职场培训总结随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼下面是小编为大家整理的职场培训总结14篇,供大家参考。
职场培训总结篇1
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
前些日子，在县委倡导的“学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中，本人通过听了金正昆教授的礼仪讲座，并观看了相关的礼仪录象，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得县委组织的学礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益非浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平;四是注重学以致用，提高工作效率。
文明礼仪培训学习心得文明礼仪培训学习心得 在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是车方，谁又愿意见到这样一位收费人员呢?
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!
当然，我作为一名乡镇机关干部，一名公务员，在每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
职场培训总结篇2
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的意义。
在20--年--月17号至--月29日期间，酒店组织的服务礼仪兼职培训员学习活动中，我们观看了周思敏老师的礼仪讲座，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着社会的不断进步，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。尤其是对大厦的前台接待人员来说，每个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养和大厦的整体形象。
通过这次服务礼仪培训学习，使我们意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给客人的负面影响是十分大的。试想当客人走进酒店门口，看见一个精神不振、衣冠不整的前台接待员时会是什么的感觉，相信他们会有不愉快的心情，甚至会对酒店的服务质量产生怀疑。
我作为大厦的前台服务人员，每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到：注重细节、追求完美，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们服务礼仪方面，还包括工作能力方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务技巧，为客人营造一种良好的住宿环境，让他们真正地感受到我们的真诚。
对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!另外商务礼仪的学习也不是学了就可以了的，必须从工作生活中的点点滴滴严格要求自己的行为规范，长期坚持不放松，才能把各种各样的商务礼仪规范变成自己的工作和生活习惯，真正让自己成为一个有修养、有礼貌、有气质的职场人员。
相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树立好自身形象，树好酒店形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，酒店的明天将更加辉煌。
职场培训总结篇3
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的意义。
在20--年--月17号至--月29日期间，酒店组织的服务礼仪兼职培训员学习活动中，我们观看了周思敏老师的礼仪讲座，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着社会的不断进步，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。尤其是对大厦的前台接待人员来说，每个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养和大厦的整体形象。
通过这次服务礼仪培训学习，使我们意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给客人的负面影响是十分大的。试想当客人走进酒店门口，看见一个精神不振、衣冠不整的前台接待员时会是什么的感觉，相信他们会有不愉快的心情，甚至会对酒店的服务质量产生怀疑。
我作为大厦的前台服务人员，每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到：注重细节、追求完美，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们服务礼仪方面，还包括工作能力方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务技巧，为客人营造一种良好的住宿环境，让他们真正地感受到我们的真诚。
对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!另外商务礼仪的学习也不是学了就可以了的，必须从工作生活中的点点滴滴严格要求自己的行为规范，长期坚持不放松，才能把各种各样的商务礼仪规范变成自己的工作和生活习惯，真正让自己成为一个有修养、有礼貌、有气质的职场人员。
相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树立好自身形象，树好酒店形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，酒店的明天将更加辉煌。
职场培训总结篇4
我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
随着“文明礼仪”宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。
商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。
在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总是认为自己服务的态度已经很好了，素质比一般人也不差，但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。
职场培训总结篇5
大二上学期，我有幸参加学院组织的第三十八期大学生发展对象培训课的学习。在短短的四次课时的学习中，在党风与党的文化建设等方面知识的了解，并通过大学生活的亲身经历，使我更加了解对中国共产党的认识。这次党课从更高的角度指导了我，引导我形成科学的共产主义信念，让我离早日入党更进一步。
四次课分别由陈清华老师讲解《党内生活与党的作风建设》、宋迎法老师讲解《中国共产党与中国现代化》、邱慎耕老师讲解《科学发展观与和谐社会的建设》、胡琼老师讲解《党的文化使命与核心价值体系的构建》。通过这四次课让我掌握了发展党员的基本知识及应具备的基本素质材料，然我受益匪浅。
一、深刻了解党的作风建设的重要性
党的作风在党的建设中占有极其重要的位置，它关系党的形象，关系人心向背，关系着党的生死存亡。在改革开放进入攻坚阶段的今天，xx届四中全会《决定》中，从提高党的执政能力角度，再次强调：“大兴求真务实之风。保持党同人民群众的血肉联系。”对此，必须引起每个人的深思。加强的党的作风建设时开创改革开放和现代化建设新局面的必然要求，是全面贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领的迫切需要，是党立于不败之地的重要保证，是战胜各种困难和风险，不断取得事业成功的根本保证。同志曾深刻指出：“共产党的领导够不够格，决定于我们党的思想和作风。” 然而，我们看到，目前我们党的作风建设总体上呈现了健康发展的良好趋势，但我们还需要清醒认识到，党内仍有一些脱离群众、固步自封，党员干部世界观、人身观、价值观思想偏差仍待解决、思想动摇等作风问题没有解决。我们党要大力弘扬我当的三大优良作风及改革开放来形成的解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新、立足国情、面向现实、锐意改革、致力发展、发扬民主、依法办事等新作风。作为党员后备力量的我们要居安思危，增强忧患意识。只有这样，我们党才能始终保持旺盛的生机活力，才始终拥有激励人心、感召人群的创造力、战斗力、凝聚力，推动社会主义伟大事业前进。
二、培养顺应时代的现代化意识，让我共产党永葆先进性
同志在先前曾告诫我们，“我们共产党都要植根于人民，服务于人民，始终保持党的先进性，才能胜利完成我们的使命。”现代化问题专家罗荣渠认为：现代化是一个包罗宏富、多层次、多阶段的历史过程。对于发展中国家而言，现代化主要是指近代资本主义兴起后的特定国际关系格局下，经济上落后国家通过大搞技术革命，在经济和技术上赶上世界先进水平的历史过程。这也是我国党和政府领导人民在阐述中国的社会主义现代化方针与政策时所明确表达的一贯思想。中国共产党的两代领导集体在20世纪倡导的两次革命为中国现代化发展做出了巨大的历史性贡献。首先，实现了民族的独立与国家的统一，为现代化发展准备了前提;确立了稳固的政权和有效地领导，为推进现代化建设准备了必要前提。其次，创建了现代社会制度和现代社会，为现代化发展提供了必要的制度前提和社会基础，找到了符合国家发展道路和发展战略，保障了现代化有效开展。
三、进一步了解科学发展观，建设和谐社会
科学发展观是推进我国改革开放和社会主义建设必须长期坚持的指导方针。作为一个发展对象，学习科学发展观尤为重要。学习知识不只是停留在空泛的理
论形式上，要用理论指导实践。坚持以科学发展观统观学习和生活，科学规划、精心组织，把科学发展观的要求落实实践方面的各项工作。
四、铭记党的文化使命，构建核心价值体系
中国先进文化的“先进性”是动态的、发展的、不断创新的过程。中国特色社会主义文化特点是民族性、世界性和社会主义性。党的xx大突出强调了加强文化建设，提高国家文化软实力的额极端重要性。曾说，“一个民族、一个国家，如果没有自己精神支柱，就等于没有灵魂，就会失去凝聚力和生命力。有没有高昂的民族精神，就是衡量一个国家综合国力强弱的一个重要尺度。”“加强理想信念教育，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和易改革创新为核心的时代精神，弘扬集体主义、社会主义思想，使全体人民始终保持昂扬向上的精神状态。”
同时，在参加党课培训期间，按照学校要求，我自学了《共产党宣言》部分内容。通过学习，我了解到《共产党宣言》的主要内容。首先，它介绍了《共产党宣言》的主要历史背景和目的任务，论述了马克思主义的阶级斗争学说，然后，它说明了无产阶级政党的性质、特点、目的和任务以及共产党的理论和纲领。同时，它批判了当时流行的各种假社会主义，分析了各种家社会主义流派产生的历史条件，并揭露了它们的阶级实质并论述了共产党人革命斗争的思想策略。
正如前人总结，《共产党宣言》是第一个马克思主义的纲领，它第一次完整而系统地阐述了马克思主义的基本原理，它的发表，标志着国际共产主义运动的兴起。《共产党宣言》把对资本主义的批判和对共产主义的信仰之余科学的基础上，从而给一切为真理而斗争的革命者确立正确的立场、观点和方法提供科学思想武器。
在接触了解以上理论知识的同时，我总结了党课让我切身改变并真正受益的几点。
首先，我认识到之前对党性质、宗旨、知道思想的学习和认识仅是停留在表面，知其然却不知其所以然，脑中的知识零乱的罗列，没有形成体系。通过高党党课的进一步学习，还有接触马克思主义灵魂的《共产党宣言》，追本溯源，从各个方面了解之前关于共产党所有理论形成的原因。系统体系成形于胸，自然武装自己的力量更强大。
其次，这次学习培训，使我对端正入党动机的重要性有了更具体更深入的了解。正确的入党动机，是正确的行动力量。在掌握一定的党的文化素养之后，自然就想争取向更进一步发展，争取早日加入党组织，争取贡献自己的力量，经受各种考验。端正的入党动机，不是入党前一时的主动与冲动，是不论何时一如既往地用党员的标准严格要求自己，忠诚于党，言行一致，真正做到全心全意为人民服务的过程而没有终点。能够始终在学习、工作、生活中起模范带头作用。作为一个有志投身于共产主义事业的当代青年，必须增强党性锻炼，提高政治理论素养，加强个人修养。从改革开放以来，国家的经济建设取得了令人瞩目的成绩，这是党的英明领导和决策的结果，也是千千万万共产党员，密切联系群众，领导人民共同努力的结果。
第三，在这次党课结束之后，又坚定了我入党的信心和决心。么有共产党就没有新中国，中国的发展离不开中国共产党，这是人民的选择，也是历史的选择。领导集体适时地以完善中国共产党领导的中国特色社会主义市场经济体制为目标，提出了“科学发展观”等一系列新思路、新观点，充分体现了中国共产党与时俱进的精神，代表了广大人民群众的根本利益和要求。作为一名积极要求进步的青年大学生，我们每个人都渴望加入中国共产党这个组织中，将个人价值同国家和人民的礼仪更好的统一结合起来，把对党、对祖国和对社会主义事业的无限热爱投入到中华民族的伟大复兴的社会实践中去，在建设中国社会主义事业的广阔舞台上展现人生价值，努力创造无愧于时代和人民的成绩。
理论的学习，需要在一系列活动中实践才能充分发挥其作用。个人在党集体中能够发挥到最大。学习承载未来，党课的学习，让我对党的基本知识和理论有了比较系统而全面的理解，使我在思想觉悟上有了更深层次的提高，让我渴望早日加入党组织。今后我会更加认真的学习党的理论知识，积极靠拢党组织，以身边的党员为榜样，在日常工作中想别人所想，急别人所急，向身边没一个需要帮助的人伸出自己的援助之手。此外，我要把自己的世界观、人生观和价值观提高到一个新境界。坚持理想信念，坚持勤奋学习，坚持勤奋工作，为争取早日入党而不懈努力。
职场培训总结篇6
20xx年3月27日至28日，我参加了公司组织的一次礼仪培训，广东电信培训中心的z老师为我们进行了这次培训。
上午是理论培训礼仪与形象塑造，主要讲到了礼仪的含义、原则、职业形象的建立及各种商务社交礼仪。下午在理论的基础上我们进行了各项拓展运动，主要有人字支撑运动、传球、信任被摔、搭高塔等训练团体协作能力。晚上进行了笑容、坐、立、行走等训练。
在这次培训让我感触最深就是拓展运动和笑容训练。
一、在人字支撑运动时，两个人背靠背坐到地上再起来，充分利用了人字原理，训练了两个人之间的配合、协作，让同事之间的关系更加融洽。
二、"传球"、"搭高塔"充分调动了人员的积极性，发动思维、运用团体智慧，增进了各位员工之间在知识上的融合，更有利于在以后工作中的运用。四座用意粉和棉花糖做成的大楼"信息枢纽大厦"、"飞虎大厦""五角大楼"，特别是"和平愿望塔"最具创意，特别是在现在美伊战争时期和平更是大家所期望的，这也充分表明了我们公司员工对时事的关心及对世界和平的高度关注。
三、"信任被摔"强调了员工之间的信任，只有充分的相信对方，才能完成这个游戏，通过几位同事的积极参与，使公司内员工之间的信任度有所加强。大家之间若是完全的信任对方，相信在工作中关系亦会更加的融洽，工作也会上台阶。
四、一直以来我认为笑容只要灿烂就可以了，直到昨晚我才更加理解了笑容不仅要发自内心，而且要适度。"四颗牙"的微笑、"八颗牙"的笑，使我们更加的把握了笑的分寸。
通过这次培训加深了我对礼仪的理解，而这次礼仪培训结合了我们公司的实际工作，这更使我在以后的工作中能加以运用，使我在工作中的礼仪做的更好，同时亦增强了我与同事之间在工作上的协作。
职场培训总结篇7
昨天是烈日炎炎，今天是秋雨瑟瑟。远程研修的每一天都不平静。但是呈现在我们面前的是老师们埋头学习，认真做作业的紧张气氛。阳信二中20xx级所有教师，都在斗志昂扬地参与着。在这一幅幅美丽的画面中，有很多场面感染着我们，感动着我们：
镜头一：一位头发花白的教师正在一丝不苟的敲击着键盘，那专注的劲头，让每一个看到的人都感动。他就是高级教师付治华。付老师从几年前就一直研究新课标的变化，已经写出了十几万字的材料，并应用到教学中。研修开始，他的第一篇随笔感言就被推荐，并受到省专家的好评。按说这样的教师是不需要多么认真的，但是，付老师却不这样认为，他说："机会难得。高手很多。"看看，话都说得这样俭省，我们就不打扰他了……
镜头二：我们这儿有几位准妈妈也参与到了今年的研修中。这些女老师，身怀六甲，行动非常不便，上下楼都很吃力。但是，她们没有向领导要求什么，而是积极地投入到了这次研修活动中。她们不叫苦、不说累，忍受着高温的煎熬，克服了久坐腰疼的困难，认真学，努力做，像其他老师一样享受着研修的快乐。有的老师打趣道："你们的孩子从小就网上学习，将来一定是‘研究生’！"
镜头三：细雨蒙蒙，一行人打着雨伞涉水而来。他（她）们就是家住在县城里面的老师们，他（她）们没有因为下雨而中断研修，冒雨穿过街道，按时地赶到了学校。这种好学而执着的精神感染着我们每一个人。
职场培训总结篇8
服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。国际黄经理给我们授课的内涵十分丰富，无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，成为一个真正的服务人。
服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点：解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。
微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员，学会微笑是首要的，也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外，最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课，这一堂课意义深远，对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员，要微笑面对客人，热情、真诚地为客人解决问题，争取成为一名优秀的服务人员。
职场培训总结篇9
人生不如意常有八九，面对一些我么不如意的事情我们是一味的抱怨牢骚呢，还是积极的面对去解决呢？抱怨的人永远解决不了任何问题，只有积极面对困难并想办法解决的人才能有一番作为。有句话说得好：积极地人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像圆月亮初一十五不一样。你是想做人人喜欢的太阳呢？还是想想做每天晚上看到不一样的月亮呢？每个人都喜欢积极向上的人，有正能量的人，为什么不在职场中做一个太阳呢？
在职场中做事，莫把工作当做是别人的工作，因为人们往往对别人的事情漠不关心，只有对自己的事情才会用心，很多人认为工作是老板的，能少干一点是一点，反正老板也看不见，抱着这样懒惰思想，不求上进，时间一长，吃亏的还是自己。我们用一个案例来阐述一下：有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的.时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的。”
古时候有一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便前去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他很傲慢，心想我是学佛造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶。可是倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还是不停地倒。他不解的问：“大师为什么杯子都已经满了，你还要倒呢”？大师说：“是啊，既然杯子已经满了，干嘛还要倒呢”？既然你已经有学问了，干嘛还要到我这里求教。这位年轻人此时大悟。很多人就像这位年轻人一样，总以为自己知道很多，一副清高的样子，不接受领导和同事的意见，等吃亏了才知道自己是一无所知。只有空的杯子才能装水，只有空杯心态的人才能成功。
人无远虑必有近忧，不去考虑长远的发展，当下必有很多琐事烦扰着你，想得远才能看的远，看的远才能走得远，也许走着走着你就走向了成功。职场中不要把眼光放在一些无关紧要的小事上，影响了未来的发展。
请记住付出一定有汇报。很多人认为付出没有汇报，那只能说明你付出的还不够多。付出到让老天爷都忍不住出手相助的时候，你就成功了。
相传当年宰相张英邻家造房占张家三尺地基，张家人不服，修书一封到京城求宰相张英主持公道，张相爷看完书信回了一封信，内容：千里家书只为墙，让他三尺又何妨;万里长城今犹在，不见当年秦始皇。家人收书羞愧并按相爷之意退让三尺，邻家人见相爷家人如此胸怀，亦退让三尺，遂成六尺巷。这就是六尺小巷的故事，成为后人常谈的佳话，大家彼此包容，才能和平相处。事业上你能包容多少人，你就能成就多大的事业;家庭中你能包容另一半多少不足，你就能得到多大的爱。
学习能力等于竞争能力，竞争能力等于生存能力。你未来最大的优势，竞争优势是你比你的竞争对手学得更快，学得更好。请大家记住：你可以离开学校，但你不能离开学习。
珍惜才能拥有，感恩才能天长地久，做一个感恩人，人生才会得到更多。
职场培训总结篇10
这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一家高档次的酒店，不仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下美好的印象。
要切实规范服务行为，我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。
职场培训总结篇11
人生不如意常有八九，面对一些我么不如意的事情我们是一味的抱怨牢骚呢，还是积极的面对去解决呢？抱怨的人永远解决不了任何问题，只有积极面对困难并想办法解决的人才能有一番作为。有句话说得好：积极地人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像圆月亮初一十五不一样。你是想做人人喜欢的太阳呢？还是想想做每天晚上看到不一样的月亮呢？每个人都喜欢积极向上的人，有正能量的人，为什么不在职场中做一个太阳呢？
在职场中做事，莫把工作当做是别人的工作，因为人们往往对别人的事情漠不关心，只有对自己的事情才会用心，很多人认为工作是老板的，能少干一点是一点，反正老板也看不见，抱着这样懒惰思想，不求上进，时间一长，吃亏的还是自己。我们用一个案例来阐述一下：有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的.时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的。”
古时候有一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便前去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他很傲慢，心想我是学佛造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶。可是倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还是不停地倒。他不解的问：“大师为什么杯子都已经满了，你还要倒呢”？大师说：“是啊，既然杯子已经满了，干嘛还要倒呢”？既然你已经有学问了，干嘛还要到我这里求教。这位年轻人此时大悟。很多人就像这位年轻人一样，总以为自己知道很多，一副清高的样子，不接受领导和同事的意见，等吃亏了才知道自己是一无所知。只有空的杯子才能装水，只有空杯心态的人才能成功。
人无远虑必有近忧，不去考虑长远的发展，当下必有很多琐事烦扰着你，想得远才能看的远，看的远才能走得远，也许走着走着你就走向了成功。职场中不要把眼光放在一些无关紧要的小事上，影响了未来的发展。
请记住付出一定有汇报。很多人认为付出没有汇报，那只能说明你付出的还不够多。付出到让老天爷都忍不住出手相助的时候，你就成功了。
相传当年宰相张英邻家造房占张家三尺地基，张家人不服，修书一封到京城求宰相张英主持公道，张相爷看完书信回了一封信，内容：千里家书只为墙，让他三尺又何妨;万里长城今犹在，不见当年秦始皇。家人收书羞愧并按相爷之意退让三尺，邻家人见相爷家人如此胸怀，亦退让三尺，遂成六尺巷。这就是六尺小巷的故事，成为后人常谈的佳话，大家彼此包容，才能和平相处。事业上你能包容多少人，你就能成就多大的事业;家庭中你能包容另一半多少不足，你就能得到多大的爱。
学习能力等于竞争能力，竞争能力等于生存能力。你未来最大的优势，竞争优势是你比你的竞争对手学得更快，学得更好。请大家记住：你可以离开学校，但你不能离开学习。
珍惜才能拥有，感恩才能天长地久，做一个感恩人，人生才会得到更多。
职场培训总结篇12
在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是车方，谁又愿意见到这样一位收费人员呢?
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!
职场培训总结篇13
昨天是烈日炎炎，今天是秋雨瑟瑟。远程研修的每一天都不平静。但是呈现在我们面前的是老师们埋头学习，认真做作业的紧张气氛。阳信二中20xx级所有教师，都在斗志昂扬地参与着。在这一幅幅美丽的画面中，有很多场面感染着我们，感动着我们：
镜头一：一位头发花白的教师正在一丝不苟的敲击着键盘，那专注的劲头，让每一个看到的人都感动。他就是高级教师付治华。付老师从几年前就一直研究新课标的变化，已经写出了十几万字的材料，并应用到教学中。研修开始，他的第一篇随笔感言就被推荐，并受到省专家的好评。按说这样的教师是不需要多么认真的，但是，付老师却不这样认为，他说："机会难得。高手很多。"看看，话都说得这样俭省，我们就不打扰他了……
镜头二：我们这儿有几位准妈妈也参与到了今年的研修中。这些女老师，身怀六甲，行动非常不便，上下楼都很吃力。但是，她们没有向领导要求什么，而是积极地投入到了这次研修活动中。她们不叫苦、不说累，忍受着高温的煎熬，克服了久坐腰疼的困难，认真学，努力做，像其他老师一样享受着研修的快乐。有的老师打趣道："你们的孩子从小就网上学习，将来一定是‘研究生’！"
镜头三：细雨蒙蒙，一行人打着雨伞涉水而来。他（她）们就是家住在县城里面的老师们，他（她）们没有因为下雨而中断研修，冒雨穿过街道，按时地赶到了学校。这种好学而执着的精神感染着我们每一个人。
职场培训总结篇14
我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
随着“文明礼仪”宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。
商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。
在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总是认为自己服务的态度已经很好了，素质比一般人也不差，但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。
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