2022年度XX局作风效能日常督查考核细则

时间:2022-07-24 14:10:04 浏览量:

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2022年度XX局作风效能日常督查考核细则

XX局作风效能日常督查考核细则4篇

【篇1】XX局作风效能日常督查考核细则

党委党建督查考核制度

一、定期汇报制度。各党(总)支部书记于每年年中、年末分别向党委作一次党建工作汇报。汇报的主要内容是各支部在基层党建年度工作计划中所列各工作项目的进展和完成情况,以及各地在党建工作中采取的新举措、总结的新经验和取得新成效。

二、经常督查制度。党委将定期和不定期进行督查,也可组织各支部进行互查,督查方式主要有两种:一是会同各党(总)支部开展明查;
二是直接到各党(总)支部进行暗查。通过听取工作汇报,查看台账资料,走访基层党员干部群众,实地调研等方式,了解掌握各基层党建工作各项目标任务的落实情况。党委每季度召开一次支部书记例会,对督查情况进行反馈、通报。

三、综合考核制度。党委将制定基层党建工作量考化考核细则,每年年底,会同有关部门对各党(总)支部的基层组织建设工作进行全面考核,考核内容主要是年度目标任务完成情况,兼顾基础工作和创新成效。考核成绩主要以各项量化指标为依据,实行百分制考核。

四、表彰奖励制度。根据考核结果确定排名,考核结果与责任单位和有关责任人的评先评优等直接挂钩,对于排名前列的单位,予以通报表扬和适当物质奖励。对排名靠后的单位将通过适当的方式进行批评,原则上不得参与本年度相关的评先评优,对于确属个人原因造成工作开展不力的,将建议及时调整。

【篇2】XX局作风效能日常督查考核细则

督查考核办工作职责及分工

工作职责:贯彻好市委、市政府和镇党委、政府的重大决策、重要文件和重要工作部署贯彻落实情况。围绕全镇的中心工作和阶段性工作重点,突出开展专项督查活动。认真抓好领导批件督办。深入开展督查调研。为党委政府抓落实和再决策提供高质量的意见和建议。

丁 锋:负责督察考核工作。

秦云天:协助丁锋同志做好督查考核工作。

李瑞华:围绕全镇的中心工作和阶段性工作重点,做好专项督查活动。

孟庆健:做好上级和本级领导同志或上级领导机关、督查机关的批件督办。

史永梅:协助做好督查考核办的工作。

监察室工作职责

根据监察工作的职能和镇党委、政府的要求,履行好下列工作职责:

1、保证政令畅通,维护行政纪律,促进廉政建设,改善行政管理,提高行政效能。

2、协助查处监察对象违法违纪违规案件和其他部门移送的案件;

3、负责对监察对象违法违纪违规行为的登记、核查;

审定或拟定监察对象的政纪处分意见或建议;

4、负责对干部职工廉政勤政教育,深入持久地开展纠正行业不正之风工作;

个人工作职责:

李瑞华:负责监察室全面工作,抓好各项任务的落实。负责政纪案件查处工作,接待来信来访,受理行政违纪违规案件申诉、举报、控告的调查核实和答复工作。

孟庆健:做好接待和处理党员、群众对行政行为及其工作人员的来信来访,并对反映的问题提出处理建议;
加强与各部门的联系,通报监察工作开展情况。

史永梅:协助做好监察室工作

【篇3】XX局作风效能日常督查考核细则

玉林市烟草专卖局(公司)

2005年督查考评实施方案(试行)

为了适应玉林烟草行业现代流通体系建设改革的需要,进一步加快玉林烟草的各项工作建设步伐,确保玉林烟草行业稳定健康发展,特制定本办法。

一、督查考评的目的

行为规范是企业文化建设的重要组成部分,绩效考评是人力资源管理的重要环节。通过全面地对各单位(部门)和各岗位员工进行督查考核,对员工的工作过程中取得的成绩和存在问题作出评价(打分),作为对员工的奖惩的重要依据,从而促使员工自觉围绕玉林市局党组的决策来全面落实各项工作,达到提高工作质量和工作效率的目的。因此,加强督查考核工作是促进各项工作的落实,实现玉林烟草二次创业目标的有效途径。

二、督查考评的原则

1、坚持“谁管理,谁考评”的原则

各部门领导作为对直接管理的下属考评的第一责任人,直属上一级分管领导作为审核负责人,各级督查考评部门负责抽查复查考评,逐步建立三级绩效考评管理体系,考评的结果(评分)直接落实到每一个员工。

按照职能分工,各县(市)局综合办负责对局下属各专卖管理所(稽查大队)、各股室进行抽查复查考评。同时对辖区内的物流中心各中转站、区域营销部客户经理进行抽查复查考核,并将抽查复查考核情况及时通报给物流中心、区域营销部主任(即只考不评);
市局专卖办负责对稽查支队、玉林市城区局各专卖管理所、稽查大队进行抽查复查考评;
市公司营销管理中心、物流管理中心的督查考评部门分别负责对各区域营销部客户经理、中转站进行抽查复查考评;
后勤中心卷烟零售部负责对各零售店复查考评;
市局(公司)综合管理科负责对各县(市)局领导进行考评,负责对全经济区进行抽查复查考评。(详见表一:《督查考评管理表》)。

2、实行督查考评责任追究制原则

为了使各级员工认真落实工作责任制,凡没有认真履行本职工作职责,即工作不到位或达不到要求或不能按时按质按量完成工作任务的,原则上都应被扣分。

同时,为了促使各部门领导落实督查考评负责制,防止对下属在考评时出现“护短”的现象,考评人凡是在对被考评人考评时未发现或发现有意隐瞒的存在问题而上级领导检查或被督查考评部门考核发现的,要对考评人实行追究制,属于未发现的要给予考评人同等扣分;
属于发现有意隐瞒的要给予考评人加倍扣分;
另外,对被考评人在考评履行工作职责中如在同一问题未认真整改被扣分二次以上(含二次)的,属于个人主观原因造成的要对被考评人加倍扣分。

考评人对被考评人存在的问题进行扣分时,如不属于考评人在管理中主要责任造成的,原则上上一级考评人或审核人、督查考评部门不以此为理由对考评人进行扣分。

3、考核评分结果与个人业绩工资(奖金)挂钩的原则

个人业绩工资=业绩工资基数*考核评分/100*岗位分配系数

考评评分分为履行本职工作职责考评分、与挂靠完成辖区销售量、销售额及地产一二类卷烟销售量结果考评分、专卖查处违章案件考评分(指一线专卖管理人员)三部分组成。三个部分分别独立考评,三部分评分根据不同岗位工作性质和特点按不同比例(权重)计算总业绩分(详见表二:《各岗位业绩考评结构比例(权重)表》)。

4、平时检查考核与集中考评相结合的原则

各部门领导除了月底集中对下属进行考评外,主要体现在日常对下属各项工作的检查考核上,要把对日常督促检查工作为督查考评的重要过程,对检查发现存在的问题要在《督查考核情况记录簿》上认真做好记录,以便在月底对被考评人进行考评(打分)。

5、注重过程考评与结果考评并举的原则

没有有效的工作过程就没有效的工作结果,必须抓好每一个员工各项工作的每一个环节,因此,对员工的考核不单要看其工作的成果(销量销额及查处违章案件),更要注重其工作过程考核,即下属员工是否认真履行其工作职责的要求以及是否按照规范要求运作(包括遵守企业规章制度和按照业务流程运作),尤其是是否按照玉林局党组的工作思路和部署的要求认真抓落实到位。

6、坚持实事求是的原则

各部门领导及督查考评部门对员工进行考评时,必须以事实为依据,所检查发现的问题必须要做好记录,及时向被考评人进行反馈,必要时要与当事人进行核对,当事人对考评结果有异议的,可以以书面的形式提出,要求进行复查核实。被考评人也必须实事求是地按上级的要求认真履行其工作职责,一旦发现有为了应付考核而出现弄虚作假的,要严肃处理。

在对被考评人尤其是对各部门领导人考评时,要注意区别点与面、个别与普遍存在的问题区别,原则上属于点上的、个别的应由个人负责,面上的、普遍的应由管理者负责。

7、注重“反馈沟通、改进、促进、提高”原则

考评扣分(扣工资)不是目的,目的是通过对员工的督查考评发现各岗位员工在工作中存在的问题,及时向当事人进行反馈与沟通,查找存在问题的原因,促使他(她)们进一步端正工作态度、调整工作思路和改进工作方式方法,达到“改进、促进、提高”的目的,从而不断提高员工的素质和执行能力,进一步推进玉林烟草整体工作的开展,这才是督查考评的最终目的。

为达到快速反馈沟通的目的,各督查考评部门要利用现代先进通讯手段,原则上要求把当天的督查考核情况在最快时间内在玉林烟草网上发布,以能及时向当事人和有关领导通报考核情况,提高督查考核的时效性,促进各项工作的有效开展,同时实现督查信息共享,为各级领导的决策提供依据。

三、督查考评的对象

本办法考评的对象是玉林市烟草专卖局(公司)除市局(公司)领导及后勤勤杂人员以外的所有在岗人员。

四、考评的程序

1、每月月末每一个被考评人根据业绩考评的具体内容和评分标准进行自我评价、打分。

2、各部门直接领导(考评人)在下月初2日前对所管辖的下属员工(被考评人)的业绩情况按照业绩考评的具体内容和评分标准进行评价、打分。

3、各上级领导(审核人)对被考评人考核评分进行审核。

4、每月5日前各县(市)、玉林市城区局、营销、物流、后勤

中心、市局(公司)机关各科室将所管辖的被考评人员的《个人月业绩考评表》(详见表三)及《个人业绩考评分汇总表》(详见表四)报市局(公司)综合管理科。

5、市局(公司)综合管理科将各部门的《个人月业绩考评表》初步核对后在每月8日前提交人力资源管理科预发上月各岗位人员的业绩工资。

6、每月8日后各督查考评部门对管辖的被考评人按照要求对上月的考评结果进行抽查复查考核。对发现没有反映出来的存在问题,按规定对有关责任人进行扣分,并通知人力资源管理科从下月补扣上月的业绩工资。

五、督查考评部门的主要职责和工作程序

1、督查考评部门的主要工作职责是督促检查各部门、各岗位员工认真履行本部门、本岗位的工作职能和工作职责,确保区局、玉林局党组的决策能一一落实到实处,促进玉林烟草健康稳步发展。

玉林市局(公司)综合科负责玉林经济区督查考评的具体方案的制定、组织实施和指导各督查部门开展督查考评等管理工作,各级督查考评部门和考评人负责具体实施操作。各督查考评部门受上级部门和综合管理科双重领导。

2、督查考评部门的主要工作程序

(1)收集督查考核的相关信息,为实施督查考评作准备。

一是收集市局党组及领导近期有关工作的布置和工作要求;

二是了解市局(公司)各职能部门的近期管理目标和工作计划、工作要求;

三是了解管辖区域部门及个人的近期管理目标和工作计划;

四是通过市局(公司)职能部门了解各县(市、区)销售进度、专卖查处违章案件情况及落实工作进展情况;

(2)制定督查考核的工作计划,明确工作重点。

督查考评部门除了要负责对规定的被考评人直接进行考评外,主要对所管辖的区域的部门和人员进行抽查复查考核,根据不同督查考评部门的管辖范围和性质,区分不同的工作重点。

各督查考评部门根据以上收集所管辖辖区各部门及个人的工作计划和管理目标情况的基础上,制定本部门的督查考核的工作计划,明确工作重点。督查考核的工作计划和工作重点,就是要针对各部门各岗位按照各自的工作职责要求及其责任管理目标实施跟踪检查。其工作重点就是考核所管辖的各部门、各岗位员工是否按照按照玉林局党组的工作思路和部署、按照其工作职责的要求规范运作,按照所制定的管理目标认真抓落实到位;
对检查考核中发现存在的问题,要提出整改意见,并实施跟踪检查,直到改进为止。

(3)认真组织实施。

各督查考评部门通过实地调查了解、查阅相关材料、问卷调查、询问或测试等形式组织督查考核,根据实际情况,可以采取单独组织进行,也可以联合有关部门进行;
可以实行全面的检查考核,也可进行专题调查等多种形式进行。

(4)做好反馈勾通工作。

各督查考评部门将督查考核的情况要及时向有关部门、领导及当事人进行反馈,比如各县(市)局督查考评部门在对辖区域营销部的客户经理、中转站的配送员进行抽查复查考核,要将考核情况及整改意见及时反馈给区域营销部主任、营销管理中心和物流管理中心。

(5)对督查考核作出评价。

各督查考评部门每月对所管辖部门及员工完成督查考核工作结束后,除了要对相关人员进行考评(打分)外,同时要对整个督查考核工作情况作出评价,总结好的经验,指出存的问题,提出下步工作的整改意见及措施,达到不断推进工作开展的目的。

六、督查考评的方式方法和要求

1、督查考评主要是分过程考评和结果考评两种方式进行。过程考评主要是考评员工履行本职工作职责情况,包括员工遵守上级和企业规章制度、履行职责要求和按时完成上级布置的工作及领导交办的工作任务的情况。过程考评一般以日常考核为主;
结果考评主要是考评员工的责任管理目标完成情况,包括完成辖区销量、销额、地产一、二类卷烟和专卖查处违章案件情况。结果考评一般以月底考评为主。

2、督查考评采取个人自评、直接领导考评、上级领导审核和督查考评部门抽查复查考评的方式进行。

个人自评(打分)主要是培养个人按照本职工作职责和局(公司)的要求进行自我定期对照检查的习惯,找准自身存在的问题,明确下一步努力的方向。个人考评得分以最后的上一级领导或督查考评部门考评分数为准。

3、直接领导(考评人)对直接下属(被考评人)考评是整个考评的核心,是反映整个业绩考评工作是否落实到位的关健所在,只有上一级抓好对下一级的考评工作,才能推动整个工作的开展。要做好考评工作:第一,考评人必须要对被考评人的工作及目标进行细化、量化、具体化,尤其是各员工所挂靠的销量、销额及地产一二类烟任务的落实,以及每项工作要层层落实到责任人;
第二,要及时检查被考评人的每一项工作的落实情况,并做好检查记录,做到有是实依据,定性准确,具有说服力,使被考人心服口服;
第三,对下属工作中存在的问题,缺不“护短”,做到公平公正,只有对下属严格要求,才能促使下属员工不断进步。

4、各级督查考评部门除了按规定直接对管辖的被考评人进行考评外,对其他的被考评人的考评主要是采取抽查复查的方式进行:

(1)各县(市)局的督查考评部门每月对辖区的专卖员、客户经理、配送员的抽查率博白县不能少于1/3,其它县(市)不能少于1/2,博白4个月内、其它县(市)3个月内对辖区上述三员抽查考核率达100%;
对辖区经营户的走访城区不能少于30户、所抽查的每个乡镇所在地及公路沿线不能少于15户,村屯不能少于10户。

在走访城区经营户时,原则上要按照专业市场、繁华地段、一般街道、车站附近4个区域以及自管小组长户、明星户、一般户3个层次的经营户进行抽查走访;
在走访乡镇所在地及公路沿线经营户时,原则上要按照自管小组长户、明星户、一般户3个层次的经营户进行抽查走访;
在走访村屯经营户时原则上要按照明星户或销量大户、一般户、路程偏远户3个层次的经营户抽查走访(下同)。

(2)市局专卖办每月对玉林城区局、稽查支(大)队的专卖员、稽查员的抽查率不能少于1/3,3个月内对辖区上述人员抽查考核率达100%;
对辖区经营户的走访城区不能少于30户、对所抽查的每个乡镇所在地及公路沿线不能少于15户,村屯不能少于10户。

(3)营销管理中心督查考评部门每月对玉林市城区区域营销部的客户经理的抽查率不能少于1/2,3个月内对辖区上述人员抽查考核率达100%;
对辖区经营户的走访城区不能少于30户、对所抽查的每个乡镇所在地及公路沿线不能少于15户,村屯不能少于10户。

对各县(市)的区域营销部的客户经理的抽查考核每月各不少于1天,对城区、乡镇所在地及公路沿线、村屯的区经营户的走访不能少于30户。

(3)物流管理中心督查考评部门每月对一级配送的配送员的抽查率不能少于1/3;
4个月内对上述人员抽查率要求达100%;
对辖区经营户的走访城区不能少于30户、对所抽查的每个乡镇所在地及公路沿线不能少于15户,村屯不能少于10户。

对各县(市)的中转站的配送员抽查考核每月各不少于1天,对城区、乡镇所在地及公路沿线、村屯的区经营户的走访不能少于30户。

(4)市局(公司)综合管理科每月对市局(公司)机关各科室、三大中心本部人员抽查率不少于1/3;
对每个县(市)辖区每月抽查考核不少于5天,其中对城区走访经营户不少于30户,对各乡镇、村屯经营户走访每天不少于25户。

5、各级督查考评部门走访经营户的主要内容:

一是检查有关记录,了解客户经理、电访员、专卖员、配送员是按时到位情况;

二是向经营户了解上述四员服务质量情况,是否按照要求操作。如态度服务、客户培训、品牌培育、市场资源开发、宣传教育、城信等级管理等情况;

三是征求经营户的意见建议和对上述四员的评价意见。

七、督查考评的内容和标准

(一)业绩考评内容

业绩考评的内容主要包括:履行本职工作职责考评、经营目标考评(即与挂靠辖区完成销售量、销售额及地产一二类卷烟销售量结果考评)、专卖查处违章案件考评(指专卖市场管理人员)三部分组成。三个部分分别独立考评,其中:履行本职工作职责考评分满分为100分(只扣分不加分);
与挂靠辖区完成销售量、销售额及地产一二类卷烟销售量结果考评分按照月完成年月均任务的比例情况评分,地产一二类卷烟销售量结果考评分按照月完成月度任务的比例情况评分,多完成多得分;
专卖查处违章案件考评分,多完成多得分,但当月达到或超过150分时只按150分计算(多出分数可作为累计分数,作为季、年度奖惩的依据)。三部分评分根据不同岗位工作性质和特点按不同比例(权重)计算总业绩分(详见附表二)。

1.经营目标考核指标以本部门或个人挂靠的辖区的销量销额的完成情况计算,如市局(公司)科室、稽查支队、三大中心本部的员工以整个经济区完成经营目标计算;
订单部电访员按电访辖区完成经营目标计算;
各县(市)局、区域营销部的领导和股室、稽查大队以各县(市)辖区完成经营目标计算;
各专卖所、中转站按各辖区完成的经营目标计算;
各客户经理按各管辖的区域完成经营目标计算;
卷烟零售店员工按各零售店完成经营目标计算等。其中经营目标的销售量、销售额和真龙销售量按不同权重分配比例分别为:50%、30%、20%,卷烟零售部则按销售额100%计算。

个人经营目标考评得分=辖区月完成销量/月均任务*50+辖区月完成销售额/月均任务*30+辖区月完成地产一二类烟销量/月地产一二类烟任务*20

卷烟零售部的个人经营目标考评得分=零售店月完成销售额/月均任务*100

2.履行本职职责情况考评分为共性职责和本职岗位职责两部分。其中:共性职责是指全体员工应共同履行或遵守的职责,如遵守企业的各项规章制度和上级有关规定、制定月工作计划和按时完成领导交办的工作任务三大项,占40分;
本职岗位职责考核是指根据员工本岗位所制定的具体职责要求履行情况的考核,占60分。两项共计标准分100分(只扣分不加分)。

3.专卖查处案件情况考核只考核专卖稽查员和专卖管理员,按照查处违章案件的数量和不同情况计算业绩分,多查处多计分,其中查处案件案值或罚没款(按一般案件)、无证经营户、持证违规户、黑配送、烟丝机、烟丝、烟叶案件得分当达到或超过100分时,只按100分计算;
查处案件案值或罚没款属于当地销售或窝藏的非烟的按特殊案件给予加分奖励,但最高奖励分不得超过50分;
以上两项最高分为150分;
当月超出上述分数部分的可为累计业绩分,作为季度、年终奖惩的参考依据。

4、个人月业绩考评总分计算

个人月业绩考评得分=经营目标考评分*岗位权重+履行岗位职责考评分*岗位权重+专卖查处案件考评分*岗位权重

(二)、各岗位业绩考评评分细则

1、经营目标业绩考评细则(详见附表五);

2、专卖查处案件业绩考评细则(详见附表六);

3、各岗位履行职责业绩考评细则

各考评人及各督查部门在对被考评进行考评时,要按照责任追究制的原则,凡没有认真履行职责(不按职责和工作布置要求落实到位的)原则上都应扣分,细则(包括共性和个性)中明确的,按细则扣分;
细则中没有明确的,酌情扣分;
情节严重的,报上级领导同意,取消当月业绩工资,并按有关规章制度处理。

(1)各岗位共性职责业绩考评细则(详见附表七);

(2)各岗位职责个性业绩考评细则(详见附表八)。

八、本办法从2005年5月1日起施行。

九、本办法的解释权在玉林市烟草专卖局(公司)。

【篇4】XX局作风效能日常督查考核细则

督 查 考 核 制 度

为适应行业改革的形势要求,确保上级局及县局决策和工作部署的贯彻落实,进一步加强政务督查和目标考核工作,逐步实现督查考核工作的规范化、制度化和科学化,根据上级局有关文件精神,对照省、市局有关规定,结合我县实际,制定本制度。

一、组织领导

成立县局督查与考核工作领导小组,县局主要负责人任组长,领导班子成员任副组长,成员由各部门主要负责人组成。具体工作由县局综合管理办公室负责。

二、督查考核范围

对全局所属各部门及市局(公司)驻含部门的营销二部、烟草便利店、财务委派室等部门工作进行督查。

三、督查模式

督查方式实行“三级”督查具体为:

1、一级督查由专卖监督管理办公室(督查主体含所队)和卷烟营销部所属各部门组织实施。专卖监督管理办公室将制定相应的考核细则,组织人员对所属员工工作任务达成、工作质量、等管理情况进行考核。月查辖区零售户数的10%,第二个月不重复,月度为所属员工考核打分。

2、综合办公室及各部门进行二级督查:

综合办公室每旬对中队进行一次督查,每月三次,每次市场抽查零售户不少于20户,每月组织各部门对市场进行一次督查。综合管理办公室按月对各部门工作开展情况进行常规督查;
不定期进行全方位督查;
并根据县局总体部署和领导指示,适时对某项中心工作开展专项督查。每次督查按月总结,报县局领导。

3、领导层进行三级督查:班子成员每月督查两次,督查40个零售户,月底对分管部门月度工作进行打分。

四、督查内容

1、卷烟市场监督管理情况;

2、车辆、人员等安全管理情况;

3、依法行政、规范办案、文明服务履行情况;

4、国有资产的管理与保值增值;

5、干部职工队伍贯彻执行上级路线、方针、政策及各项管理制度情况;

6、营销部门规范经营情况和工业企业驻含代表的工作行为;

7、省市县局下发的重要文件中有具体任务和时间要求的重大事项;

8、县局局长办公会议、月季度管理经营调度会及县局专项工作会议决定的重大事项;

9、县局领导现场办公、召开协调会议决定的重要事项;

10、县局领导批示或交办的其他重要事项。

五、考核办法

1、考核分为月度和年度考核。

2、月度考核结果与当月工资、奖金挂钩,年终奖及评先创优挂钩。

3、考核内容

(1)、各中队月度考核内容:月初计划完成情况、市场综合抽查率、摧毁假烟销售网络、工作质量、安全管理、依法行政、文明办案等关健性考核指标。

(2)、机关科室月度考核内容:月初计划完成情况、内部监管、国有资产监管、成本控制、安全管理、员工关系管理、廉政建设、工作质量、贯标及县局下达的关键性指标等。

六、督查考核要求:

1、各部门每月月底前将分管领导同意的工作任务完成情况及下月工作计划上报综合办督查。

2、各部门每月1日要将督查考核情况报综合办公室备案存档。

3、综合办公室要积极主动的收集整理督查考核资料。

4、综合办公室据督查考核情况造发工资、奖金。

5、综合办公室每月对督查情况通报一次,奖惩并举、弘扬正气,遏制不正之风。

6、对在督查中发现的问题,下发整改通知书,由分管领导签字后反馈被查部门,被查部门应在规定时间内将整改结果进行再反馈。

七、本制度自下发之日起执行,其他考核方案如果有与本制度相抵触的,以本制度为准。

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