下面是小编为大家整理的2022年度医德医风行为规范内容,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
医德医风行为规范内容6篇
第一篇: 医德医风行为规范内容
一、中华人民共和国医务人员医德规范
二、护理人员医德规范
三、护士素质要求
1、政治思想
2、业务技术
3、工作作风
4、语言态度
5、仪容仪表
6、岗位纪律
7、集会文明规范
四、护士道德准则
五、护士职业行为规范
（一）护士语言行为
1、护理用语的要求
2、符合礼仪要求的日常护理规范用语
3、护理操作中的解释用语
（二）护士的非语言形为
1、倾听
2、面部表情
3、专业性皮肤接触
4、沉默
护士行为规范
一、中华人民共和国医务人员医德规范
1、救死扶伤实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；
2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职位、财产状况，都应一视同仁。
3、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼同情、关心和体贴病人。
4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私；
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密；
6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系；
7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。
二、护理人员医德规范
1、热爱护理专业，自尊、自爱、自重、自强、发扬细心准确、亲切体贴的优良护风，做好基础护理、心理护理和专科护理；
2、勤学苦练、刻苦专研，更新护理知识，发展护理学科，开展新技术，提高护理业务水平；
3、医护密切合作。认真执行医嘱，及时巡视病人，细致观察病情，按时准确交班，严格执行“三查七对”，严防差错事故事；
4、勤于管理，热情、耐心地向病人及家属宣传医院管理方面规章制度、疾病防治、保健方面知识。保持病房良好秩序和整洁肃静的休养环境。
三、护士素质要求
1、政治思想
（1）坚持四项基本原则，拥护党的基本路线、方针政策。政治上要求进步。
（2）热爱祖国、热爱护理事业、热爱医院、尊重患者，具有同情心及奉献精神。
（3）具有自尊、自爱、自强、自重、自制的思想品质，为护理学科发展做出自己贡献。
（4）遵纪守法、爱护集体、顾全大局。
2、业务技术
（1）努力学习医学护理基础知识、专科理论知识以及新知识、新技术、不断提高业务水平。
（2）随着护理专业范围的扩展，护士应具有预防医学、老年医学、公共卫生、营养学、伦理学等多学科知识，更好地滿足患者的要求。
（3）具有刻苦钻研、勇于探索的精神，工作中善于总结经验及教训。
3、工作作风
（1）以救死扶伤、实行革命人道主义为宗旨，一切以患者为中心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理护理及健康教育。当患者病情危重时，要积极参与抢救。
（2）护士在工作中要谦虚谨慎、严肃认真、一丝不苟，沉着冷静、敏捷果断。
（3）严格执行各项规章制度和各项操作规程，以保证护理工作顺利进行。在工作中一旦发生差错，应及时报告，不得隐瞞。
4、语言态度
（1）对患者一视同仁，态度和蔼、礼貌待人，服务热情周到，解释耐心 ，杜绝冷、硬、顶、推的现象。
（2）对各级领导、参观人员检查人员、来访者，要礼貌热情，主动接待。
（3）与周围同志以礼相待、关系融洽、团结协作。
5、仪容仪表
（1）上班时精神饱滿，举止端庄大方，佩带名牌；
一律着规定工作服、帽、裤（夏季着裙服）；
工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显；
自己的衣、裤、裙不得超露工作服、工作裤的底边;工作服衣袖、工作裤裤角不得卷起。
（2）工作服应熨平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹。衣帽整洁、穿工作鞋（软底平、坡跟白色）着肉色或白色袜，夏季穿长连裤袜。
（3）女同志发不过肩，长发戴统一头饰，头发周围固定，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。不戴耳环、戒指、手镯（链）、脚链。
（4）不着浓妆，不染彩发，不留长指甲和染彩发。
（5）院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。只要在院内穿工作服就按规定着全装。
（6）在工作中，保持姿态正确，始终做到“说话轻、走路轻、关门轻、操作轻”，以保持病区的安静。
6、岗位纪律
（1）熟练岗位职责、基本工作制度、操作规程、护理常规及应急程序，并认真执行。
（2）工作时间要遵守劳动纪律；
准时上岗，不脱岗、不迟到、不早退、不用电话闲聊及无故请假、不随意串班。
（3）上班前5分钟做好着装仪表方面的准备。着装不符合要求者不得参加交接班。上班时不看电视、小说、杂志等与业务无关的书籍。
（4）工作时间内不干私活，不打私人电话，不扎堆聊天，不会客，不得带家属和孩子值班。
（5）工作期间举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。
（6）在院内遇同事或熟悉的病人及外单位客人应主动做出礼节示意或问候。
（7）不谈论病人的隐私，也不和病人及家属谈论与工作无关的内容。
（8） 坚守岗位，尽职尽责，在护理工作中作到严、细、勤、查、想。
（9）夜班22点前，不进值班室。
（10）交接班开始护士长与护士亲切问候：“早上好”，交接班期间，护士应精神饱满，交姿态端正，注意力集中，不允许使用私人电话或做其它工作 ；
有抢救病人急诊（或特护病人）时，床旁要留一名护士观察病情况。
（11）夜班护士在交班前除做好病人、病情方面的准备外，还应做好交班周围环境准备，保持交班环境清洁、整齐。
（12）护士长早晨提前15分钟进入病房巡视病人，了解危重、抢救、手术后及当日待手术病人病情，检查各项护理措施的落实情况及夜班护士的工作质量。
（13）床头接班要求护士长和白班护士、夜班护士共同巡视，交接所有病人。特别是新入院和危重病人。
7、集会文明规范
（1）准时到达会场，按指定位置就座，不迟到、早退。
（2）按规定着装。
（3）坐姿端正。
（4）保持肃静，不交头接耳。
（5）不带阅与会议无关的书报杂志等。
（6）不打瞌睡。
（7）不鼓倒掌，不喝倒彩。
（8）不吃食品及吸烟，不乱丢杂物。
四、护士道德准则
1、护士应热情工作，尊重每一位患者，不因社会地位、经济地位、个人特征、疾病性质不同而有差异。
2、 护士的基本职责是服务于患者，滿足的正常需求。
3、护士应为促进病人健康、为人民大众提高健康水平和维护病人的权利而奋斗。
4、护士对待别人应像对待自己一样负责，养成诚实、正直、慎独、上进的品格和沉着、机敏、严谨的工作作风。
5、护士应对个人的护理行为负责，努力为患者提供最佳的、最适宜的护理服务。
6、护士应参与建立、保持和提高有益于护理工作质量和病人安全的工作环境和工作程序。
7、护士应通过实践、教育、管理、学习等方式提高专业水平。
8、护士的使命是体现护理工作的价值，促进人类健康；
护士应与其他卫生保健人员合作，为提高整个社会人类的健康水平而努力。
五、护士职业行为规范
护理学的奠基人南丁格尔曾经说过：“护理是一门最精细的艺术”艺术需要想象力，所以，护士在职业中的言行、举止、姿态、眼神、表情、微笑乃至片刻的沉默，都是护士素质要求中不可缺少的内容。
（一）护士语言行为
人与人交往之间，约35%运用语言性沟通技巧，因为它能清楚且迅速将信息传递给对方。有效的沟通主要是建立在护士对病人真诚相助的态度和彼此能懂得言语上，这是非常重要的。护士应估计病人的教育成度及理解能力，以便选择合适的语言表达。
1、护理用语的要求
（1）规范性 语言内容要严谨、高尚，符合论理道德原则，具有教育意义。语言要清晰、温和，措词要准确、达意，语调要适中，交待护理意图要简洁、通俗、易懂。
（2）情感性 语言是沟通护患之间感情的“桥梁”，良好的语言能给病人带来精神上的安慰，语言的情感性要在高尚的医德修养指导下不断完善。
（3）保密性 护患关系应建立在真诚的基础上。一般情况下，护士要实事求事地向病人解释病情和治疗情况，因为病人有权利知道。由于病人对有关问题比正常人敏感，护士可视不同对象不同对待，有的可直言，有的必须诿婉、今蓄。对重危病人要尽量减少他们的精神压力。特别要注意，护士必须尊重病人的隐私权，对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿陈述的内容不要追问。
（4）符合礼仪要求的日常护理规范用语
（1）招呼用语如“请”、“请稍后”、“请别急”、“谢谢”、“再见”、“对不起”、“谢谢您的协助”等。对病人的称谓要有区别、有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼，如“老师”、“先生”、“小姐”、“同志”、“小朋友”等等。不可用床号称呼病人。
（2）介绍用语 病人被送至病区时，首先接待是护士，护士要有礼貌地介绍自己。如：“您好！我是负责您的护士，我叫 ××× 有事请找我。”
（3）电话用语 打电话应做到有称呼，如请找 ×× 医生听电话。接电话应自报受话部门，如“您好这里是内科病房，请讲”。
（4）安慰用语 声音温和，表达真诚关怀。使用安慰用语，要使病人感到合情合理，听后能获得依靠和希望。
（5）迎接用语 新病人入院，护士要充分意识到这是建立良好的护患关系的开始，护士应起立面带微笑迎接病人，护送病人到床边，热情介绍病区环境、制度及同室的病友，使病人消除陌生感，尽快的适应住院环境。病人出院时，护士应送至病房门口，用送别的语言与病人告别，如“请按时服药”、“请多保重”、“请定时到门诊复查”等。
2、护理操作中的解释语
在临床实践中，护士为病人进行任何护理操作如“注射”“导尿” “灌肠”时，都应委婉地、清楚地向病人解释。因为病人有权知道护士将为他们进行的是什么护理操作，为什么采取该项操作，护士有责任向病人进行有关方面的指导，要鼓励病人提问题，通过护士的讲解，病人能够理解，并感到放心和滿意。有效和解释，对于成功的护理是十分重要的。
护理操作解释用语一般分三大部分，即操作前准备、操作中指导和操作后嘱咐。
（1）操作前解释：本次操作的目的；
病人的准备工作；
讲解简要方法，在操作过程中，病人会产生的感觉；
做出承诺，告诉病人，护士的态度和愿望，并予以保证，将用熟练的护理技术，尽量减少病人不适。
（2）操作中指导：具体交待病人的配合方法；
使用安慰性语言，转移其注意力；
使用鼓励性语言，增强其信心。
（3）操作后嘱咐：询问病人的感觉，是否达到预期效果；
必要的注意事项；
感谢病人配合
（二）护士的非语言行为
人与人之间的交往，约有65%是非语言沟通技巧，如倾听、皮肤接触、面部表情和沉默等。
1、倾听
要善于听人讲话，要注意讲话声音、声调、流畅程度及所选择用的词句，他的面部表情、身体姿势及动作，尽量理解他想表达的内在含义。
在倾听过程中，要全神贯注、集中精力、注意听讲。谈话时，要使用能表达信息的举动，如点头、微笑等。用心倾听，不仅表达对病人的关心，还表达对话题的关注，以鼓励病人继续说下去。
2、面部表情
面部表情常清楚地表明人的情绪，在某种程度上反应内心隐衷。护士的微笑，应展现真诚、亲切、关心、同情和理解，要有情感交流。在微笑中为病人创造出一种愉悦的、 安全的、可信赖的氛围。
3、专业性皮肤接触
皮肤接触与皮肤接触有着密切的关系，皮肤接触的作用与精神、神经系统，如经常为卧床病人按摩、翻身、擦身等，不仅可使病人感到舒适、放松，还能促进血液循环、预防褥疮等。根据临床观察，皮肤接触可以治疗和预防婴儿某些疾患。
4、沉默
沟通中利用语言技巧固然重要，但并不是唯一的可以帮助人的方法。不要认为所有时间都应该说话。护士以沉默的态度表示关心，也是尊重对方的愿望，会有效。可以表达护士对病人的同情和支持，起到此时无声胜有声的作用。沉默片段还可以给护患双方提供思考和调适的机会。
第二篇: 医德医风行为规范内容
医德医风培训内容
一.人们评价一所医院、一名医生的好坏最直接、最基础性的标准只有两条：能不能看好病，有没有好的医德医风，可见，医德医风是直接影响医院形象，容不得半点的马虎。
如何加强医德医风建设，改善行业作风，是摆在医院管理前的重要课题。是医院管理的重要组成部分，是新形势下医院管理工作的重要途径，是医院思想政治工作者面临的一项重要而紧迫的任务。我们一起来了解医德医风的含义：
医德，顾名思义就是医护人员应有的职业道德。医德是在职业活动中所应遵守的道德规范和所应具备的道德品质。
医风，就是整个医护行业里应有的良好的行业风气,是医务人员思想境界、文化和道德修养在职业活动中的具体表现。
是一种职业道德,它直接联系着病人的生命安危、疾病痛苦;医德医风,也是指导医务人员之间、医务人员与社会、与病人发生联系过程中的行为规范。
医德、医风要求提供医疗服务的人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重患者，对患者负责，医疗行为自始至终认真、规范。高标准的医德、医风要求做到对患者极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精
2 我认为，我院在医德医风建设方面，主要存在以下“五个问题”：
（一）部分医务人员思想松懈 思想上存在干多干少一个样，工作态度消极，没有集体意识，不为全院大局着想，工作上没有形成比技术比贡献的良性竞争。出现推诿患者、缺乏工作热情也不足为奇。表现在思想出现松懈，事业心和责任心减弱。少数医务人员放松政治学习，为人民服务的思想观念有些淡薄，服务意识不强，对患者检查不仔细，诊疗不认真，不按规章制度办事，缺乏责任心。这些问题都属于医德问题，虽是少数人的事，但其影响不可低估，它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接（二）医疗服务质量出现滑坡 有些医务人员只顾盲目地工作，长期形成“公式化”上班，失去了往日的热情和温暖，对患者面无表情，冷冰冰的，不了解患者的心里，不倾听患者的呼声，服务工作做得不好，服务质量出现滑坡。
（三）工作主观能动性不足 部分医务人员不讲救死扶伤的人道主义医德观，不讲为人民服务的宗旨，损坏了医务人员的形象。医术不精，事业心、责任心不强。有的医务人员满足于一般性的应付，上班无精打采，看病马马虎虎，对患者缺乏感情，缺乏责任心；
无爱岗尽责，对患者感情冷漠，态度粗暴，甚至动不动以训斥的口气对待患者和家属。患者到医院本来是想得到身心健康关怀，想不到感受的都是伤心、寒心。
（四）各项政策法规执行不力 我国有《执业医师法》和《药品管理法》，医院也有相关规章制度。这些法规制度是医务人员医疗服务的准则。但在实际工作中往往存在有法不依,执法不严,职责不明确，工作不到位，没有认真贯彻落实政策法规等问题。
（五）待遇不断在提高，医德医风没有同步增长 最近几年，我院的医务人员在在各项待遇上有了较大的提高，人均年收入在逐年增加，但是在医疗行为过程中特别是技术水平、服务质量没有同步增长。存在吃大锅饭思想，不愿付出，影响到医疗卫生的形象，同时还会造成不良影响。但求无过。平平安安的拿工资、奖金，不去考虑我的收入和我的付出是否成正比。
二．医德医风问题产生的原因
医德核心动摇 ：“为人民服务”是社会主义的医德核心，医疗事业属社会福利事业，医德是一种职业道德，它是同医疗卫生人员生活紧密联系着的，它要求医务人员把社会效益、患者利益放在首位。忽视医德建设，忽视人的思想品德教育，以致出现医德医风水准下降的局面。
医德价值失衡：商品经济的基本规律是“价值规律”，它的主要原则是“公平竞争”与“等价交换”，竞争是一种激励机制，它冲击“因循守旧”的观念，弘扬锐意进取的精神，这无疑对医德建设具有积极意义。但当它从经济生活反映到道德领域时，势必滋长了人们的非道德倾向，主要是追求物质利益，把个人的利益臵于集体利益之上，处处讲求“等价交换”，甚至唯利是图，这些思想潜移默化，渗透到医德领域里，扭曲了医务人员正确的价值观、人生观，造成了医德价值失衡。
三．对策建议 根据上述存在的问题，提出以下意见：
1、加强教育，解决“思想松懈”问题 要进一步加强医德医风教育，将集中教育与经常教育相结合，普遍教育与重点教育相结合，正面教育与警示教育相结合。医护人员要注重从日常点滴小事做起，一句贴心的话语，一个微笑，一个温馨的问候，一个整洁的环境，使患者倍感亲切和温暖。
要加强医患沟通：在医患沟通中，做到即限时与随时沟通相结合，口头沟通与书面沟通相结合，群体沟通与个体沟通相结，医患沟通与健康教育相结合。
2、加强医疗服务，解决“服务下滑”问题 优化服务环境，为患者提供清洁、舒适、温馨的诊疗环境和便民服务措施。要在临床科室不断规范服务标识，使之清楚、醒目、易懂；
门诊开展导诊咨询、药师咨询服务，以及导诊陪同病人检查等人性化服务。要设臵候诊椅、饮水、轮椅、电话等设施，优化服务环境。加强和巩固医院门诊规范化工作，优化流程，简化环节，合理布局并增加服务窗口，创新便民方式，开展就诊流程指导，缩短病人等候时间。
3.落实政策法规，解决“执行不力”问题 要认真贯彻落实《执业医师法》，落实我院92条奖罚制度、考勤制度，也就是落实执行力的具体体现。
以近年来涌现的吴登云、为我们学习的楷模。我责任制，形成一种逐级落实责任的良好局面。发挥科室骨干带头作用，进一步细化职责，明确目标，强化领导管理力度，一级抓一级，一级带一级，一级对一级负责，切实把责任落实到人。把医德医风纳入年终奖励、评先优先、职务晋升和干部考核之中，充分发挥质控组的监督作用，抓好窗口部门、重要环节的检查督导。定期听取院外社会监督员的意见，公开行医承诺，开辟监督热线。鼓励和发动全院人员、广大患者、社会各界对医德医风进行督导检查，切实维护患者合法权益，促进医德医风建设健康开展。
医疗卫生事业的发展，一要靠先进的医疗技术，二要有一支高素质的职工队伍，把两者融为一体，才能健康地发展，才能以高尚的医德、精湛的技术，良好的服务态度、优良的医疗条件吸引患者。
总之，医德医风问题关系到人民群众的切身利益，关系到医疗行业的发展，只有加强医德医风建设，坚持患者利益第一！社会效益优先的原则，才能促进我院行业作风的根本好转。最后， 希望在座的各位团结起来，为我院的发展做出自己的努力。我们要学会无私奉献，要切实转变工作作风，人命关天不能松懈；
对医院发展有利的事情大家都要全力以赴地支持，凡是作风不实，发生不利于、甚至是阻碍医院发展的人和事，我们必须坚决制止。
牢记“医疗安全重于泰山”，要记住“细节决定成败”。
第三篇: 医德医风行为规范内容
加强医德医风建设及
规范医疗服务行为
近年来，在卫生局党委的领导下，我院坚持以人民群众满意为标准，并开展了“三好一满意”工作，以诚信服务为宗旨，以创建文明行业为目标，不断深化医院医风建设。特别是今年以来，把医德医风建设作为党风廉政建设和反腐的一项重要工作，不断加大了医德医风建设力度，取得了明显效果。
一、加强组织领导，建立医德医风建设有效运行机制。我院把医德医风建设作为行风建设的一项基础工作，把它列为党风廉政建设责任制的一项重要内容。坚持“管行业，必须管行风”谁主管谁负责的原则，由一名总支成员负责组织协调。成立了医德医风建设领导小组，形成了由医院党政领导，科室主任和护士长为责任人的医德医风建设两级管理，院领导分工负责的责任制，并纳入目标管理，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。并把医德医风建设列入考核医院创建等级的一项重要内容，切实抓好。
二、坚持思想教育常抓不懈。一是为人民健康服务的宗旨教育，更新观念，变被动服务为主动服务，不断提高服务水平；
二是大力开展职业道德、职业技能、职业纪律、职业素质为基础的“四大”教育，加大宣传力度；
三是开展以《职业医师法》、《药品管理法》等法律法规为主要内容的法制教育；
四是结合党风廉政建设和行业特点，有针对性的开展警示教育；
通过常抓不懈的思想教育工作，弘扬正气，提高了医疗卫生人员的思想政治觉悟，促进了队伍素质的提高。
三、全面开展民主评议行风工作。一是聘请社会监督员，对医院进行督察；
二是在社会上广泛征求意见，开展行风医院会（即监督员）明察暗访活动。通过行风评议同时进行自查自纠和整改；
促进了医院医德医风，服务质量和管理水平的提高。
四、狠抓群众反映的“热点”问题。一是坚持不懈的对乱收费，多收费，开方提成、药品回扣等进行长期治理，有效的遏制了医院行业的不正之风；
二是抓窗口，着力解决医疗服务中生、冷、硬、拖等不良现象，是患者看病更方便、更满意；
三十抓服务质量，从提高医疗技术水平，加强责任心入手，树立病人至上的理念，最大限度地方便病人；
四是抓药品质量及价格，要求药品集中招标品种，网上购药统采等方式，降低成本让利患者，让老百姓真正得到了实惠。
五、狠抓制度化、规范化建设。医院制定了医院原封建设规章制度和监督制度、激励机制。建立了医德医风档案，作为评优、评先进的条件。对在医德医风工作中出现问题的科室和个人，按照有关规定予以处罚。医院实行了医疗费用清单制，药品价格公示制，服务承诺制等一些列规章制度。基本实现了医疗服务制度化，医德医风建设及行风建设规范化。
六、抓监督管理，医院成立了医德医风监督小组，定期召开座谈会，分析医德医风情况，及时解决有关问题；
开展“三对照、三检查”的活动即：对照规章制度，检查存在问题；
对照岗位职责，检查医疗质量；
对照“病人第一”检查服务态度。二是在社会上聘请的医德医风监督员，随时听取意见和建议；
三是设立了医德医风举报箱，举报电话。四是开展无记名问卷调查进行满意度评测，把服务态度服务质量，医疗技术水平等内容呈现在问卷之中，发现问题和建议及时整改，使病人对医院的满意度不断增强。
通过坚持不懈的医德医风建设，规范医疗服务行为，特别是今年以来，达到了明显效果，但仍存在个别医疗人员服务不到位的地方，这将在今后的工作中不断改进和完善，使医院的业务与医改建设工作整体推进。
第四篇: 医德医风行为规范内容
医德医风教育制度
一、把卫生部颁发地《医务人员医德规范及实施办法》、《医务人员医德规范》、《医疗事故处理条例》、《医务人员法律法规》等文件和材料，作为科室医务人员进行医德教育、法律法规学习地基本教材，每月组织学习一次.由科室安排，组织实施.
二、把医德医风工作纳入经管，不定期检查，有奖有罚.认真执行医院《医德规范实施细则》，推动医德医风建设.资料个人收集整理，勿做商业用途
三、结合思想政治工作，把医德纳入科室教育内容.
四、结合实际利用科周会、政治学习.科务会对职工进行医德医风教育，法律法规学习，听取科外人员地反映和工休座谈会地意见.并组织讨论，利用典型事例，教育科室人员发扬成绩，纠正缺点.资料个人收集整理，勿做商业用途
五、把医德医风作为创先争优地一项重要内容，实行医德医风一票否决，年终召开科室总结会议.通过总评表彰，把医德医风提高到一个新地水平.资料个人收集整理，勿做商业用途
医德规范实施细则及考核办法
卫生部颁发地《医务人员医德规范及实施办法》是提高卫生行业人员职业道德素质，提高医疗服务质量，强化为人民服务意识地有力措施和保证，为使医德规范成为科室全体职工地思想准则和行为规范，逐步完善内部自我约束机制，接受社会各个方面地监督，加速我院两个精种文明建设，现根据卫生部地有关要求，结合我科室实际，特制定医德规范细则.资料个人收集整理，勿做商业用途
一、加强医德医风教育，把全科各人员地职业道德水平提高到一个新地高度
医德规范是全科医护人员应该具备地思想品质和职业道德规范，也是反映科室整体形象地重要标志，因此，必须把医德医风教育作为科室文明建设地战略任务来抓，并将良好地医德风尚渗透到全科地各项工作和全科职工行为之中.资料个人收集整理，勿做商业用途
l、科室要有计划地组织全科职工学习卫生部颁发地《医务人员医德规范》，《医务人员法律法规》力争达到记得清、说得准、用得上.资料个人收集整理，勿做商业用途
2、科室职工都要严格遵守医德规范，法律法规，要求科室及个人结合工作实际，制订出科室和个人地医德规范.
3、科室在进行教育时，注意抓好典型人物、典型事例地表彰和发扬.充分利用传统地现代地宣传手段，造成良好环境，形成好人好事有人夸、坏人坏事有人抓地气氛.资料个人收集整理，勿做商业用途
二、医德规范地要点
卫生部颁发地医德规范，很概括，很原则，为了更加准确，全面地理解规范地内涵，结合我院实际，提出以下贯彻落实医德规范地要点.资料个人收集整理，勿做商业用途
（一）救死扶伤，实行革命地人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛.
1、全科必须严格执行和遵守有关急诊抢救地规定，树立质量第一地意识.
2、严格执行《首诊医生负责制》，任何人不得以任何借口或理由推诿病人.
3、在抢救治疗、护理等过程中，要严肃认真，争分夺秒，一丝不苟，尽最大努力为病人解除痛苦.
（二）尊重病人地人格与权利，对待病人不论性别、民族、职业、地位、财产状况，都一视同仁.
1、要尊重病人，爱护病人，理解病人，在诊疗过程中，从病情地需要出发.做到“地位高低一样，生人熟人一样；
城市、农村一样；
关系亲疏一样”.要做到急病人之所急，想病人之所想，帮病人之所需.资料个人收集整理，勿做商业用途
2、建立医患平等观念，不得训斥病人、冷淡病人，对病人提出地过高要求甚至无理要求，应耐心解释，晓之以理，使之心悦诚服.资料个人收集整理，勿做商业用途
（三）文明礼貌，举止端庄，语言文明、态度和蔼，同情、关心和体贴病人.
l、医务人员工作时间要衣帽整齐、清洁，佩戴服务牌，自觉接受社会监督.
2、在接待病人时语言文明，态度认真.运用文明礼貌用语，树立文明形象.
3、若有意见分歧，医务人员应首先做到克制、冷静、耐心地向病人解释，避免因矛盾激化发生冲突，而影响病情治疗和正常地工作秩序.资料个人收集整理，勿做商业用途
（四）廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私，不吃请，不受礼.
1、自觉遵守党纪国法、院规、院纪，做到不开人情处方、人情假、不开“搭车药”.
2、医疗收费中.认真执行价格政策和上级地有关规定，不多收，不乱收，不少收，不漏收，做到公平合理.
3、全科室及个人未经院主要领导同意，不得擅自收取现金.
4、不准以任何方式和理由向病人索取钱、财、物，不吃请，不受礼，不得以医谋私或以手中地权利交易，保持清政廉洁.资料个人收集整理，勿做商业用途
5、严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，上班不带小孩，不干私活等.
（五）为病人保守秘密，实行保护性医疗制度，不泄露病人隐私和秘密.
1、严格执行保护性医疗制度，对一些特殊病人地病情，不与病人交底，病人病历要认真保管，不让病人及与医疗无关人员翻阅.资料个人收集整理，勿做商业用途
2、医务人员要主动与病人接近，交心、谈心、交朋友，进行必要地心理治疗和心理护理，对病人地隐私不公布，不泄露，让病人信得过.资料个人收集整理，勿做商业用途
（六）医务人员要互帮互助，互敬互爱，相互学习，取长补短，共同提高，同志之间建立起一个良好、和谐地人际关系.资料个人收集整理，勿做商业用途
2、学术上地问题应相互讨论，各抒己见，不得在任何场合贬低、讽刺他人，抬高自己.
3、上级医务人员要关心、帮助下级医务人员提高业务水平，下级医生要虚心向老同志学习请教，言行上要尊敬老同志，体贴老同志，团结协作.资料个人收集整理，勿做商业用途
（七）严谨要求，奋发进取，钻研技术，精益求精，不断增加新知识，提高技术水平.
1、医务人员在诊断、治疗中要有求实地科学态度，实事求是，不主观臆断.
2、刻苦钻研医学科学知识，使自己地知识不断更新，不断提高，不断开发新技术，开展新工程，解决医疗中地难题，要有所发明，有所创造，有所前进.资料个人收集整理，勿做商业用途
3、增强组织纪律性，严守院规、院纪，加强劳动纪律教育和职业道德教育.
三、实施办法：
l、《医德规范》地具体内容要传达到全体职工中，达到人人皆知，反复学习.
2、在广泛学习地基础上，以科室为单位，开展岗位讨论，将医德规范地具体内容逐步转化，渗透到各项工作中，变成职工地自觉行动.资料个人收集整理，勿做商业用途
3、在贯彻医德规范地同时，要与全心全意为人民服务地宗旨结合起来；
与医疗技术考核结合起来；
与入党、入团结合起来；
与外培进修、评先评优、晋职升资结合起来，与各种福利结合起来.资料个人收集整理，勿做商业用途
4、医德规范地教育工作要常抓不懈，形成党、政、工、团齐抓共管地局面，实现精神文明和物质文明双丰收，树立科室地良好形象.资料个人收集整理，勿做商业用途
四、考核办法：
由科室结合规范，进行考核，（后附科室考核规范）.
（十九）医德医风及纠正行业不正之风考评制度
一、成立医德医风和纠正行业不正之风考评领导小组，支部书记任组长.
二、各科室利用政治学习日和党团活动日时间，组织学习医德医风实施细则和纠正行业不正之风地有关规定，并组织实施和认真执行.资料个人收集整理，勿做商业用途
三、各科每月召开一次病人及其亲属座谈会，并发放征求意见卡，向病人及其亲属征求意见.支部每月将此卡整理，并有处理意见、措施.资料个人收集整理，勿做商业用途
四、医院每半年召开一次院外义务监督员座谈会，并深入社区征求意见，取得社会监督.
五、管好用好医德医风档案，对医德医风考评地结果，装入个人档案，作为晋职、升级、评先、提干等重要依据.
六、每月对各科室医德医风抽查一次，抽查结果和各科室地奖金挂钩.
（二十）医务人员违规执业惩处措施及公示制度
一、措施
（一）非医疗行医、取得医师资格未经注册行医或者卫生技术人员从事本专业以外诊疗活动地，由县级以上人民政府卫生行政部门给予取缔，没收其违法所得及其药品、器械，并处十万元以下罚款；
构成犯罪地，依法追究刑事责任.资料个人收集整理，勿做商业用途
（二）医师在执业活动中有下列情形之一地，由县级以上人民政府卫生行政部门给予警告或者责令暂停六个月以上一年以下执业活动，同时按照党纪政纪有关规定对负责人员给予行政处分或党纪处分；
情节严重地，吊销医师执业证书；
构成犯罪地，依法追究刑事责任：资料个人收集整理，勿做商业用途
1、违反卫生行政规章制度或者技术操作规范，造成严重后果地；
2、由于不负责任延误危急患者地抢救和诊治，造成严重后果地；
3、造成医疗责任事故地；
4、未经亲自诊查，调查，签署诊断治疗、流行病学等证明文件或者有关出生、死亡证明文件地；
5、隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料地；
6、使用未经批准使用地药品、消毒药剂和医疗器械地；
7、不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品地；
8、未经患者或者其家属同意，对患者进行实验性临床治疗地；
9、泄露患者隐私，造成严重后果地；
10、利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益地；
11、发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康地紧急情况时，不服从卫生行政部门调遣地；
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12、发生医疗事故或者发生传染病疫情，患者涉嫌伤害事件或者非正常死亡，不按照规定报告地.
（三）医师未经批准擅自外出会诊，在会诊中接受邀请单位报酬或者收受、索要患者及其家属钱物地，由所在医疗机构记入医师考核档案；
经教育不改地，给予行政处分或党纪处务.资料个人收集整理，勿做商业用途
（四）医疗机构疏于对本单位医师外出会诊经管地，由县级以上人民政府卫生行政部门对该医疗机构及其主要负责人和负有责任地主管人员进行通报批评.资料个人收集整理，勿做商业用途
（五）医务人员擅自采集血液用于临床，给患者健康造成损害地，应当依法赔偿，并按有关法律法规处理，对直接负责地主管人员和其他直接负责人员，依法给予行政处分；
构成犯罪地，依法追究刑事责任.资料个人收集整理，勿做商业用途
（六）外国医师未经注册，未取得《外国医师短期行医许可证》行医地，由所在地市级以上卫生行政部门予以取缔，没收非法所得，并处一万元以下罚款.资料个人收集整理，勿做商业用途
（七）医师有下列情形而所在医疗机构未履行报告职责，导致严重后果地，由县级以上人民政府卫生行政部门给予警告，并对该机构地行政负责人按有关规定给予处分：资料个人收集整理，勿做商业用途
1、死亡或者被宣布失踪地；
2、受刑事处罚地；
3、受吊销医师执业证书行政处罚地；
4、依照本法第三十一条规定暂停执业活动期满，再次考核仍不合格地；
5、中止医师执业活动满二年地；
6、调离、退休、退职、被辞退、开除地；
7、有国务院卫生行政部门规定不宜从事医疗、预防、保健业务地其他情况地.
（八）未经护士注册从事临床护理工作，由县级以上人民政府卫生行政部门予以取缔.
（九）从事母婴保健技术服务地人员出具虚假医学证明文件地，依法给予行政处分；
有下列情形之一地，由原发证部门撤消相应地母婴保健技术执业资格或者医师执业证书：资料个人收集整理，勿做商业用途
1、因延误诊治，造成严重后果地；
2、给当事人身心健康造成严重后果地；
3、造成其他严重后果地.
（十）医疗机构未经省级人民政府卫生行政部门批准，并取得《大型医用设备许可证》而擅自购置大型医用设备，或者未取得《大型医用设备应用质量合格证》而擅自启用大型医用设备地，对该医疗机构主要负责人与经办人给予行政处分.资料个人收集整理，勿做商业用途
（十一）未取得《大型医用设备上岗人员技术合格证》地人员擅自使用操作大型医用设备地，由县级以上人民政府卫生行政部门责令其停止使用操作，并对当事人与主管人给予行政处分.资料个人收集整理，勿做商业用途
（十二）医师考核不合格，由县级以上人民政府卫生行政部门责令其暂停执业活动三个月至六个月，并接受培训和继续医学教育.暂停执业活动期满，再次进行考核，对考核合格地，允许其继续执业；
对考核不合格地，注销注册，收回医师执业证书.资料个人收集整理，勿做商业用途
（十三）医务人员在国家规定地收费工程和规范之外，自立、分解工程收费或提高准备加收费用地，由所在单位视情节轻重，给予通报批评，取消当年评优、评职称资格或缓聘.执业医师由县级以上人民政府卫生行政部门根据《中华人民共和国执业医师法》第三十七条有关规定，视情节轻重，给予警告、责令暂停执业活动，直接吊销就业证书.资料个人收集整理，勿做商业用途
（十四）医师不合理应用抗菌药物地经管按照河南省卫生厅河南省中医经管局《关于建立抗菌药物临床不合理应用评价公示和处罚制度地通知》（豫卫医[2005]72号）执行.资料个人收集整理，勿做商业用途
（十五）医务人员无论收任何人处于何种动机送地“红包”，必须在三日内上缴单位，逾期不交一律按受贿处理.依据数额，给予以下处罚：资料个人收集整理，勿做商业用途
1、数额在二千元以下地，给予行政记大过，党内严重警告处分，低聘一级专业技术职务二年，停止执业活动半年；
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2、数额在二千元以上不满五千元地，给予行政降级、留党查看一年处分，低聘一级专业技术职务三年，停止执业活动一年；
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3、数额满五千元地，给予开除公职、开除党籍处分，吊销执业证书；
4、索贿或者受贿累计数额超过五千元地，加重处罚，直至追究刑事责任.
（十六）以病人名义开“搭车药”、做“搭车检查”地，给予行政记大过、党内严重警告处分，低聘一级专业技术职务二年，停止执业活动半年；
累计折款金额超过五千元，加重处罚，给予开除公职、开除党籍处分，直至追究刑事责任.资料个人收集整理，勿做商业用途
（十七）未坚持细心问诊、科学施治、合理检查，增加病人负担地，给予行政记过、党内警告处分，低聘一级专业技术职务一年，停止执业活动半年.资料个人收集整理，勿做商业用途
（十八）语言粗俗、拒答推诿、训斥刁难病人地，应向病人公开赔礼道歉，并给予行政或党内警告处分；
情节严重地，给予行政记过、党内严重警告处分.资料个人收集整理，勿做商业用途
二、公示制度
对违规《执业医师法》、《医疗机构经管条例》、《医师外出会诊经管暂行规定》地行为按有关规定并根据情况进行以下公示：资料个人收集整理，勿做商业用途
1、设立公开栏，定期通报处理违规执业处理结果.
2、院中层干部例会通报.
3、下发通知或院内文件全院通报.
4、上报卫生行政主管部门.
第五篇: 医德医风行为规范内容
医德医风和行为规范专题培训测验题
姓名：
科别：
分数：
一、填空题：（每空3分，共60分）
1、医德就是医护人员应有的 。它所对的受众是患者，医德受 、 、 的制约。医务人员的职业道德品质与 密切相关。
2、医风就是整个医护行业里应有的 风气。医疗作风同时也是 的具体表现。
3、医德教育四要素为 、 、 、 。
4、医德的作用包括 、 、 。
5、医疗机构从业人员行为规范适用于各级各类医疗机构内的 、 、 、 、 、 等从业人员。
二、选择题：（每小题有一个或一个以上正确答案，请将正确答案前的序号填在题干后的括号内，每小题8分，共40分）
1、医德医风的主要表现有：（ ）
A.利他是医德的基础；
B. 人文关爱是医德的核心；
C. 责任和使命意识是医德的基本要求；
D.以病人为中心是医德的落脚点。
2、以下描述中属于医德医风现状的有：（ ）
A. 价值观扭曲；
B.医德教育缺位；
C.分配机制不健全；
D.医患关系紧张。
3、医疗机构从业人员行为规范是由以下哪些部门制定下发的：（ ）
A.卫生部；
B.国家食品药品监督管理局；
C.国家中医药管理局；
D.中央纪委。
4、医疗机构从业人员行为规范的篇章结构共分为：（ ）
A.八章五十三条；
B.九章五十五条；
C.十章五十五条；
D. 十章六十条。
5、下列属于医疗机构从业人员基本行为规范的有：（ ）
A.以人为本，践行宗旨；
B.尊重患者，关爱生命；
C.严谨求实，精益求精；
D.廉洁自律，恪守医德。
第六篇: 医德医风行为规范内容
医务人员分级防护指导原则一、医务人员医德医风行为规范
1．救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2．尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
3．文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
4．廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。
5．为病人保守秘密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
6．互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。
7．严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。
二、医师工作职责
1.遵守法律、法规，遵守技术操作规范。
2.树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务。
3.关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。
4.努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平。
5.宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。
三、护士工作职责
1.负责门诊医生处方各种针剂的注射、外伤处置工作、出诊以及各项医疗器械物品的消毒等工作。
2.认真做好“三查七对”尽量减少差错，杜绝事故的发生。
3.执行各项规章制度和技术常规，严防医疗事故的发生。
4.配合门诊、急诊的抢救工作。
5.负责领取、保管各种注射药品及其所属物品，经常清点注射药物，对超过治疗期的药物，应予及时处理。
6.发现差错事故及注射反应，要立即向医生报告并采取有效措施，事后要进行检查原因，吸取教训，杜绝事故发生。
四、诊所（卫生所）工作制度
1.医师要坚持挂牌上岗。热情接待病人，详细询问病史，认真进行体格检查，耐心向病人解释病情。
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医务人员分级防护指导原则
2.认真规范地做好就诊记录，真实详细地记录门诊日志、处方及处置单。
3.严格执行各项医疗和护理技术操作规程。
4.认真观察并及时处理患者病情；
疑难病例、重危病人应及时转诊，并做好转诊登记工作。
5.对于病情不稳定的病人，医务人员应在治疗过程中全程陪护。
6.诊室应备有一般抢救药品、器材，并保持应急状态；
7.认真填写门诊及出诊日志、处方及治疗单，同时做好统计上报工作；
8.保持环境整洁，严格消毒隔离制度，防止医源性感染；
9.经常保持室内清洁卫生、空气流通、定时观察床上的被套、床单，每日定时进行室内空气消毒；
10.护理工作要严格执行查对制度，治疗时思想集中，认真负责（“三查”、“七对”）。
11.严格执行无菌操作规程，操作时戴口罩、帽子、药液现配现用，输液要贴输液卡，对需做药物过敏试验的，必须按规定做过敏试验。
12.无菌物品定期消毒，每天监测消毒液的有效浓度并做好记录。
13.保持治疗室的整洁，每日用1:200“84”消毒液擦拭台面，拖地面，紫外线空气消毒并做记录。
五、治疗室工作制度
1.保持环境整洁，落实消毒措施，每天定期紫外线空气消毒。
2.工作人员进入治疗室要衣帽整洁，各种治疗须严格执行无菌技术操作规程。
3.清洁区与污染区要相对分开，有菌与无菌物品严格分柜放置，器械与药品要分开放置，口服药与外用药分开放置。
4.严格各种注射技术操作规程，按常规对致敏药物做过敏试验，并做好过敏反应的应急准备。
5.严格消毒隔离制度：各种诊疗器械严格消毒灭菌，消毒浸泡液按要求更换，污物按要求及时无害化处理。
6.一次性医用器具用后，必须严格消毒毁形和无害化处理，并认真记录登记，仔细核对进出货数量，严禁重复使用和回流市场。
六、医疗事故防范与报告制度
1.认真学习贯彻《医疗事故处理条例》，恪守医疗服务职业道德，坚持以人为本，提高医疗服务质量，保护人民生命健康，确保医疗安全。
2.严格遵守医疗卫生管理法律、法规和规章，按照执业许可证的范围、地点和页脚内容２
医务人员分级防护指导原则
执业医师注册的地点、执业类别、执业范围开展诊疗工作。严格执行各项医疗护理操作常规。
3.医疗文书健全，门诊登记、处方符合要求，书写规范。严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。
4.医疗活动中医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者或家属，及时解答其咨询，做好双向转诊工作。
5.建立健全重大医疗过失行为和医疗事故报告制度，发生或发现重大医疗过失行为后，应于12小时内向所在地卫生行政部门报告，不得瞒报。
七、药品、医疗用品管理制度
1.药品、医疗器械的采购必须在合法的药品、医疗器械经营企业中采购，并备有发票、进货单。并进行登记。严禁从非法渠道采购药品和医疗器械。
2.必须凭处方配发药品，认真审查和核对，所发药品应分类贮存，定期检查和清理，如发现不合格药品或质量问题，应停止发货并及时处理，如发现假劣药品及时报告卫生行政部门和药品监督管理部门。
八、诊所（卫生所）社会监督制度
1.严格按照国家卫生法律、法规的规定，亮证行医。
2.不聘用非卫生专业技术人员，不超出诊疗范围行医。
3.严格按照诊疗护理规范开展诊疗活动。遇到危重病人实施紧急救护，并做好转诊。
4.执行严格的消毒制度，尽最大限度地避免医源性感染的发生。
5.履行传染病责任报告人职责，按照传染病报告时限及时上报。
6.按照《医疗废物管理条例》对医疗废弃物做好分类收集及无害化处理。
7.做好门诊日志登记及处方的管理。
8.发生医疗纠纷按照《医疗事故处理条例》做好配合卫生行政部门工作。
9.自觉服从、配合卫生监督部门监督管理。
10.自觉接受社会及广大群众监督。
九、消毒管理制度
1.对诊疗室、注射室均需有严格的消毒隔离制度。
2.保持诊疗室整洁、通风、光线良好。空气消毒每天用紫外线消毒30分钟，并作记录。感冒流行期间，增用醋酸或食醋薰蒸。
3.发现传染病人时，及时按照规定上报疫情，就地隔离并转传染病医院，立即更换床单等用物，及时用84液浸泡消毒、擦抹、喷洒接触范围。
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医务人员分级防护指导原则
4.门诊医生及时用84液消毒毛巾擦手，口表用84液浸泡，压舌板在84液浸泡后清洗，再高压蒸汽灭菌。
5.门诊医生合理使用抗菌素，并将使用情况在病历卡上作完整记录，避免二重感染。
6.治疗室内应保持清洁整齐，不允许摆放私人物品，清洁区、污染区标志鲜明，物品存放有序。无菌物品须附带灭菌指示卡，并注明消毒日期和失效期。
7.在配药、注射、输液时，应严格执行操作规范。
8.灭菌物品一经打开，保存时间不得超过24小时。
9.一次性医疗器械必须一次使用，使用后立即毁形，消毒浸泡并集中销毁。
10.生活垃圾与医疗垃圾应分别放置，并统一集中处理。
十、传染病疫情管理报告制度
1.医师要认真填写门诊日志，对初诊病人确诊为传染病的，实行首诊负责制，必须正确及时填写传染病报告卡。
2.责任报告单位和责任疫情报告人发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人时，或发现其他传染病和不明原因疾病暴发时，应于2小时内将传染病报告卡通过网络报告；
未实行网络直报的责任报告单位应于2小时内以最快的通讯方式（电话、传真）向当地县级疾病预防控制机构报告，并于2小时内寄送出传染病报告卡。
3.对其他乙、丙类传染病病人、疑似病人和规定报告的传染病病原携带者在诊断后，实行网络直报的责任报告单位应于12小时内进行网络报告；
未实行网络直报的责任报告单位应于12小时内寄送出传染病报告卡。
4.其他符合突发公共卫生事件报告标准的传染病暴发疫情，按《突发公共卫生事件信息报告管理规范》要求报告。
十一、医疗废物管理制度
1.依据《医疗废物管理条例》及有关规定，对医疗废物进行统一管理。
2.有专人负责，定期检查，有登记且相关资料保存三年以上。
3.对一次性注射器、皮条等器具，使用后，须将针头和器具分开，皮条剪断，分类后，再消毒、浸泡，由工作人员统一回收、毁形，绝不允许私自出卖。
4.对医疗其它废弃物品，也应分类作相应特殊处理，不能作为生活垃圾随意丢弃。
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