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电大人力资源管理形考1答案6篇
第一篇: 电大人力资源管理形考1答案
《人力资源管理》形考作业
作业1
一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(30分)
1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(Ａ)。
A．成年人口观 B．在岗人员观 Ｃ．人员素质观
2．人力资源与人力资本在 Ｄ 这一点上有相似之处。
Ａ．品性 B．态度 C．经验 D．形式
3．具有内耗性特征的资源是( Ｂ )。
Ａ．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源
4．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于(Ａ)。
Ａ．过程揭示论 B．目的揭示论
C．现象揭示论 D．综合揭示论
5．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(Ｂ)。
Ａ．内容上 B．观念上 C．工作程序上
6．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理，是在哪种人性假设基础上提出来的? (Ａ)
Ａ．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人
7．“社会人”人性理论假设的基础是什么?(Ｄ)
A．泰勒的科学管理原理 B．梅奥的人际关系理论
C．马斯洛的需要层次理论 D．霍桑试验
8．以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(Ａ)
Ａ．职工 B．环境 C．文化 D．价值观
9．期望激励理论属于哪种类型的激励理论?(Ｂ)
Ａ．内容型激励理论 B．过程型激励理论
C．行为改造型激励理论 D．综合激励理论
10．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? (Ｂ)
Ａ．组织外部环境 B．组织内部环境
C．物质环境 D．人文环境
11．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(Ｂ)
Ａ．获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本
12．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(Ｂ)
Ａ．预测未来的人力资源供给
B．预测未来的人力资源需求
C．供给与需求的平衡
D．制定能满足人力资源需求的政策和措施
13．从现实的应用形态来看；
下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)
Ａ．体质 B．智力 C．思想 D．技能
14．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( A )
Ａ．资源 B．成本 C．工具 D．物体
15．任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的?(C)
Ａ．对企业决策层 B．对人力资源管理部门
Ｃ．对一般管理者 D．对一个普通员工
16．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)
Ａ. 自我中心式、非理性化家族管理
B．以人为中心、非理性化家族管理
C．以人为中心、理性化团队管理
D．自我中心式、理性化团队管理
17．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B )
Ａ．封闭式的自危表现 B．开放式的悦纳表现
C．封闭式的悦纳表现 D．开放式的自危表现
18．“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?(Ａ)
A．“经济人”假设 B．“社会人”假设
C．“自我实现的人”假设 D．“复杂人”假设
19．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?(Ｂ)
A．“经济人”假设 B．“社会人”假设
C．“自我实现的人”假设 D．“复杂人”假设
20．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(Ｄ)
A．企业人 B．环境 C．文化 D．产品
21．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(Ｄ)
A．人的管理第一 B．以激励为主要方式
C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神
22．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(Ｂ)
Ａ．动力机制 B．压力机制
C．约束机制 D．环境影响机制
23．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D )
A．人员档案资源 B．人力资源预测
C．行动计划 D．控制与评价
24．在P=F(SOME)模式中的函数指的是哪个变量?( A )
Ａ．绩效 B．技能 C．激励 D．机会与环境
25．马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?( A)
Ａ．内容型激励理论 B．过程型激励理论
C．强化型激励理论 D．归因型激励理论
26．人力资源管理科学化的基础是( B )。
Ａ．工作评价 B．工作分析 C．岗位设计
27．适合于流水作业岗位的任务分析方法是( A )。
A．决策表 B．语句描述
Ｃ．时间列形式 D．任务清单
28．工作分析中方法分析常用的方法是( C )。
Ａ．关键事件技术 B．职能工作分析
C．问题分析 D．流程图
29．管理人员定员的方法是( C )。
Ａ．设备定员法 B．效率定员法 C．职责定员法
30．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是( C )。
Ａ．因素分解法 Ｂ．因素比较法
C. 经验排序法 Ｄ．因素评分法
二、实验分析题(10分)
在以工作为中心的管理模式中，只强调工作的高效率，强调对物、财的管理与对事的管理，而忽视人的需要，忽视人的社会性。把人当作机器使用，又要马儿走的快又要马儿不吃草。这种管理在本世纪40年代以前比较普遍。在这种管理模式下，员工们情绪不满，消极怠工，罢工现象时有发生，不但工作效率维持在低速上运行，而且管理人员与员工始终处于对立的情绪状态。面对这种情况，1924年11月——1927年4月，美国科学家应邀到芝加哥电器公司进行研究，寻找影响工作效率的主要因素。在霍桑工厂的工人中，他们作了一系列的实验研究，简称霍桑实验。其中较为典型的有照明实验与福利实验。
进行照明实验的目的是探讨工作途径与工作效率之间的关系，实验组把工作场所的灯泡由15瓦改变为60瓦，而对照组不变。观察比较两组的工作效率后发现，实验组改善照明途径后，效率明显高于对照组，但随后两组差距越来越小，最后持平。另一方面，当实验组的灯泡由60瓦再次改回原来的15瓦时，工作效率仍然保持与60瓦时一样。
进行福利实验的目的是探讨福利措施对工作效果的影响。实验者采取增加休息时间，缩短工作日，在工间休息时免费提供茶点等措施，结果发现产量显著提高。但2个月后突然又取消了这些福利措施，结果生产量不但没有下降，反而上升了。
问题：
1．霍桑实验说明了什么?
答: 参考答案要点： 霍桑实验表明： （1）影响员工工作效率、效果的众多因素中，人的因素最为重要；
（2）间照明等工作途径的改变与福利措施的改变，对生产效率与效果的影响只是暂时、轻微的，而人的精神作用是永久的与强大的。 因此，人们提出了以人为中心理模式。以人为中心的管理即重视人的价值作用，重视人的各种需求的满足和重视人的精神作用与关系的协调。
三、问答题(40分)
１．人力资源管理的目标与任务是什么?
答: ⑴保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足：
⑵最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展：
⑶维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。
２．简述人本管理的理论模式。
答：人本管理的理论模式是：主客体目标协调—激励—权变领导—管理即培训—塑造环境—文化整合—生活质量法—完成社会角色体系。
⑴主客体目标协调。人是管理的主客体，有其生物存在和社会、人际关系的相关性，无论管理主客体各自实现利益的目标是怎样客观和主观，总是存在着由于关系协调使双方目标趋于一致的协调空间，因此存在人本管理的可能。
(2)激励。指“组织人”为实施管理、接受管理、完成人本管理目标，而制定的激发“组织人”工作动机、努力程度并保障管理实效的各项措施。目的是让组织中的员工发挥最大的主动性、积极性、创造性等潜能。
(3)权变领导。指管理者以影响管理的各种因素为依据，抓住以人为本的前提，采取有利于自己的领导作风与方法。
(4)管理即培训。通过管理培训，使员工把完成自己担当的“组织人”和社会角色任务，看作是自己的理想和追求，从而尽其所能为实现个人和组织的目标而奋斗。
(5)塑造环境。在组织和社会范围内塑造有助于人的主动性、积极性、创造性的充分发挥和人的自由全面发展的环境氛围，使个人感觉到自己的劳动为组织和社会所承认。
(6)文化整合。指组织文化对“组织人”的心理、需要和个人行为方式的形成和发展，起着引导、规范、激励等制约和影响作用。文化整合功能的确立与完善，对于有效实施人本管理是至关重要的。
(7)生活质量管理法。在承认组织需要利润的前提下，充分考虑组织中员工的利益要求，并保障社会利益；
从而将组织利益与社会利益一致起来。
(8)完成社会角色。指组织中的员工在担任组织角色的同时也要完成其所扮演的社会角色。组织实施人本管理，从根本的意义上说，就是要帮助组织的员工出色地掌握和完成自己的社会角色，以此促进组织、社会和个人发展目标的实现。
３．人力资源成本核算有哪些方法?
答：人力资源成本核算方法包括三类：
一是人力资源原始成本的核算。人力资源原始成本主要包括三个部分：获得成本（包括招聘成本、选拔成本、录用和安置成本等）；
开发成本（包括专业定向、在职培训成本、脱产培训成本等）；
使用成本（包括维持成本、奖励成本、调剂成本等）。
二是人力资源重置成本的核算。人力资源重置成本的内容主要包括方面：获得成本；
开发成本；
离职成本（包括离职补偿成本、离职成本、离职前低效成本、空职成本等）。
三是人力资源保障成本的核算。人力资源保障成本主要包括劳动事故保障成本；
健康保障成本；
退休养老保障成本；
失业保障成本等
４．人力资源规划系统包括哪些主要内容?
答：⑴人员档案资料，用于估计目前的人力资源（技术、能力和潜力）和分析这些人力资源的利用情况。
⑵人力资源预测，预测未来的人员要求(所需的工作者数量、预计的可供数量、所需的技术组合、内部与外部劳动力供给量)。
⑶行动计划，通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。
⑷控制与评价，通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
５．工作分析的方法可分成哪些类型?
答：工作分析的方法分类，依照不同的标准有不同的形式。依照功用划分，有基本方法与非基本方法；
按照分析内容的确定程度划分，有结构性分析方法与非结构性分析方法；
依据对象划分，有任务分析、人员分析与方法分析；
依照基本方式划分，有观察法、写实法及调查法等。
四、案例分析题(20分)
香港中资企业的人力资源规划
香港的中资企业，是属于社会主义公有制性质的企业，但实行资本主义的经营管理方式。企业与员工的关系是雇主与员工的雇佣关系。
香港的中资企业在制定人力资源总体规划时的指导思想是积极为业务发展服务，最大限度地激励全体员工的积极性、创造性，完成和超额完成企业的目标任务。根据这一总的规划指导思想，各单位制定的具体政策内容非常广泛，几乎涉及到员工的衣、食、住、行、康、乐等各个方面。
中资企业的人力资源规划具有以下特点：
(1)具有较大的灵活性。在制定具体的人事政策时，必须考虑到公司的经济承受能力，人员编制、工资福利、晋升、奖励、招聘、辞退等各个方面都必须根据需要和可能来决定。中旅集团介绍说，他们的企业是根据业务发展，广泛收集人力，补充流失，既适当增加又防止人浮于事的指导原则，从严控制。在执行过程中，各所需单位还可以根据需要增加或减少。业务不好的公司，即使总公司在规划时多给编制数，他们也不会要。
(2)具有很强的竞争性。人才竞争是企业竞争最突出的表现，在总体规划下的具体人事政策必须适应竞争的需要。在劳动力短缺的香港，人事政策更需要具有吸引力、凝集力，才能留住人才。根据华润、中银、中旅集团人事部的负责人介绍，这几家大的中资企业员工的工资水平属于同行业的中上等，在其他福利待遇、培训教育和工作环境上优于同行业，这一点正好适应了当代香港人做工不仅讲工资，而且讲发展、讲环境的就业观点。因此，香港员工的平均流动率为25-30％，而这三家中资企业只有13％左右。
(3)严肃性。中资企业制定当地员工管理人事政策时，必须遵守当地的法律规定，并且必须根据法律的规定修改或变动，随时修订企业的人事政策，如果违反了法律规定，公司或员工可以随时投诉。香港政府专门设有劳资审判处解决此类问题，各集团公司人事部也专门有熟悉当地法律规定的人员负责当地员工的管理，公司与员工相互都必须按“雇佣合约”议定的条款办事，谁违反了谁就得负法律责任。
(4)具有相对自主权。中资企业的人事政策，在不违背当地法律规定的前提下，对一些特殊问题各单位可以根据具体情况做出决定。如高于规定标准的各种福利待遇、奖金多少等，各个企业不尽相同。
问题：
请用人力资源规划理论加以分析。
答：分析提示： 凡事预则立，不预则废，这是亘古不变的真理。其实，一个组织或企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划。 人力资源规划作为预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。 人力资源规划是人力资源管理的一个重要职能，起着统一和协调的作用。在制定人力资源规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。 从根本上说，规划过程主要是将可获得的供给与需求的预测值加以比较以确定未来某一时间对人员的净需求。净需求既可以是某类人员的短缺，也可以是他们的剩余。一旦确定了短缺或剩余的人员数量，规划人员可以提出预选方案以确保供给适于需求。
为了制定科学的人力资源规划，就必须采用科学、准确的方法预测人力资源的需求和供给。目前在组织或企业中使用较多的人力资源需求和供给预测方法主要有：维持现状法、经验规则、单元预测、德尔菲法、多方案法、计算机模拟、劳动生产率分析法、人员比例法、描述法、外推预测法等，在这些方法中，既有定性描述，也有定量分析。我们可以根据自己的工作需要，选择相应的预测方法。 总之，人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。因此，企业的人力资源规划是一个系统的体系，设计企业管理的方方面面，在具体设计一个企业的人力资源规划时，还必须结合企业自身的特点、历史状况和企业文化，同时注意到中国企业员工的心理、需求、行为等诸方面的特点，以取得最大的功效。
作业２
一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(20分)
1．影响招聘的内部因素是( A )。
A．企事业组织形象 B．劳动力市场条件C．法律的监控
2．招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B )。
Ａ．管理游戏 B．公文处理 C．案例分析
3．甑选程序中不包括的是( C )。
Ａ．填写申请表 B．职位安排 Ｃ．寻找候选人
4．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)
Ａ．岗前培训 B．在岗培训C．离岗培训 D．业余自学
5．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( B )。
Ａ．讲授法 B．研讨法C．角色扮演法 D．案例分析法
6．岗位培训成本应属于下列哪种成本?( B )
Ａ．获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本
7．让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为(B)
Ａ．联想技术 B．构成技术
C．表现技术 D．个案分析技术
8．检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为(A)
Ａ．信度 B．效度 C．误差 D．常模
9．让秘书起草一份文件这是一种( A )。86
Ａ．任务 B．职位 C．职务 D．职业
10．为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容?( B )
Ａ．绩效评估 B．职务评价C．人员的选拔与使用 D．人力资源规划的制定
11．“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?(C)
Ａ．组织结构的设计 Ｂ．人力资源规划的制定Ｃ．人员的选拔与使用 D．培训计划的制定
12．企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A）
Ａ．人力资源的获得成本 B．人力资源的开发成本C．人力资源的使用成本 D．人力资源保障成本
13．通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?(A）
Ａ．准备阶段 B．实施阶段C．选择阶段 D．检验效度阶段
14．拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?(B)
Ａ．筹划与准备阶段 B．宣传与报名阶段C．考核与录用阶段 D．岗前教育与安置阶段
15．工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?( B )
Ａ．日常工作 B．按细节说明的工作
C．工作操作程序有变化 D．计划和操作复杂的工作
16．按照考评范围与内容来分，可分为( C )。
Ａ．单项考评 B．自我考评 Ｃ．诊断性考评
17．考评对象的基本单位是( A )。
Ａ．考评要素 B．考评标志 Ｃ．考评标度
18．员工考评指标设计分为( C )个阶段。
A．4 B． 5 C．6
19．下列方法中不属于考评指标量化的方法是(B)
Ａ．加权 B．标度划分 C赋分 D．计分
20．相对比较判断法包括(A)
Ａ．成对比较法 Ｂ．回忆印象评判法
C．加权综合考评法 Ｄ．目标等级考评法
二、计算题(20分)
1．春风汽车制造厂规定每个工人每个月必须出勤25天，允许工人享受国家规定的节假日休息时间为5天(每月按30天计算)。李明是该厂第二车间专门生产汽车发动机的工人，他在上个月内因厂里供电系统改造，被迫停工4天；
另外厂里举办酬谢新老顾客服务活动，抽他去厂办帮忙2天。
请问他在上个月生产岗位上的有效工时利用率是多少?
答：提示： 制度工时—停工工时—非工作工时—休息及生理需要工时 有效工时利用率 ＝———————————————————×100% 制度工时
25-4-2-5 ＝—————×100% = 56% 25
三、问答题(40分)
1．面试有什么功能和作用?
答：⑴可以有效的避免高分低能或冒名顶替者入选。
⑵可以弥补笔试的失误。
⑶可以考查笔试与观察中难以测评到的内容。
⑷可以灵活、具体、确切地考查一个人的知识、能力、经验及品德特征。
⑸可以测评个体的任何素质。
2．培训的内容有哪些?
答：员工培训的内容主要有两个方面：即职业技能和职业品质。⑴职业技能方面。主要包括基本知识技能和专业知识技能。企
业应把培训的重点放在专业知识和技能上。
⑵职业品质方面。主要包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等，这些必须和本企业的文化相符合。企业不仅应该要求员工有良好的职业知识技能，还应要求员工有良好的职业品质，这样才能保证员工不仅有能力，而且有动力做好工作。
3．简述员工培训工作的组织与实施。
答：员工培训的组织与实施程序有四个:⑴培训需求的分析，确定企业绩效方面的偏差是否可以通过培训得以矫正；
⑵制定培训计划；
⑶设计培训课;⑷培训效率评估。
４．简述指标设计的步骤和方法。
答:
⑴指标设计的步骤
①内容设计。包括考评要素的拟定、考评标志的选择与考评标度的划分。
②归类合并筛选。这个阶段主要把拟定的各种考评指标进行审查、比较归类、合并及筛选。
③量化。量化包括整个指标体系纵向的加权等值与横向·的赋分、计量规定。
④试用; 包括试用的主体与客体选择、情景控制与偶发情况记录。
⑤检验。根据试用过程所获得的数据资料对指标的质量进行检验。
⑥修改。如果指标经检验，发现不合要求，就应立即从设计步骤开始，逐一检查，找出原因，加以修正。
⑵指标设计的方法
指标内容的设计，包括要素的拟定、标志的选择及标度的划分三项内容。
①要素拟定。包括对象分析法、结构模块法、榜样分析法、 4．调查咨询法、“神仙”会聚法、文献查阅法、职务说明书查阅法。
②标志选择。包括对象表征选择、关键点特征选择、区分点特征选择、相关特征选择。
⑶标度划分。考评标度，实际上是考评对象在考评标志上表现的不同状态与差异的类型划分。
５．简述员工考评的组织与实施内容。
答：⑴实施程序。绩效考评的程序一般分为两种：
一是“横向程序”。是指绩效考评工作实施的先后顺序和步骤，包括制定绩效考评标准体系、实施绩效考评、绩效考评结果的分析与评定、结果反馈与误差校正
二是纵向程序。是指按组织层级逐级进行绩效考评的程序。绩效考评一般是先基层，再中层，最后是高层，形成由下而上的过程。其主要环节有下列几项：基层考评、中层考评、高层考评。
⑵考评执行者。考评执行者有五类，即直接上级、同级同事、被考评者自身、所隶属的下级以及外界的人事考评专家或顾问。
⑶考评的时间。考评时间并没有什么惟一的标准。典型的正规考评周期一般是两个月、一季、半年或一年，也可在一项特殊任务或项目完工之后进行。
⑷考评的信度和效度。所谓信度是指考评的一致性(不因考评方法及考评者的改变而导致不同结果)和稳定性(不久的时间内重复考评所得到的结果应相同)。影响考评的因素有四方面：考评者的判断、与被考评者的关系、考评标准与方法、组织条件。
⑸考评后的面谈。只作考评而不将结果反馈给被考评者本人，考评便失去它极重要的激励、奖惩、教育与管理的功能。反馈的方式主要是考评面谈。
四、案例分析题(20分)
招聘中层管理者的困难
问题：
1. 这家公司确实存在提拔和招募问题吗?
2. 如你是咨询专家，你会有哪些建议？
答：提示，仅举有两种回答:
第一种：
①这家公司不存在招募方面的问题，而存在甄选方面的问题。因为公司内部如果有可以利用的人才，那就是基层的员工，但是不能象这家公司那样直接的向他们选拔利用，因为他们虽然有基层的工作经验，了解生产线和生产过程，但是他们缺乏的是生产管理工作的素质，这样就需要公司对他们进行心理素质的测评，包括知识和心理素质两个方面的测评。如果经过测评后仍无法选拔出人来，那就需要进行公司的外部招聘工作了。但是，公司把外部招聘来的专业管理放在基层去工作，这就造成了人员能力与岗位不相匹配的现象，使管理人才无法发挥他们的能力，所以人才很快就会流失掉。
②如果我是咨询专家的话，我会建议该公司：第一、先进行公司内部的甄选工作，对那些了解生产线和生产过程的员工进行心理素质测评，通过素质测评选出一些可以利用的人选，把这些作为候选人，然后再针对对他们进行培训，最后正式上岗。第二、如果在素质测评后不能选出适当的人选，就只能进行公司外部的招聘工作。招聘严格按照工作流程进行，明确招聘的需要，确定招聘计划，综合测评，培训等等。不能象以前那样把招聘来的人才放在不适合的岗位上，这样反而会增加成本。
第二种：
①这家公司确实存在选拔和招聘当中的问题，这家公司主要的失误就是在人才的招聘、管理方面的失误，主要原因：一是没有一个长远的人才战略；
二是人才机制没有市场化；
三是人才结构单一；
四是人才的选拔不畅。
②如果我是咨询专家的话，应当这样：企业在选人和用人的过程当中，至少应该做好以下几方面的工作：一是企业在决策时，集体应当真正的树立市场化的选人、用人的观念，确立正确的人才选拔的标准、原则，建立一个长远的人才战略。市场竞争是残酷的，只有拥有优秀的人才的时候，才能使企业的竞争具有勃勃的生机。为了求得优秀的人才，必须树立一种“能者上、平者让、庸者下”的观念，这是十分必要的；
二是按照科学的选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待，一般来说人才的选拔主要有三个阶段：即准备阶段、选择阶段、招聘总结以及检验效果阶段。尽管在实际人才招聘工作当中，这些步骤会有一定的变化，但本质上是一致的，它能有效的保证人才招聘的科学、准确、客观、合理等等。作为主管人才招聘工作的人员，应当熟练的掌握人力资源招聘的技术。
作业３
一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(20分)
１．基本工资的计量形式有( B )。
Ａ．基本工资和辅助工资 B．计时工资和计件工资
C．岗位工资和技能工资 D．定额工资和提成工资
２．下列特点的企业哪个适宜采取计时工资?(C)
Ａ．依靠体力劳动和手工操作进行生产
B．劳动成果容易用数量衡量
C．产品数量主要取决于机械设备的性能
D．自动化、机械化程度较低
３．下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制?(C)
Ａ．同一岗位技能要求差别大
B．生产专业化、自动化程度低
C．同一岗位技能要求差别小
D．不同岗位之间劳动差别小
４．可变型岗位工资制的岗内工资标准等级划分依据的是(C)
Ａ．劳动责任大小 B．劳动条件好坏
C．工龄或技术熟练程度 D．劳动贡献大小
５．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用?( B )
Ａ．岗位工资 B．奖金
C．结构工资 D．浮动工资
６．由若干个工资部分组合而成的工资形式称( D )。
A．绩效工资制 B．岗位工资制
C．技能工资制 D．结构工资制
7．下列奖金哪些属于长期奖金?( C )
Ａ．超额奖 B．成本奖
C．员工持股计划 D．合理化建议奖
8．在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据同时考虑哪几种劳动来进行分配?(A )
Ａ．物化劳动；
潜在劳动和流动劳动
B．潜在劳动；
物化劳动和流动劳动
C．流动劳动；
物化劳动和潜在劳动
D．物化劳动；
流动劳动和固定劳动
9．工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B)。
Ａ．劳动差别 B．劳动价值
C．劳动条件 D．劳动责任
10．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测验的方法?(C)
A．纸笔测验 B．量表法
C．投射测验． D．仪器测量法
11．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?( A )
Ａ．技能等级工资制 B．职务等级工资制
C．结构工资制 D．多元化工资制度
12．我国的社会保险制度体系主要包括——、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。( A )
Ａ．养老保险 B．就业保险 C．生活保障
13．失业保险基金的筹集主要有以下三个原则： B 、无偿性原则、固定性原则。
Ａ．强迫原则 B．强制性原则 C．强行原则
14．中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；
(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；
(3) B 。
A．安全与生产兼管
B．管生产必须管安全
C．只管生产不管安全
15．劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过(B)
Ａ．4个月 B．6个月 C．8个月 D．10个月
16．人与职业相匹配的职业选择理论是由 A 提出的。
Ａ．美国波士顿大学教授帕森斯
B．美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德
17．人性化设计的特点主要有：界面友好( BCD )。
Ａ．人际匹配 B．操作简便 C．程序流畅 D．一看就懂
18．一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高 A ，保证 B ，带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正体现出来。
Ａ．管理效能 B．管理质量
C．管理水平 D．管理创新
19．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?( D )
Ａ．人养老保险 B．医疗保险
C．失业保险 D．工伤保险
20．根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法?( A )
Ａ．自行设计法 B．专家预测法
C．评价中心法 D．生命计划法
二、设计题(20分)
中美上海施宝制药有限公司部门经理、管理人员绩效考核表
被评者职位：
姓 名：
与被评者关系：
上级口同级口下级口自我口
日 期：
说 明：
本表主要用于考评部门经理、管理人员在工作绩效方面的情况。“文字说明”一栏是要求您对每一所评内容提供更具体的说明。考评方法如下：
1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5
很差 较差 中等 较好 很好
问题：
请你完善上面绩效考核表，并参照这个表格设计一套适合自己单位的绩效考核方案。
没有标准答案，请同学们自己完善、设计，也可参考本次讲评答案。
提示：
某某单位绩效考核方案
附录：
总体评分（根据所有的工作目标，根据下面的定义，评价个体的绩效水平）：
5分代表被考评者在所有领域都达到了要求
4分代表被考评者在所有关键领域上达到了要求
3分代表被考评者在大部分领域上达到了要求
2分代表被考评者基本达到了要求
1分代表被考评者没有达到工作要求
三、问答题(40分)
１．薪酬制度设计的基本原则。
答：⑴按劳取酬原则；
⑵同工同酬原则；
⑶外部平衡原则；
⑷合法保障原则。
２．劳动安全卫生工作的指导思想。
答：我国劳动安全卫生工作的指导思想是：⑴安全第一，预防为主；
⑵保护员工在劳动过程中的安全与健康；
⑶管理生产必须管理安全。
３．我国社会保障制度改革的原则。
答：我国社会保障制度改革的原则主要有以下七个方面：
(1)社会保险水平应与我国社会生产力发展水平相适应。
(2)公平与效率相结合。
(3)权利与义务相对应。
(4)社会保险制度要覆盖城镇所有从业人员。
(5)政事分开。
(6)管理服务社会化。
(7)管理法制化。
４．就业指导工作包括的主要内容是什么?
答：⑴职业素质分析；
⑵职业信息服务；
⑶职业咨询
５．解决劳动争议的途径和方法有哪些?
答：⑴通过劳动争议仲裁委员会进行调解；
⑵通过劳动争议仲裁委员会进行裁决；
⑶通过人民法院处理劳动争议案件。
4、案例分析题
一家百货公司的工资制度
我国某百货公司的营业员的工资收入90％是效益工资和技能工资。
问题：
1．该百货公司实行什么类型的工资制度?
2．分析该百货公司工资制度的特点和作用。
答：提示，仅举有两种回答:
第一种：
该公司采用的是绩效工资制度。特点是以公司的经济效益和员工个人的实际贡献为主要依据来决定报酬的，员工工资与绩效直接挂钩，能调动员工特别是优良员工的劳动积极性，由于工资成本随销售额、利润等指标的变动而变动，因此它能够防止工资成本过分膨胀，直观透明、简便易行，开发成本和执行成本都是比较底的。作用在于使员工能够尽力的去进行销售工作，而且服务质量也会有所提高，从而使公司的销售额增加。
第二种：
该公司采用的是提成工资制。也就是根据柜组和营业员的销售额以及利润额按一定的比例提取部分货币进行分配的一种工资形式。该公司工资制度具有以下几个特点：一是将销售额和利润额同时用于工资提成，鼓励营业员既要多销售商品，又要保证有足够的利润；
二是同时把营业员的服务质量、商品质量、安全保卫等作为否定指标，比如出差错将影响柜组和营业员的收入，以此促进营业员的规范服务，保证服务质量，赢得顾客的信赖；
三是按所售商品的特征和种类的不同，对各柜组的提成比例也不一样，以达成各柜组和营业员之间收入水平的平衡，提高小商品柜组和营业员的积极性；
四是采用二级分配方法，也就是公司对各柜组进行奖金分配，柜组再对营业员进行分配，这样可以根据各柜组商品种类的不同，而且有针对性的采用不同的分配比例；
五是采用淘汰制。对服务态度不好、销售业绩不佳的员工在进行教育以及帮助以后，仍未改变的，则解除合同。
作业4
一、判断正误(正确的在题前的括号中划V，错误的划x，每小题1分，共10分) ，
(∨)1．以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。
(∨))2．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。
(∨))3．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。
(∨))4．工作分析的结果是职务说明书
(∨))5．“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。
(×))6．定额与定员不相关。
(∨))7．通过人才交流中心选择人员，有针对性强且费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。
(×)8．培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质方面都是一致的。
(∨))9．榜样的影响是社会学习理论的核心。
(×))10．员工薪酬就是指发给员工的工资。
二、单项选择题(每小题1分，共10分)
1．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?（A）
A．经济人 B．社会人 巳自我实现人 D．复杂人
2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B )
Ａ．内容上 B．观念上 C．工作程序上 D．工作方法上
3．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( A )
Ａ．资源 B．成本 Ｃ．工具 D．物体
4．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)
Ａ．人的管理第一 B．以激励为主要方式
C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神
5．影响招聘的内部因素是( A )。
Ａ．企事业组织形象 B．劳动力市场条件
C．法律的监控 D．国家宏观调控
6．甑选程序中不包括(B)
Ａ．填写申请表 B．职位安排 C．寻找候选人
7．下列方法中不属于考评指标量化方法的是( B )。
Ａ．加权 B．标度划分 C．赋分 D．计分
8．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用( A )。
A．岗位工资 B．奖金 C．结构工资 D．浮动工资
9．我国的社会保险制度体系主要包括( A )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
Ａ．养老保险 B．就业保险
C．生活保障 D．健康保险
10．中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；
(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；
(3)(B)。
Ａ．只管安全不管生产 B．管生产必须管安全
C．只管生产不管安全 D．安全必须靠员工自己管
三、多项选择题(每小题2分，共20分)
1．为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论?(C、D、E)
Ａ．经济人假设 B．社会人假设
C．人际(群)关系学 D．行为科学 E．以人为本理论
2．关于人力资源的解释有三种代表性观点，即( A、B、C )
Ａ．成年人观 B．在岗人员观
C．人员素质观 D．成本观 E．激励观
3．人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和(B、C、D)
Ａ．人际匹配 B．操作简便
C．程序流畅 D．一看就懂
4．人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成(A、B、C、E)
Ａ．设计调查问卷 B．把问卷发给调查对象
C．将结果表格化并加以解释 D．召开专家讨论鉴定会
E．把调查结果反馈给调查对象 F．请领导签署意见
5．问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般包括哪几个问题(A、B、C、D、E)
A．实际做了什么
B．为什么要做
C．该环节是否真的必要
D．应该做什么
Ｅ．在什么地方做这项活动
6．招聘策略包括哪些内容?(A、B、C、D、E、F )
Ａ．招聘地点的选择 B．招聘渠道或者方法的选择
C．招聘时间的确定 D．招聘宣传战略
E．招聘推销战略 Ｆ．招聘的评价和招聘的扫尾工作安排
7．人们在长期的人力资源招聘工作实践中，发展了许多种实用的甄选方法，它们是(A、B、C、D、E、F)
Ａ．面试法 B．测验法
C．评价中心法 D．个人信息法
E．背景检验法 Ｆ．笔迹学法
8．下面各种方法有哪些是培训能用到的?(A、B、C、D、E、F)
Ａ．讲授法 B．角色扮演法
C．实习 D．观摩
E．远程教学法 F．游戏和模拟工具训练法
9．按考评主体划分，可把员工考评的类型划分成哪些种类?(Ａ、Ｂ、Ｆ)
Ａ．自我考评 B．他人考评
C．个人考评 D．群体考评
E．同级考试 F．下级考评
10．职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将—个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段?(A、B、C、D、E)
Ａ．成长阶段 B．探索阶段 C确立阶段
D．维持阶段 E．下降阶段
四、简答题(每小题8分，共40分)
１．与“经济人”假设相应的管理方式是什么?
答：以经济人假设为指导思想，必然导致严密控制和监督的管理方式，采取所谓的“任务管理”的措施，其主要特点如下：
⑴管理工作的特点在于提高劳动生产率、完成生产任务，而不是考虑人的感情。管理就是为完成任务而进行计划、组织、指导和监督。
⑵管理是少数人的事，与一般员工无关。员工的任务就是听从指挥，努力生产。
⑶在奖励制度上，主要依靠金钱来刺激员工的生产积极性， 同时对消极怠工者予以严惩。
⑷以权力和控制体系来保护组织并引导员工。
２．简述组织对人力资源投资收益分析的一般程序。
答：组织对人力资源投资收益分析评价的一般程序主要包括以下四个步骤：
(1)准确估算其投资方案的现金流出量；
(2)确定资本成本的一般水平；
(3)确定投资方案的收入现值；
(4)通过对收人现值和所需投资支出作比较
３．岗位定位分析有哪些步骤?
答：岗位定位分析步骤大致如下：
(1)分析岗位工作描述中的框架要求；
(2)把这些要求与知识、技能、能力及其他个性特征因素加以对照与比较；
(3)在综合(1)、(2)工作的基础上，确定任职资格要求；
(4)考虑工作中所运用的工具、信息采集量、数据分析方法等因素，对(3)获得的结果进行修正。
4．简述薪酬制度设计的程序或步骤。
答：薪酬制度的设计过程由7个程序或步骤组成。
步骤一：组织付酬原则与政策的制定。是薪酬制度设计的前提步骤，在设计薪酬制度中对其他诸步骤起着重要的指导作用。这一步骤的主要工作是编写关于企业文化及薪酬政策的文件。
步骤二：工作分析。是薪酬制度设计的重要依据。组织要做的工作包括工作调查、编写岗位工作说明书及资格说明书。
步骤三：工作评价。是薪酬制度设计的关键步骤。方法主要有五种。
步骤四：工资结构设计。设计工资结构，是指把通过步骤三而确定的，表示各项工作劳动价值或重要性的顺序、等级、分数或象征性的货币值转换成实际的工资值。
步骤五：工资状况调查及数据收集。进行工资状况的调查及收集相关数据，是为本地区、本行业同类组织的工资状况，制定和调整本组织的工资水平与结构，使之具竞争力。主要工作是调查本地区、本行业尤其是主要竞争对手的工资状况，以及收集相关数据。
步骤六：工资分级与定薪。主要工作是根据上述诸步骤所确定的工线，把众多类型的工资归并组合成若干个等级，形成一个工资等级系列。
步骤七：工资制度的执行控制与调整。工资调整包括奖励性调整、生活指数调整、效益调整、工龄调整等。
５．建立城镇员工基本医疗保险制度的原则是什么?
答：建立城镇员工基本医疗保险制度的原则是：⑴基本医疗保险的水平要与社会主义初级阶段生产力发展水平相适应；
⑵城镇所有用人单位及其员工都要参加基本医疗保险，实行属地管理；
⑶基本医疗保险费用由用人单位和员工双方共同负担；
⑷基本医疗保险基金实行社会统筹和个人账户相结合。
五、论述题（20分）
试述个人职业生涯发展阶段。
答：美国著名人力资源管理专家加里·德斯勒在其代表作《人力资源管理》一书中，综合其他专家的研究成果，将职业生涯划分为五个阶段：
1．成长阶段(从出生到14岁)。这一阶段，个人与他人逐渐建立起了关于自我的概念，并形成了对自己的兴趣和能力的基本看法，这一阶段结束时，青少年就开始对各种可选择的职业进行某种带有现实性的思考了。
2．探索阶段(15岁到24岁)。这一时期，个人将认真地探索各种可能的职业选择。试图将自己的职业选择与自己对职业的了解以及通过学校教育、休闲活动和业余工作等途径所获得的个人兴趣和能力匹配起来。这一阶段开始时，人们往往作出一些带有实验性质的较为宽泛的职业选择。随着个人对所选择的职业以及自我的进一步了解，人们的这种最初选择往往会被重新界定。
到了这一阶段结束时，看上去比较恰当的职业就已经被选定，做好了开始工作的准备。人们在这一阶段需要完成的最重要的任务就是对自己的能力和天资形成一种现实性的评价，并尽可能地了解各种职业信息。
3．确立阶段(25岁到44岁)。这是大多数人职业生涯中的核心部分。人们通常希望在这一阶段的早期能够找到合适的职业，并随之全力以赴地投入到有助于自己在此职业中取得永久发展的各项活动中。然而，大多数情况下，在这一阶段人们仍然在不断地尝试与自己最初的职业选择所不同的各种能力和理想。
这一阶段又分为三个子阶段：
一是尝试阶段(25岁至30岁)。个人确定当前所选择的职业是否适合自己，如果不适合，就会更改自己的选择。
二是稳定阶段(30岁至40岁)。往往已经定下了较为坚定的职业目标，并制定较为明确的职业计划以确定自己晋升的潜力、工作调换的必要性以及为实现这些目标需要开展的学习活动等。
第三，危机阶段(在30多岁到40多岁之间的某个阶段上)。人们可能会进入职业中期危机阶段。往往会根据自己最初的理想和目标对自己的职业进步状况作一次重要的重新评价。有可能发现自己并没有朝着自己的所梦想的目标靠近，或者已经完成了预定的任务后才发现，自己过去的梦想并不是自己所想要的全部东西。在这一
时期，还有可能会思考：正作和职业在自己的全部生活中到底占多大的重要性。通常情况下，处在这一阶段的人们不得不面对一个艰难的抉择，即判定自己到底需要什么，什么目标是可以达到的，以及为了达到这一目标自己需要作出多大的牺牲。
4．维持阶段(45岁到65岁)。人们一般都已经在自己的工作领域中为自己创立了一席之地，因而把大多数精力主要放在保有这一位置上。
5．下降阶段。当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的下降阶段。许多人都不得不面临这样一种前景，接受权力和责任减少的现实，学会接受一种新角色，学会成为年轻人的良师益友。接下去，就是几乎每个人都不可避免地要面对的退休，这时人们所面临的选择就是如何去打发原来用在工作上的时间。
第二篇: 电大人力资源管理形考1答案
人力资源管理期末复习题（三）及参考答案
一. 单选题 （共10题,共40分）
1.企业员工培训管理的第一步是（ ）。
A.设置培训目标
B.拟定培训计划
C.培训需要的确定
D.培训计划的实施
C
2.如果一家公司需招聘10位初级机械操作工，并且这家公司愿意对他们进行培训。那么，最好的招聘来源是（ ）。
A.职业学校
B.学院和大学
C.失业人员
D.退休人员
A
3.（）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
A.绩效界定
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.目标管理
A
4.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（ ）
A.预测未来的人力资源供给
B.预测未来的人力资源需求
C.供给与需求的平衡
D.制定能满足人力资源需求的政策和措施
B
5.为补偿劳动者提供的特殊劳动或额外劳动消耗和保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的报酬是（ ）。
A.津贴
B.奖金
C.工资
D.福利
A
6.主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（ ）
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设
B
7．劳动关系是( )。
A. 用人单位与用人单位之间的关系
B. 用人单位与员工之间 的关系
C. 用人单位内员工之间的关系
D. 用人单位与外部人员之间的关系
B
8．通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作? ( )
A.员工培训
B.绩效考核
C.人员招聘
D.职业管理
A
9.将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求。这是制定人力源规划时的哪一个步骤? ( )
A. 预测未来的人力资源供给
B. 预测未来的人力资源需求
C. 供给与需求的平衡
D. 评估规划的有效性并进行调控和更新
C
10.工作分析的基本步骤是（ ）。
①确定工作分析的目标和侧重点，并制定总体的实施方案
②收集与工作相关的背景信息
③确定所欲收集的信息
④与有关人员共同审核和确认工作信息
⑤实施收集和分析工作信息
⑥编写工作说明书和工作规范
A.①②③④⑤⑥
B.①③②④⑤⑥
C.①②③⑤④⑥
D.①③②⑤④⑥
C
二. 多选题 （共6题,共30分）
1.劳动定员的原则包括（）
A.以企业生产经营目标为中心，科学、合理定员
B.企业各类人员的比例关系要协调
C.进行定员工作时，以专家为主，走专业化道路
D.坚持科学性，保证员工正常休息时间
E.以上全部
A|B|C|D|E
2.有效的绩效考核系统应具备的标准包括（）
A.明确性
B.敏感性
C.一致性
D.准确性
E.可接受性
A|B|C|D|E
3.有效进行人本管理，关键在于建立的管理机制有（）。
A.压力机制
B.约束机制
C.保证机制
D.选择机制
E.动力机制
A|B|C|D|E
4.下列说法正确的有（ ）
A.工作分析的不同目标决定了在收集信息时有不同的侧重点
B.工作分析的结果通常表现为每个职位的职位说明书
C.无论职位是否相似，组织都必须要对每一个职位进行详尽分析
D.工作分析能使工作目标、职权范围和工作流程与规范的变化适应组织变革与发展的要求
E.以上全部
A|B|D
5.在岗培训的优点有：（）
A.容易沟通
B.节约成本
C.容易检验培训效果
D.培训内容更具有针对性
E.以上全部
A|B|C|D|E
6.内部招聘的优点包括（ ）。
A.对人员了解全面
B.选择准确性高
C.适应更快
D.来源广
E.鼓舞士气
A|B|C|E
三. 判断题 （共10题,共30分）
1.员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入与产出的角度考虑效益的大小。
正确
2.职务说明书是对职务性质类型、工作环境、资格能力、责任与权限及工作标准的综合描述，以表述职务在单位内部的地位及对工作人员的要求。
正确
3.“自我实现人”是由心理学家马斯洛提出来的假设。
正确
4.“自我实现人”假设也称X理论，是建立在认为人勤奋、有才能、有潜力的基础上的。
错误
5.有多少个职位就有多少个任职者，一个职务只能有一个职位。
错误
6.任务是指工作中不能继续再分解的最小动作单位。
错误
7.职业是指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。
正确
8.强制分布法的特点是强制性地把绩效分为若干等级。
正确
9.绩效考核和绩效管理是一回事。
错误
10.绩效管理的唯一作用是为员工报酬的发放做依据。
错误
人力资源管理期末复习题（二）及参考答案
一. 单选题 （共10题,共40分）
1.绩效管理的重心是（ ）。
A.绩效考核
B.绩效反馈
C.考核结果的应用
D.绩效提升
D
2.企业员工培训管理的第一步是（ ）。
A.设置培训目标
B.拟定培训计划
C.培训需要的确定
D.培训计划的实施
C
3下面哪一项不是人力资源的特点？（ ）
A.高增值性资源
B.特殊的资本性资源
C.能动性资源
D.一次性资源
D
4.在制造型企业里，工人们通常按计件领取报酬，在这种情况下的绩效考核的重点是（ ）。
A.过程
B.结果
C.能力
D.态度
B
5.面试法和专业笔试法相比具有的优势是（ ）。
A.可以大规模地进行测试和评价
B.可以让评估人员与应试者进行互动，更为直观、灵活、深入
C.应试者的心理压力小，相对来说更容易发挥正常水平
D.费时少，效率高
B
6.下列选项中，最符合绩效考核指标设置要求的陈述是（ ）。
A.尽量节约时间
B.每月废品率不超过1%
C.熟悉设备的使用和维护
D.让顾客完全满意
B
7.“驱使人工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系” 这是有关人类特性的假设中（ ）的内容。
A.经济人假设
B.社会人假设
C.自我实现人假设
D.复杂人假设
B
8.有目的活动，是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。劳动的目的性，说明人力资源具有（ ）。
A.再生性
B增值性
C.能动性
D.时效性
C
9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选上的原则是（ ）。
A.用人所长原则
B.民主集中原则
C.德才兼备原则
D.激励强化原则
A
10.“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”这类问题属于（ ）。
A.压力性问题
B.知识性问题
C.思维性问题
D.经验性问题
A
二. 多选题 （共6题,共30分）
1.绩效考核指标的确定原则有（ ）
A.绩效考核指标与工作绩效一致原则
B.绩效考核指标的可观察原则
C.绩效考核指标的结构性原则
D.绩效考核指标的独立性原则
E.以上全部
A|B|C|D|E
2.人力资源管理的内容包括（）
A.人力资源规划
B.招聘选拔
C.绩效管理
D.薪酬管理
E.工作分析 A|B|C|D|E
3.影响招聘的内部因素包括（ ）
A.组织的发展阶段和战略
B.组织的人力资源政策
C.组织空缺职位的性质
D.招聘者的素质
E.招聘预算
A|B|C|D|E
4.影响人力资源供给的因素包括（ ）
A.工资因素
B.非工资因素
C.人力资源流动情况
D.目前的人力资源供给状态
E.以上全部
A|B|C|D
5.人力资源规划的作用包括（ ）
A.有利于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发
B.提高人员配置和使用效率，实现人尽其才，才尽其用，避免盲目引进人员与人才流失的恶性循环
C.促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势
D.优化员工队伍结构，使员工数量、质量、年龄、知识结构等趋于合理
E.有利于管理者进行科学、有效的决策
A|B|C|D|E
6.企业外部招聘的主要途径包括（）
A.校园招聘
B.内部人才库选拔
C.网络招聘
D.猎头组织
E.就业服务机构
A|C|D|E
三. 判断题 （共10题,共30分）
1.人力资源管理就是人事管理，两者没有什么不同。
错误
2.在培训中，角色扮演法适用于新入职、岗位轮换和职位晋升的员工，主要目的是帮助他们尽快适应新岗位和新环境。
正确
3.有效的培训方法是保证培训效果的重要手段。
正确
4.培训的最终目的是改进工作绩效，减少或消除现实绩效与期望绩效之间的差距。
正确
5.在岗培训最早产生于德国，是管理者为开发下属能力而经常采用的一种培训方法。
错误
6.职业生涯管理是员工与组织双向的职业活动，
正确
7.岗位工资制度最大的优点是，能有效调动员工提高技术业务水平的积极性，并促进员工掌握多种技能。
错误
8.工资是员工薪酬的主要组成部分。
正确
9.组织应该根据绩效考核所需要的信息以及评价偏差最小化原则，来选择绩效信息来源。
正确
10.在绩效考核阶段，组织要建立绩效考核系统，使用各种评价技术来衡量员工的绩效。
正确
一. 单选题 （共10题,共40分）
1．相对于内部招聘而言，外部招聘具有的优势是（ ）
A．准确性高
B．员工容易适应新的工作
C．激励员工积极工作
D．有利于吸收新观点
2．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度? （ ）。
A．养老保险
B．医疗保险
C．失业保险
D．工伤保险
3.用人单位非法招用未满( )周岁的未成年人，由劳动行政部门处罚。
A．14
B. 16
C. 18
D. 20
4.如同一面镜子,让员工知道自己到底做的怎么样,在同事和领导心中是个什么样的形象,这一过程是（ ）。
A．绩效改进
B．绩效监控
C. 绩效计划
D. 绩效反馈
5. 有位教育学家说过：“如果给我1000个儿童，我可以把他们培养成乞丐，也可以把他们培养成人才。”这说明，人力资源具有（ ）。
A．可控性
B．变化性
C. 独立性
D. 能动性
6.“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，这正说明，人力资源具有（ ）。
A．再生性
B．内耗性
C. 时效性
D. 生物性和社会性双重属性
7.传统人事管理理论把组织的员工作为一个( )来看待。
A. 经济人
B. 社会人
C. 理性人
D. 复杂人
8.人力资源管理活动的最终目标是( )。
A. 有效管理员工
B. 达到组织体系和文化体系的协同发展
C. 提高组织的生产力
D. 组织目标的达成与组织战略的实现
9.下面哪一项不是人力资源的特点？（ ）
A. 高增值性资源
B. 特殊的资本性资源
C. 能动性资源
D. 一次性资源
10.在制造型企业里，工人们通常按计件领取报酬，在这种情况下的绩效考核的重点是（ ）。
A. 过程
B. 结果
C. 能力
D. 态度
参考答案1.D 2. C 3.B 4.D 5.A 6.B 7. A 8. D 9.D 10.B
二. 多选题 （共6题,共30分）
1.人本管理的基本要素包括（ ）。
A．组织人
B. 管理环境
C. 文化背景
D. 价值观
E. 以上全部
2．薪酬的主要功能包括（ ）。
A．补偿功能
B. 激励功能
C. 调节功能
D. 完善功能
E. 以上全部
3．招募工作包括（ ）环节。
A．确定招聘策略
B. 制定招聘计划
C. 发布信息
D. 确定候选人
E. 需求分析
4.招聘工作的作用包括（）。
A. 促进员工的合理流动
B. 确保录用质量，提高组织的核心竞争力
C. 为组织注入新的活力，增强组织的创新能力
D. 扩大组织知名度，宣传组织形象
E. 以上全部
5.人力资源获得成本主要包括（ ）。
A. 招聘成本
B. 选拔成本
C. 录用成本
D. 使用成本
E. 保障成本
6.在岗培训的优点有：（ ）。
A. 容易沟通
B. 节约成本
C. 容易检验培训效果
D. 培训内容更具有针对性
E. 以上全部
参考答案：1.ABCDE 2.ABC 3.ACD4.ABCDE 5.ABC 6.ABCDE
三. 判断题 （共10题,共30分）
1. 人力资源不是再生性资源。
错误
2. 目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识是不正确的。
正确
3.“自我实现人”假设也称X理论，是建立在认为人勤奋、有才能、有潜力的基础上的。
错误
4.有多少个职位就有多少个任职者，一个职务只能有一个职位。
错误
5.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。
错误
6.职业是指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。
正确
7.职位要求主要表达的是任职者实际从事的工作活动和责任、这些工作活动的流程、应达到的绩效标准、与组织内外的关联等关于工作本身特性的信息。
错误
8.工资指员工付出劳动所应从企业得到的货币收入。
正确
9.关键事件法是在行为锚定等级评价法的基础上形成的。
错误
10.强制分布法的特点是强制性地把绩效分为若干等级。
正确
总共26题共100分
一、单选题 （共10题,共40分）
1. 绩效管理的最终目标是为了（ ）。
（4分）
A.确定被考评者未来的薪金水平
B.帮助员工找出提高绩效的方法
C.制定有针对性的培训计划和培训实施方案
D.促进企业与员工的共同提高与发展
.标准答案：D
2. 在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论，以便找到解决问题的办法或搞清问题的发展变化规律及关键环节，使受训者学习和掌握有关的知识与技能的培训方式是（ ）。
（4分）
A.讲授法 B.研讨法
C.角色扮演法 D.案例分析法
.标准答案：B
3. 下列选项中，哪个选项不属于人力资源的使用成本？（ ）。
（4分）
A.健康保障成本 B.调剂成本
C.维持成本 D.奖励成本
.标准答案：A
4. 有位教育学家说过：“如果给我1000个儿童，我可以把他们培养成乞丐，也可以把他们培养成人才。”这说明，人力资源具有（ ）。
（4分）
A.可控性 B.变化性 C.独立性 D.能动性
.标准答案：A
5. 下列哪个选项，不属于培训效果评价的标准？（ ） （4分）
A.行为 B.成效 C.观点 D.反应
.标准答案：C
6. 通过工作分析人员实际参与某一职位或从事所研究的工作，从而深入、细致、全面地体验、了解和分析职务特征及要求，在工作过程中掌握有关工作的第一手资料的工作分析方法是（ ）。
（4分）
A.工作实践法
B.观察法
C.工作日记法
D.面谈法
.标准答案：A
7. 有目的活动，是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。劳动的目的性，说明人力资源具有（ ）。
（4分）
A.再生性
B.增值性
C.能动性
D.时效性
.标准答案：C
8. 为补偿劳动者提供的特殊劳动或额外劳动消耗和保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的报酬是（ ）。
（4分）
A.津贴 B.奖金 C.工资 D.福利
.标准答案：A
9. 下列哪个选项不属于评价中心所采用的行为测评技术？（ ）。
（4分）
A.角色扮演 B.管理游戏
C.无领导小组讨论 D.心理测验法
.标准答案：D
10. “尺有所短，寸有所长”说明在人员配备时（ ）。
（4分）
A.学历高的人往往工作表现不好，学历低的人也会有惊人表现
B.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥
C.应该允许员工犯错误，特别是高层员工
D.就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人
.标准答案：D
二、多选题 （共6题,共30分）
1. 有效的绩效考核系统应具备的标准包括（） （5分）
A.明确性 B.敏感性 C.一致性 D.准确性E.可接受性
.标准答案：A,B,C,D,E
2. 薪酬的主要功能包括（ ）。
（5分）
A.补偿功能 B.激励功能 C.调节功能 D.完善功能 E.以上全部
.标准答案：A,B,C
3. 下列哪些选项，属于失业保险应遵循的基本原则？（ ） （5分）
A.强制性原则 B.统一性原则
C.适当积累的原则 D.适度原则
E.公平与效率兼顾的原则
.标准答案：A,B,C,D,E
4. 企业外部招聘的主要途径包括（） （5分）
A.校园招聘 B.内部人才库选拔
C.网络招聘 D.猎头组织
E.就业服务机构
.标准答案：A,C,D,E
5. 在岗培训的优点有：（） （5分）
A.容易沟通 B.节约成本
C.容易检验培训效果 D.培训内容更具有针对性
E.以上全部
.标准答案：A,B,C,D,E
6. 人力资源规划的作用包括（ ） （5分）
A.有利于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发
B.提高人员配置和使用效率，实现人尽其才，才尽其用，避免盲目引进人员与人才流失的恶性循环
C.促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势
D.优化员工队伍结构，使员工数量、质量、年龄、知识结构等趋于合理
E.有利于管理者进行科学、有效的决策
.标准答案：A,B,C,D,E
三、判断题 （共10题,共30分）
1. 贯彻同工同酬原则，必须使组织各类岗位之间的工资水平保持距离，同岗同薪，易岗易薪。
（3分） ( )
.标准答案：正确
2. 绩效考核和绩效管理是一回事。
（3分） ( )
.标准答案：错误
3. 职业生涯管理是员工与组织双向的职业活动。
（3分） ( )
.标准答案：正确
4. 工资指员工付出劳动所应从企业得到的货币收入。
（3分） ( )
.标准答案：正确
5. 在绩效考核阶段，组织要建立绩效考核系统，使用各种评价技术来衡量员工的绩效。
（3分） ( )
.标准答案：正确
6. 职务说明书是对职务性质类型、工作环境、资格能力、责任与权限及工作标准的综合描述，以表述职务在单位内部的地位及对工作人员的要求。
（3分） ( )
.标准答案：正确
7. 法约尔提出了解释员工行为激发程度的“期望理论”。
（3分） ( )
.标准答案：错误
8. 强制分布法的特点是强制性地把绩效分为若干等级。
（3分） ( )
.标准答案：正确
9. “自我实现人”是由心理学家马斯洛提出来的假设。
（3分） ( )
.标准答案：正确
10. 有效的培训方法是保证培训效果的重要手段。
（3分） ( )
.标准答案：正确
第三篇: 电大人力资源管理形考1答案
《人力资源管理》 形考1答案
一．选择题（请在列出的备选答案中选出正确答案）（40分）
题目1
认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（B ）。
选择一项：
A. 人员素质观
B. 成年人口观
C. 在岗人员观
题目2具有内耗性特征的资源是（B ）。
选择一项：
A. 自然资源
B. 人力资源
C. 矿产资源
题目3
人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B ）。
选择一项：
A. 工作程序上
B. 观念上
C. 内容上
题目4
以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（D ）。
选择一项：
A. 社会人
B. 复杂人
C. 自我实现人
D. 经济人
题目5
“社会人”人性理论假设的基础是什么？（D ）。
选择一项：
A. 马斯洛的需要层次理论
B. 梅奥的人际关系理论
C. 泰勒的科学管理原理
D. 霍桑试验
题目6
以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（D ）
选择一项：
A. 文化
B. 价值观
C. 环境
D. 职工
题目7
期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（A ）
选择一项：
A. 过程型激励理论
B. 内容型激励理论
C. 综合激励理论
D. 行为改造型激励理论
题目8
某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（A ）
选择一项：
A. 开发成本
B. 获得成本
C. 保障成本
D. 使用成本
题目9
预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（B ）
选择一项：
A. 制定能满足人力资源需求的政策和措施
B. 预测未来的人力资源需求
C. 供给与需求的平衡
D. 预测未来的人力资源供给
题目10
从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（B ）
选择一项：
A. 智力
B. 思想
C. 技能
D. 体质
题目11
把“员工视为活动主体．公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（D ）
选择一项：
A. 自我中心式．非理性化家族管理
B. 以人为中心．非理性化家族管理
C. 自我中心式．理性化团队管理
D. 以人为中心．理性化团队管理
题目12
每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；
反映了“以人为中心．理性化团队管理”模式的什么特点？（C ）
选择一项：
A. 开放式的自危表现
B. 封闭式的悦纳表现
C. 开放式的悦纳表现
D. 封闭式的自危表现
题目13
下面哪一项不是人本管理的基本要素？（A ）
选择一项：
A. 产品
B. 环境
C. 文化
D. 企业人
题目14
与员工同甘共苦．同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（C ）
选择一项：
A. 人的管理第一
B. 以激励为主要方式
C. 培育和发挥团队精神
D. 积极开发人力资源
题目15
明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B ）
选择一项：
A. 动力机制
B. 压力机制
C. 约束机制
D. 环境影响机制
题目16
通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（B ）
选择一项：
A. 人力资源预测
B. 控制与评价
C. 人员档案资源
D. 行动计划
题目17
马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（B ）
选择一项：
A. 过程性激励理论
B. 内容性激励理论
C. 强化性激励理论
D. 归因性激励理论
题目18
工作分析中方法分析常用的方法是（B ）。
选择一项：
A. 关键事件技术
B. 问题分析
C. 职能工作分析
D. 流程图
题目19
管理人员定员的方法是（A ）。
选择一项：
A. 职责定员法
B. 效率定员法
C. 设备定员法
题目20
依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C ）。
选择一项：
A. 因素分解法
B. 因素比较法
C. 排序法
D. 评分法
信息文本
二．案例分析（30分）
提示：请掌握案例分析的方法
分析案例时，首先要仔细阅读案例内容，看清题后所问问题，选准分析要用的理论；
其次一定要结合案例实际情况来分析，不可以理论与案例的实际情况两张皮；
第三，分析一定要自圆其说，切勿前后自相矛盾，最好有自己独特的见解。具体案例可参考《人力资源管理综合学习指导》。
题目21
贾厂长的管人模式
贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；
还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车`停渡，尤其雨．雪．大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；
要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；
又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥？
但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公．不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；
所以凡未到点而提前洗手．洗澡．吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。
新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？”
贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了……
下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？……贾厂长皱起了眉头。
问题：请用人力资源人本管理理论加以分析。
答：该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上贾厂长尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车 间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任 威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工．服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：（1）对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?
（2）如何防止类似意见分歧的重复发生?
（3）根据工作分析理论，你认为该公司在管理上有何需改进之处?
窗体底端
答：（1）要根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书;进一步提高领导水平;提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，以物质奖励为辅，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决。
对车间主任也应适当的批评，为防止类似的问题在次发生，说明我们工作时有些事是控制不了的，不是一个人说了算的，这时我们应对说明书进行修改，对操作工要增加一个功能，洒了还要负责清扫，在工作的时候要保持周围环境的清洁。要求操作工对清洁环境承担一定的保洁的责任。事情发生之后，我们应该及时汇报上级，对服务工和勤杂工也应当加上一条，要完成车间安排的相关或紧急的任务。
要根据实际情况来分析问题，改进要根据实际情况来定，要有分工有协作，要重新定位，要把操作工、保洁工、服务工他们的职责明确清楚，而且为了防止互相推诿，该增加的项目要增加，目的是为了保证工作的顺利进行。
第四篇: 电大人力资源管理形考1答案
《人力资源管理》 形考1答案
一．选择题（请在列出的备选答案中选出正确答案）（40分）
题目1
认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（B ）。
选择一项：
A. 人员素质观
B. 成年人口观
C. 在岗人员观
题目2具有内耗性特征的资源是（B ）。
选择一项：
A. 自然资源
B. 人力资源
C. 矿产资源
题目3
人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B ）。
选择一项：
A. 工作程序上
B. 观念上
C. 内容上
题目4
以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（D ）。
选择一项：
A. 社会人
B. 复杂人
C. 自我实现人
D. 经济人
题目5
“社会人”人性理论假设的基础是什么？（D ）。
选择一项：
A. 马斯洛的需要层次理论
B. 梅奥的人际关系理论
C. 泰勒的科学管理原理
D. 霍桑试验
题目6
以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（D ）
选择一项：
A. 文化
B. 价值观
C. 环境
D. 职工
题目7
期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（A ）
选择一项：
A. 过程型激励理论
B. 内容型激励理论
C. 综合激励理论
D. 行为改造型激励理论
题目8
某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（A ）
选择一项：
A. 开发成本
B. 获得成本
C. 保障成本
D. 使用成本
题目9
预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（B ）
选择一项：
A. 制定能满足人力资源需求的政策和措施
B. 预测未来的人力资源需求
C. 供给与需求的平衡
D. 预测未来的人力资源供给
题目10
从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（B ）
选择一项：
A. 智力
B. 思想
C. 技能
D. 体质
题目11
把“员工视为活动主体．公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（D ）
选择一项：
A. 自我中心式．非理性化家族管理
B. 以人为中心．非理性化家族管理
C. 自我中心式．理性化团队管理
D. 以人为中心．理性化团队管理
题目12
每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；
反映了“以人为中心．理性化团队管理”模式的什么特点？（C ）
选择一项：
A. 开放式的自危表现
B. 封闭式的悦纳表现
C. 开放式的悦纳表现
D. 封闭式的自危表现
题目13
下面哪一项不是人本管理的基本要素？（A ）
选择一项：
A. 产品
B. 环境
C. 文化
D. 企业人
题目14
与员工同甘共苦．同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（C ）
选择一项：
A. 人的管理第一
B. 以激励为主要方式
C. 培育和发挥团队精神
D. 积极开发人力资源
题目15
明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B ）
选择一项：
A. 动力机制
B. 压力机制
C. 约束机制
D. 环境影响机制
题目16
通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（B ）
选择一项：
A. 人力资源预测
B. 控制与评价
C. 人员档案资源
D. 行动计划
题目17
马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（B ）
选择一项：
A. 过程性激励理论
B. 内容性激励理论
C. 强化性激励理论
D. 归因性激励理论
题目18
工作分析中方法分析常用的方法是（B ）。
选择一项：
A. 关键事件技术
B. 问题分析
C. 职能工作分析
D. 流程图
题目19
管理人员定员的方法是（A ）。
选择一项：
A. 职责定员法
B. 效率定员法
C. 设备定员法?
题目20
依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C ）。
选择一项：
A. 因素分解法
B. 因素比较法
C. 排序法
D. 评分法
信息文本
二．案例分析（30分）?
提示：请掌握案例分析的方法
分析案例时，首先要仔细阅读案例内容，看清题后所问问题，选准分析要用的理论；
其次一定要结合案例实际情况来分析，不可以理论与案例的实际情况两张皮；
第三，分析一定要自圆其说，切勿前后自相矛盾，最好有自己独特的见解。具体案例可参考《人力资源管理综合学习指导》。
题目21
贾厂长的管人模式
贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；
还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车`停渡，尤其雨．雪．大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；
要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；
又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥？
但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公．不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；
所以凡未到点而提前洗手．洗澡．吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。
新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？”
贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了……
下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？……贾厂长皱起了眉头。
问题：请用人力资源人本管理理论加以分析。
答：该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上贾厂长尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车 间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任? 威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。?????????
有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工．服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。???????????????
问题：（1）对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议???
（2）如何防止类似意见分歧的重复发生?
（3）根据工作分析理论，你认为该公司在管理上有何需改进之处?
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答：（1）要根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书;进一步提高领导水平;提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，以物质奖励为辅，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决。
对车间主任也应适当的批评，为防止类似的问题在次发生，说明我们工作时有些事是控制不了的，不是一个人说了算的，这时我们应对说明书进行修改，对操作工要增加一个功能，洒了还要负责清扫，在工作的时候要保持周围环境的清洁。要求操作工对清洁环境承担一定的保洁的责任。事情发生之后，我们应该及时汇报上级，对服务工和勤杂工也应当加上一条，要完成车间安排的相关或紧急的任务。
要根据实际情况来分析问题，改进要根据实际情况来定，要有分工有协作，要重新定位，要把操作工、保洁工、服务工他们的职责明确清楚，而且为了防止互相推诿，该增加的项目要增加，目的是为了保证工作的顺利进行。
第五篇: 电大人力资源管理形考1答案
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《人力资源管理 》形考4答案
一．判断正误（正确的在题前的括号中划√，错误的划×，每小题1分，共10分）
题目1
以人性为核心的人本管理包括企业人．环境．文化．价值观四个方面。
×
选择一项：
对
错
题目2
现代人力资源管理是人力资源获取．整合．保持激励．控制调整及开发的过程。√
选择一项：
对
错
题目3
在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。√
选择一项：
对
错
题目4
工作分析的结果是职务说明书。√
选择一项：
对
错
题目5
“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。√
选择一项：
对
错
题目6
定额与定员不相关。×
选择一项：
对
错
题目7
通过人才交流中心选择人员，有针对性强费用低廉等优点，但对于如计算机，通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。√
选择一项：
对
错
题目8
培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质都完全一致。×
选择一项：
对
错
题目9
榜样的影响是社会学习理论的核心。√
选择一项：
对
错
题目10
员工薪酬就是指发给员工的工资。×
选择一项：
对
错
二．单项选择题（每小题1分，共10分）
题目11
以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（D ）
选择一项：
A. 自我实现人
B. 社会人
C. 复杂人
D. 经济人
题目12
人力资源管理与人事管理的关键区别体现在（ C）。
选择一项：
A. 内容上
B. 工作程序上
C. 观念上
D. 工作方法上
题目13
“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（B ）
选择一项：
A. 工具
B. 资源
C. 成本
D. 物体
题目14
与员工同甘共苦．同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（A ）
选择一项：
A. 培育和发挥团队精神
B. 积极开发人力资源
C. 以激励为主要方式
D. 人的管理第一
题目15
影响招聘的内部因素是（ B）。
选择一项：
A. 法律的监控
B. 企事业组织形象
C. 劳动力市场条件
D. 国家宏观调控
题目16
甑选程序中不包括的是（C ）。
选择一项：
A. 寻找候选人
B. 职位安排
C. 公文处理
D. 填写申请表
题目17
下列方法中不属于考评指标量化的方法是（A ）。
选择一项：
A. 标度划分
B. 加权
C. 计分
D. 赋分
题目18
为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（B ）。
选择一项：
A. 奖金
B. 岗位工资
C. 浮动工资
D. 结构工资
题目19
我国的社会保险制度体系主要包括（ D）．医疗保险．失业保险．工伤保险．生育保险等内容。
选择一项：
A. 生活保障
B. 健康保险
C. 就业保险
D. 养老保险
题目20
中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；
（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；
（3）（ A）。
选择一项：
A. 管生产必须管安全
B. 只管生产不管安全
C. 安全必须靠员工自己管
D. 只管安全不管生产
三．多项选择题(每小题2分，共20分)
题目21
为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论？（A ）
选择一项或多项：
A. 社会人假设
B. 以人为本理论
C. 人际（群）关系学
D. 经济人假设
E. 行为科学
题目22
关于人力资源的解释有三种代表性观点，即：（ ）。
选择一项或多项：
A. 成本观
B. 人员素质观
C. 激励观
D. 在岗人员观
E. 成年人观
题目23
人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和（ ）。
选择一项或多项：
A. 程序流畅
B. 人际匹配
C. 操作简便
D. 一看就懂
题目24
人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成（ ）。
选择一项或多项：
A. 设计调查问卷
B. 召开专家讨论鉴定会
C. 把调查结果反馈给调查对象
D. 请领导签署意见
E. 将结果表格化并加以解释
F. 把问卷发给调查对象
题目25
问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般包括哪几个问题（ ）。
选择一项或多项：
A. 在什么地方做这项活动？
B. 该环节是否真的必要？
C. 实际做了什么？
D. 应该做什么？
E. 为什么要做？
题目26
招聘策略包括哪些内容？（ ）
选择一项或多项：
A. 招聘地点的选择
B. 招聘的评价和招聘的扫尾工作安排
C. 招聘渠道或者方法的选择
D. 招聘时间的确定
E. 招聘宣传战略
F. 招聘推销战略
题目27
人们在长期的人力资源招聘工作实践中，发展了许多种实用的甄选方法，它们是（ ）。
选择一项或多项：
A. 测验法
B. 个人信息法
C. 评价中心法
D. 面试法
E. 背景检验法
F. 笔迹学法
题目28
下面各种方法有哪些是培训能用到的？（ ）
选择一项或多项：
A. 游戏和模拟工具训练法
B. 远程教学法
C. 讲授法
D. 角色扮演法
E. 实习
F. 观摩
题目29
按考评主体划分，可把员工考评的类型划分哪些种类？（ ）
选择一项或多项：
A. 下级考评
B. 同级考试
C. 他人考评
D. 自我考评
E. 群体考评
F. 个人考评
题目30
职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段？（ ）
选择一项或多项：
A. 成长阶段
B. 探索阶段
C. 下降阶段
D. 维持阶段
E. 确立阶段
四、案例选择题（30分）
阿莫可公司的职业管理系统
阿莫可公司（）是设在芝加哥的一家石油公司。公司经理知道保持职业通道完全畅通的重要性，因此，他们关心才能通道就如同关心石油通道一样。当公司在战略．结构和技术上发生了变化时，阿莫可公司的员工可以迅速地调整以适应新技能的需要。为了确保成功，还需要仔细地对个人才能和企业需要之间的矛盾进行有效地平衡。
H．劳伦斯主席的“”漂洗工计划使公司获得重生，其中一部分内容是，它将一个工作小组集中在一起，共同设计职业管理系统。这个工作小组包括高层经理人员（得到了人力资源部门的大力支持）；
另外，工作小组的每一个成员要对他或她将与之合作的员工进行一次人员“咨询会”。通过职业管理系统的设计，500多个来自阿莫可公司各个阶层的员工形成了一种合伙关系。
阿莫可的职业管理系统（"s , ）化了两年半的时间才形成。它有四个关键的组成部分：（1）教育；
（2）评估；
（3）发展；
（4）结果。教育是由每一个企业的高层管理组通过召开动员大会而发起的，并要求所有员工出席。接着，就是一个称之为“开发”的半天自愿教育计划。的第二个组成部分是评估，它是通过培训会议完成的。在这个会议上，要分析员工与公司目标有关的技能。员工可以在两个评估小组之间进行选择：一个主要集中在当前的技能上，另一个称为最大化职业选择，主要集中在未来的职业计划和工作丰富上。在这两个工作小组中，管理者和员工一起工作，共同识别与他们职业目标相关的优势和劣势。
发展是的第三个组成部分。在员工和他们的管理者之间要进行职业讨论。员工要将完成的个人发展计划带到会议上来，同时管理者也要带来一个表述清晰的团对发展计划。用这种方法可以使员工和管理者共同为职业发展作出贡献。
最后，要将能够测量的企业结果有机地联系在一起。由于的目标是将员工的能力和组织的目标结合在一起，所以要根据对小组和组织所作出贡献的大小对其结果进行测量。
阿莫可公司不断从系统中获得有用的知识。经理们认为，以下几点对的实施是非常关键的：
（1）为了获得来自高层管理者的支持，职业发展必须依靠于企业的战略。
（2）必须允许个人改造计划，而不是试图强制实行一个“适合于人人”的方法。
（3）至少应该将沟通看得与设计和完善一样重要。
（4）职业管理必须同其他人力资源的实际操作联系在一起，如招聘和培训，以形成强化组织和个人目标的协同作用。
（5）这个系统的最终目标——让人们思考如何使自己能够一直保持长期突出的状态，而不仅仅只是短期得到提升。
围绕着职业管理的公司文化已通过得到了增强。阿莫可公司的员工正在担负起他们的职业责任来，并且公司有了这样一个通道，使得人们可以将正确的能力在正确的时间上用在正确的岗位上。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：
题目31
你如何评价阿莫可公司的职业管理系统？（ ）
选择一项或多项：
A. 该系统特别重视与员工的沟通，体现了公司的人本管理思想
B. 阿莫可公司对职工生涯管理的认识非常深刻
C. 阿莫可公司的职业管理系统是一个非常优秀的企业管理系统
D. 阿莫可公司的职业管理系统浪费了大量的人力．物力．财力
题目32
阿莫可的职业管理系统中的一个关键的组成部分“教育”可以理解为（D ）。
选择一项：
A. 对员工进行专业技能的培训
B. 对员工进行工作责任心的培训
C. 对员工进行基本知识的培训
D. 使员工理解职业管理的重要性，并积极参与
题目33
如果需要阿莫可公司的职业管理系统作进一步的改进，你可以提供什么样的建议？（ ）。
选择一项或多项：
A. 无需做任何改进
B. 针对处于职业生涯不同时期的员工分别进行不同的管理
C. 针对不同类型的员工制定不同的职业生涯管理方案
D. 让员工自己进行职业生涯管理即可，公司不必参与
五、案例分析与问答（30分）
题目34
一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议
案例简介：死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年7月退休，同年9月由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残．死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。经该设计院．设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某亲属10．6万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理：第一，让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元，丧葬补助费2037元；
第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费．治丧费10091．6元；
第三，给梁某亲属补助12000元，并扣除已垫付的机票费．治丧费，实付其亲属补助2000元。曹某对此处理不服，向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求：第一，梁某的死亡应按因工死亡处理，用人单位应补差（现待遇与因工死亡待遇之差）；
第二，根据深圳市有关工伤保险的规定，梁某的直系亲属包括其父母亲（父亲住香港．母亲侨居美国）．子女（最小的次女已满18周岁）。这些人应享受抚养生活补助费。
仲裁结果：1．该设计院补发申诉人的抚恤金．丧葬费差额11000元，差额一年期利息1000元；
2．该设计院主管单位——某总公司负连带责任；
3．驳回申诉人抚养梁某父亲．母亲．次女的申诉请求；
4．仲裁费490元，申诉人承担190元，被诉人承担300元。
问题: 1．案例中申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理？请用劳动保障的有关理论分析。
2．如果你是仲裁员，你认为应该如何裁决？
3．你是怎样理解保障管理的？你对中国员工的保障管理制度的改革有何建议？
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（1）梁某显然是在工作中因遭受意外车祸而造成的死亡是的其丧失了生命，因而可以从企业得到必要的物质补偿，这种补偿一般以现金的形式体现，这种因从伤残可以参照“比照工伤类”的因工死亡认定。本案例有两个争论的焦点，一是梁某的死亡是否应按照因工死亡的待遇处理;二是梁某的抚养生活补助费应该如何认定。显然申诉人曹某对于第一个按照因工死亡的申诉是合理的，而对于抚养生活补助费的认定却有着不合理的地方。仲裁机构的裁决是合理的。
2.答:我的仲裁是:梁某的死亡应该按照因工死亡的待遇处理，补偿现有待遇与因工死亡待遇之间的差额给申诉人。梁某的抚养生活补助费的认定应由梁某的母亲直接参与申诉，而不能有曹某进行代理诉讼，而梁某的母亲侨居美国，根据我国法律，如果委托人代理诉讼应在所在国公证机关办理证明，并经我国驻该国领事馆认证方才有效，即须补办手续才能受理曹某的代理诉讼。其父亲由于在香港同样也必须按照其母亲的方法进行处理方可接受抚养生活补助费。梁某的次女已经年满18周岁，因而不属于抚养范围，不予补偿任何抚养生活补助费。
3.(1)员工保障管理是人力资源管理的基础性工作。保障制度和体系的建立是市场经济条件下政府弥补市场机制缺陷、维护社会稳定、促进社会发展的需要。目前我国的员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生管理及作业条件管理等。
(2)我国的员工保障管理制度应该进一步完善医疗保险制度、城市下岗职工的基本生活保障制度、失业保险制度以及城市居民的最低生活保障制度。
在员工保障管理的制度改革上应注重:社会保障水平与我国的社会生产力水平相适应，不宜过高，也不宜过低，要综合考虑企业的承受能力;注意公平与效率的结合，坚持“效率优先、兼顾公平的原则”;在建立员工保障管理制度是注意权利与义务的对应;同时社会保险制度应该覆盖到城镇的所有从业人员，将各类人员都纳入到员工保障管理体系中来;社会保险的行政管理和基金运营应由不同的机构来负责，接受行政和社会的监督;注意员工保障管理的服务社会化，减轻用人单位的事业性负担;注重员工保障管理的法制化建设，用法律来规范员工保障管理体系。
第六篇: 电大人力资源管理形考1答案
题目1.基本工资的计量形式有（ ）。
A. 定额工资和提成工资
B. 计时工资和计件工资
C. 基本工资和辅助工资
D. 岗位工资和技能工资
【答案】：计时工资和计件工资
题目2.下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（ ）。
A. 产品数量主要取决于机械设备的性能
B. 自动化．机械化程度较低
C. 依靠体力劳动和手工操作进行生产
D. 劳动成果容易用数量衡量
【答案】：产品数量主要取决于机械设备的性能
题目3.下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（ ）。
A. 同一岗位技能要求差别大
B. 同一岗位技能要求差别小
C. 生产专业化．自动化程度低
D. 不同岗位之间劳动差别小
【答案】：同一岗位技能要求差别小
题目4.可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（ ）。
A. 劳动条件好坏
B. 劳动贡献大小
C. 劳动责任大小
D. 工龄或技术熟练程度
【答案】：工龄或技术熟练程度
题目5.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（ ）。
A. 浮动工资
B. 岗位工资
C. 奖金
D. 结构工资
【答案】：奖金
题目6.由若干个工资部分组合而成的工资形式称（ ）。
A. 结构工资制
B. 绩效工资制
C. 岗位工资制
D. 技能工资制
【答案】：结构工资制
题目7.下列奖金哪些属于长期奖金（ ）。
A. 成本奖
B. 超额奖
C. 员工持股计划
D. 合理化建议奖
【答案】：员工持股计划
题目8.在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（ ）。
A. 物化劳动；
潜在劳动和流动劳动
B. 潜在劳动；
物化劳动和流动劳动
C. 流动劳动；
物化劳动和潜在劳动
D. 物化劳动；
流动劳动和固定劳动
【答案】：物化劳动；
潜在劳动和流动劳动
题目9.工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（ ）。
A. 劳动价值