次。
三、积极开展区场监督检查活动，加⼤消费维权的⼒度
全区消协普遍以“3·15”活动为契机，紧密结合“消费与民⽣”年主题，抓住消费者反映的突出问题，与有关执法部门配合，⼴泛开展了对商场超市的监督检查。期间，全区共开展商场超市监督检查20家次。在“3·15”期间还公布了当前⼋⼤消费投诉热点，提醒消费者增强⾃⾝消费维权意识。此外，针
对“3·15”前后消费者投诉⽐较集中的情况，全区各级消协都积极采取措施，加⼤受理消费者投诉⼒度，确保消费者投诉得到及时有效处理。
通过开展⼀系列宣传活动，《消费者权益保护法》等法律法规更深⼊⼈⼼，⼴⼤消费者法律观念和维权意识进⼀步增强，倡导规范经营，营造良好消费氛围已成为社会各界的共识。
315消费者权益⽇活动总结【2】
为隆重纪念3.15国际消费者权益⽇，进⼀步贯彻《中华⼈民共和国消费者权益保护，宣传“消费与服务”年主题，落实企业、政府、消费者、新闻媒体在消费中的不同责任，提⾼全社会在消费维权中的责任意识，，共创和谐社会，西安市⼯商雁塔分局开展了隆重的纪念“3.15”国际消费者权益⽇宣传活动，我西安邮电学院新⽼校区志愿者也义务帮助其做好宣传⼯作。 15⽇早上7：30，我新校区青年志愿者协会派出代表和⽼校区志愿者⼀起赶到⼯商雁塔分局，参与宣传部署。先是了解了相关内容，以便能更好的讲解，于后，在纬⼆街搭建场地，进⾏宣传活动。部门有关⼈员现场讲解⼀些关于“保护消费者权益”的知识，并当场展出⼀些假物品(酒、烟等等)，进⾏防伪讲解，提醒⼴⼤市民谨防受骗。青年志愿者们带着志愿者帽，发着宣传单，⾯带微笑，给过往的⾏⼈简短的进⾏讲解。志愿者们都很认真的做好⾃⼰的⼯作，树⽴着良好的志愿者形象，尽⼼的做好公益事业。⼯商局⼈员和志愿者们相互配合，很好的完成了任务，活动到11点结束。事后，⼯商局致意诚挚的谢意，对我们给予很⾼的评价，希望下次还能跟我们合作。此次活动有着⼀定的影响⼒，让群众们对消费权益的保护重视起来，让其了解⼀些消费权益的常识，以⾄于⼈们在消费中能保护⾃⼰的权益。其次，对于志愿者们，他们树⽴起良好的形象，弘扬了志愿精神，为社会做出了⾃⼰的⼀份贡献。
本次宣传活动的⽬的是让⼈们更深刻地理解“消费与环境之⼀主题的含义：保护消费者的权利和利
益;倡导健康，⽂明的消费⽅式，节约资源;促进市场秩序额规范促进⼈与⾃然的和谐相处，减少消费对环境的负⾯影响。我们志愿者为消费者讲解宣传资料，资料的.内容都⼗分实际和有⽤，能让⼈们都了解到关于消费权益的知识，从⽽更好的保护⾃⼰的权益。
在此次“3.15消费者权益保护⽇”系列宣传活动中，我们青年志愿者不仅参与了社会实践，促进了对理论知识的更深刻的理解，同时，激发了同学们服务社会、奉献社会的热情。当志愿者们没⾯带微笑的讲解时，跟映射了此次活动的深远的意。当然活动也有所不⾜，许多⽅⾯还⽋考虑。但总的来说，这次活动还是⽐较成功的，我们志愿者会再接再厉，争取把⼯作越做越好。
315消费者权益⽇活动总结【3】
每年3⽉既是春暖花开的时节，更是消费者的节⽇，即将到来的3·15国际消费者权益⽇，在给消费者提供消费维权的平台外，也给企业、商家们带来⼀次迎接新改变的时机。2016年，注定是不平凡的⼀年，今年是我国“⼗三五”的开局之年，新变化、新发展、新格局⼀切都呈现出欣欣向荣的景象，就连今年中消协的2016年消费维权年主题，也确定为“新消费我做主”。
20xx年，随着互联⽹⾦融改变⼤众的投资理财⽣活，⾦融消费可以说已经渗透到我们⽣活中的各个环节，如何去⾯对新⾦融，如何掌握新的⾦融知识，熟悉掌握新的⾦融产品，不⾄于落伍于快速发展的时代，已成很多消费者的迫切需求。
20xx年11⽉13⽇，国务院办公厅发布了《关于加强⾦融消费者权益保护⼯作的指导意见》当中明确提出，⾦融消费者是⾦融市场的重要参与者，也是⾦融⾏业持续健康发展的推动者，加强⾦融消费者权益保护⼯作，是防范和化解⾦融风险的重要内容，对提升⾦融消费者信⼼，维护⾦融安全与稳定，促进社会公平正义和社会和谐具有积极的意义。
作为时下与消费者最息息相关的⾏业——⾦融业，也将⽤围绕着新消费的主题，给消费者提供出更具⼈性化的服务，那么在这些新思维、新创新、新服务推动下的沈阳⾦融业，将在3·15呈现给消费者⼀个怎样的⾯貌?⼴发南京街⽀⾏⼜将给消费者带来哪些新的⾦融知识普及?⼜将给消费者带来哪些新的投资机遇?⾄此，⼴发南京街⽀⾏将启动2016⽀⾏机构诚信服务宣传⽉活动，让⾦融新消费的相关宣传以更加贴近百姓的视⾓与消费者实现零距离。
活动期间，消费者可以通过关注⼴发南京街⽀⾏的官⽅微信(NJJ95508)、厅堂活动专区等⽅式，将⾃⼰在⾦融领域遇到的新消费⾏为和现象，提出⾃⼰的疑惑，届时，我⽀⾏将联合沈阳分⾏专家为⾦融消费者、投资者提供及时完善的解答。
为更好的保障⾦融消费者权益，我⾏还将在⼴发南京街⽀⾏⼤堂展⽰相关介绍新⾦融、新消费、新产品的宣传展板。同时，为了给⾦融消费者更完善和贴⼼的服务，⼴泛收集您及⾝边发⽣的案例，为今后同此案件的预防做好相应措施及⾦融知识普及⼯作，让每⼀位消费者在3·15到来之际，成为⼀位掌握新时代相关⾦融知识的新时代消费者。