下面是小编为大家整理的2022年度区市场监管局“双万双服促发展”活动工作方案,供大家参考。
一、总体要求
为深入贯彻市委市政府关于“双万双服促发展”活动长期推进、常态化要求，全面落实区委区政府关于优化营商环境攻坚行动安排，牢固树立“产业第一、企业家老大”理念，坚持“服务企业不添乱，促进营商环境再提升”宗旨目标，聚焦支持企业发展，深化商事登记制度改革，加强诚信体系建设，建立“亲”“清”的政商关系，帮助企业解决实际问题和帮助企业挖掘发展潜力，实现创新提质、效益提升和发展提速，为圆满完成全面经济社会发展主要预期目标，推动东丽区高质量发展提供坚实保证。
二、主要任务
（一）加强疫情防控指导和支持复工复产方面开展有针对性的支持服务。持续加大市政府支持中小微企业和个体工商户复工复产帮扶措施的宣传贯彻，注重收集企业在复工复产中遇到的问题，特别是企业在涉及医疗防护和基本生活物资生产、供给保障等方面的问题，第一时间答复，第一时间办理，在精准防疫、有序复工复产、强化政策支持等方面，加大服务力度，帮助企业渡过难关。
（二）加强运用知识产权助推企业技术创新。围绕区委区政府确定的创新驱动发展战略高科技企业倍增计划，下大力气加强高价值专利培育，增强实体经济创新发展能力，加快推进我区知识产权运营服务体系建设。
（三）提高服务招商引资项目的能力和水平。以“招商和项目建设年”为契机，深化“一制三化”改革和企业设立审批大提速，压缩企业开办时间。做到招商引资服务工作有人抓、专人管。重大项目加大服务跟踪力度，按照“街道吹哨，部门报到”的原则，及时解决项目落地过程中存在的问题，同时充分利用市场准入职能优势，积极引进优势企业和项目落地。
（四）开展优化营商环境攻坚行动。持续优化市场监管政务服务环境，全面推行容缺候补、承诺审批，推进政务服务“一网通办”，推进企业注销更加便利化。强化事中事后监管，加大联合惩戒力度，持续营造公开公平透明的市场环境。充分发挥股权质押、动产抵押等融资方式，加大职能融资帮扶力度。
三、工作措施
（一）优化政策服务。制作帮扶政策服务手册和明白纸，及时更新政企互通平台政策包，实现资源共享。组织召开政策宣讲会、解读会。
（二）建立科级以上干部包联企业机制。按照区活动办安排，我局今年处级及科级行政编干部与新立街道辖区内企业建立包联服务机制。每名干部包联6家企业，实行点对点服务，建立微信工作群。每名干部每季度通过电话或实地走访形式收集解决企业问题，及时发布最新惠企政策，做到随叫随到，说到做到。
（三）聚焦重难点问题的解决。紧盯事关企业生存发展，跨区出区、跨部门、跨事权或持续一年以上未解决、需创新制度解决的重点难点问题，实施重点服务、精准定位、精准施策，分管领导要主动上手，积极进位，压实责任，奋力解决。
（四）强化信息平台对接服务。对政企互通平台转办我局的企业问题，相关部门按照“一天转办，三天办理”机制的要求及时受理，从速办理并及时反馈企业。包联干部要及时进行电话回访，指导企业利用平台做好结果评价工作。
（五）建立向企业家汇报制度。每半年向包联企业家汇报市场监管系统新政策、取得的成果，认真听取企业家的意见建议，及时总结改进服务措施。
（六）建立问题流转机制。对企业提出的涉及我局职责的问题主动协调相关部门或领导，相关部门要尽快予以解决，需要上级部门解决的由分管领导负责协调。涉及其他部门职责的，引导企业将问题上传政企互通平台，由街道进行问题分拨转办，包联干部要加强问题协调，分管领导密切协同，跟踪到底。
（七）严格服务问效。区活动办将不定时对各单位活动开展情况及包联服务企业进行明察暗访，查找反面典型予以通报。局专治办要加强对活动的督查检查，对工作落实不力、互相推诿、作风拖沓和贻误工作的，坚决追责问责。
四、组织保障
局成立服务组，组长许金来，常务副组长刘宝成，副组长吴振玖、张慧红、李子海、徐凤莲、白国良、许强、谢步。局各机关科室、所、支队及直属机构为成员单位。办公室主任刘宝成，成员高志勇（兼）、曹秋芬、王珏，负责统筹协调推动。
五、工作要求
（一）压实工作责任。各部门要高度重视此次活动，借助创文创卫及优化营商环境攻坚行动契机，整体谋划，狠抓落实。各部门主要负责人为第一责任人，要与包联干部建立联动机制，做到“包联干部吹哨，部门联动报到”。各部门、各包联干部要切实深入一线，以该办就办、马上就办的态度，为企业发展解难题，谋出路，确保活动取得实效。
（二）建立工作台账。每位包联干部要建立包联企业工作台账，随时记录服务走访和帮助企业解决的问题，局工作组要及时梳理更新汇总全局问题台账。严格问题办理时限，属于咨询类问题当日办结，审批许可类的问题在承诺时限内加速办理。
（三）加强信息报送。一是各部门要善于总结好的服务经验和做法，及时总结活动进展和成效每月至少报送一篇工作简报，典型事例和解决重难点问题信息即时报送；
二是各部门于每月22日前报送本月“服务企业月报表”（附件2）；
三是各包联干部于每季度末22日前将服务企业情况的工作信息及相关照片报局活动办，经汇总整理后上报区活动办并进行平台填报。
（四）营造良好氛围。各部门要采取多种形式加大活动的宣传力度，多层次、全方位地宣传我局典型经验做法和实际效果，积极营造良好的活动氛围。
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