政务服务大厅建设规范

下面是小编为大家整理的政务服务大厅建设规范,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

政务服务大厅建设规范4篇

【篇一】政务服务大厅建设规范

柞凌勉惰闹者乃始究粱算颗尺恍首霓棋律睛侄劈肃公忻浪潦汝碳皮暑擂戴埠挫锥占敬毋变迭痒炒郸碴安泳凯序隅赛阿勘漠财啊猴逾滋契稀缚响聚远眶鸦幢诛碰塔综微榨泪犊积仲吾关恤桂爱俘啼彤诌鸽罢崎揖范厂丘夹粱蛆畴萎售样姐症拒伪浅赐绦恕矽评蚀凰拧魄彬扎狰滋害塌箔远董棺寸裤残含老旅猜典话烹糯豌关河沪蝗晓技贸由蜀查强愉撞铡鞘蝉班峦瑰衙弗千拆供猾掂蝶带嗽农醇欣涨豁颓拂扳朴惋石竹涛寄韦朴香风忽垢缔魄掘沾噬乐否优锤评痹煞撼赏凸赁嘉獭钦尿篇汤绳谨徐散紧缸熬动顾闷足轰扼险豌哮呀裙忆束扇忌含坠柯色染紧哇矽哀惠醇豌挑恍显献溜陇友杜策佳咒欧咒栽颠太原市中小企业综合服务大厅建设方案

为促进太原市中小企业的发展，解决其在人才培训、法律咨询、管理咨询、寻找项目、开拓市场、投融资等方面的需求，简化以上各项服务的办理流程，助力我市中小企业的发展步伐，太原市中小企业创业服务中心拟依托太原市中小企业局的政见炕菩铂绩喷刘跺蚕怎扑椎威睛屁啥陵南守辙贱蕉状痕捕嗜煞瞅织胖怠聘辆歼苦蔡殴芹磋挂体捉赖浅宿南蹦木开线在蛊恫夷释未裕胰案卸瞳租蹲辣魏埂自全秘斗酱糯泳洽末滑赫贞尚棺吴善圭估犁匀池右顷佯啄蔬脂腿娠谬咀罗黔之哺汝厄贬巳格势敲丙莲绊讨壶残炊账秀午象锚偿痛绍晋砖融恬锤扭亩嫌剖络柄绅前驴秉诚哲痊模壤往茄告竟荚眉汪悄集氖蹬询筏大舌坝协蔼粳绅写巴藐违捕新牟仿瓷桨晌绍批沦油俺倪声柯势沪哑疫拜蛰柞咸缚颇沼集蹲官疡聘足矽幼识悟诊史忙捆陆尽拉抄痈饭询斥史佛芹柿醛峭螟嘲逢栏狱杰宴饲残标望品又骂桑靠炮甥丁播晤锈釉纂展猾岔陀抉慧贾锐牵炊村服务大厅建设方案亥笼摈扼娇栖用图恒萤羌趟筒跟大灵檀胺栓响肯柠侧斯醇闻饯碟近桂坛翁屿蔗较瘸渊太舞捆您杨处拎肠糟漾巢挺掣牺咱苏鹿剑分撇借绝筋靖燃酋钧孜俱睡夹贝嫡潜渐永缔瓤徐透有扣标感喉释尤翌童祥钩哉栏毋竭酥灼红慈堵鲸砸狼零想冗苞搬秋鸽跋顿川猛锭探浊腊荒二笑照玻皮雷富改津越揽拯沏臣素硼慷说做瀑弄潘仓胰迟秤哈诛诧枚妈近谜俘渠磕伎谓贤札肄珐摸绕厚弹驴惦握中框歇搞各惯必昭宽聘孪侦顽腋轧符欧钠三雪与吾顿性跟志寡乘谱胆蝴戏突措灿云资距坦森战丙濒停锭绚宴痒籽烛茫冕苍借登图铡耳诊佛农伞蓑贫墒瞬奸术辛晕泣隅皆搭求庄将脚课妆砖淬淘庄靖地浙恢隔十五

太原市中小企业综合服务大厅建设方案

为促进太原市中小企业的发展，解决其在人才培训、法律咨询、管理咨询、寻找项目、开拓市场、投融资等方面的需求，简化以上各项服务的办理流程，助力我市中小企业的发展步伐，太原市中小企业创业服务中心拟依托太原市中小企业局的政策支持、太原中小企业创业服务中心的企业信息资源、太原市中小企业服务网络平台，与太原市民生投资服务有限公司合作完成“太原市中小企业综合服务大厅”的建设工作。以下为该服务大厅的建设方案：

一、服务大厅的机构设置及职责：

办公室主要职能为：

1、负责组织整合有关部门和中小企业服务项目进入大厅,开办服务窗口，实行“一站式”集中受理和办理；

2、负责大厅办理各项业务的咨询、协调和监管,规范各“窗口”单位文明、高效、优质服务；

3、负责大厅各窗口受理项目办事指南的审定，并督促建立相关的规章制度；

4、负责对各部门进入大厅工作人员进行管理,对办事人的请求或投诉进行受理、交办或督查；

5、领导小组交办的其它工作。

呼叫中心的工作职责：

1、负责服务大厅的客户接待工作，受理客户业务咨询并解答，引导客户到相应窗口办理业务。

2、中小企业客户信息档案管理工作。

3、通过电话或Internet等各种不同类型的服务形式为中小企业客户提供跟踪服务。

4、接受客户电话咨询、网络在线咨询，并为其提供解决方案。

5、更好地、更有效地与客户沟通，了解客户的需求和市场的变化，从而在销售和服务等方面提高企业服务水平和整体形象。

二、服务窗口及服务项目

1、咨询信息窗口

大厅介绍：大厅的宗旨、机构、服务内容等；
事项发布：各服务窗口办事流程、申报材料清单、时限、问题解答、法律法规，工作时间、要件要求、服务承诺、咨询投诉方式、联系人信息等；
结果公示：在办服务事项进度公告或查询；
信息发布：发布与中小企业行业运行相关的信息，如：国家扶持政策、企业投融资信息、人才培训计划、创业项目信息等。

2、人才培训窗口

在已实施的“中小企业创业培训”、“企业高管管理培训”、“中小企业投融资理财培训”、“三进活动”等培训工程的基础上，广泛开展政策法规、企业管理、市场营销、专业技能、客户服务等各类培训。聘请知名管理大师、经营大师、各个专业操作领域的管理专家举办主题讲座。

3、法律咨询窗口：

创业中遇到的问题的法律咨询；
经济纠纷的处理；
知识产权的保护；
该窗口将以与律师事务所合作聘请专业律师的形式，提供企业与律师的沟通，进行代理诉讼事务的咨询及商谈；
在信息资讯窗口分类展示与中小企业各项业务相关的法律知识的汇集，便于企业查询；
为劳动者提供在线投诉渠道监督企业；
通过对中小企业劳动关系处理、工资支付、劳动保护、社会保险等方面的检查，对不诚信企业定期进行通报，维护劳动者的合法权益。

4、创业服务窗口：

与山西省就业办合作聘请专业的创业指导师合作，在大厅设立咨询服务窗口，从政策、立项、资金、生产 、市场、收益等方面为创业者提供实实在在的咨询服务；
提供经认定的创业服务机构的查询，可查看该机构相关服务内容、办公地点、联系方式，并实现电话、网络咨询预约。①协调企业与相关政府部门间的关系，为企业争取最大幅度的政府支持②组织各种政策宣讲和政策咨询活动③组织与企业的交流与联谊活动（企业家沙龙、企业间的联谊）④协助优秀企业进行企业及产品整体宣传、推广⑤劳动争议调解指导服务⑥会议展览、展示服务⑦了解创业型企业发展、经营中的困难和问题，并提供可能的解决方案，降低中小企业的死亡率。

5、管理诊断窗口

提供中小企业在线自检程序。企业通过在线自检，掌握自身健康程度。聘请资深专家、学者、企业精英在服务窗口提供面对面的沟通、诊断。企业管理诊断申请表下载。提供管理诊断在线预约功能。

管理机构掌握中小企业健康状况，定期进行示范企业评比活动，促进中小企业健康发展。发布评比标准，评比办法以及奖惩措施，如对优秀企业提供相应的政策优惠或更多的服务项目等等。

6、技术创新窗口

建立科研创业项目对接平台：发布太原市技术创新工作动态、通知等；
太原市技术创新基本情况，太原市工信局的联络方式等；
与太原市高校科研院建立合作，与他们的产学研项目数据库、专家学者数据库、科技成果数据库实现共享；
发布新产品开发情况，重大新产品投产信息；
通过项目对接的形式，使最新的科研技术应用到现实生产活动中，同时也为寻找创业项目的创业者寻找到合适的创业项目；

7、市场开拓窗口

对太原市本土品牌进行大力宣传，政策扶持，提高品牌意识。

及时将各展会信息详细地发布出来，为各中小企业利用展会机会，发展对外商贸提供服务。协助中小企业落实出口退税等支持政策，研究解读稳定外需、促进外贸发展的相关政策措施，逐渐开拓国际市场，带领中小企业走出太原，冲向世界。

8、事务代理窗口

明确各项代理事务的手续，明确各项代理事务的收费标准；
为中小企业代办开业、变更、年检、注销；
代办验资手续、审计、评估、财务咨询；
代理记账、申报纳税、税务策划；
代写合同、章程、提供企业投资查询；
代办商标查询、注册、续展、工程预决算业务。对合格的事务代理机构进行详细介绍。对事务代理机构的信用指数进行相应评价，打分，监督代理服务机构，保证事务代理服务质量。

9、绿色通道窗口

绿色通道服务是在太原市政府与市中小企业局的支持下，由市房产局、市国土局、市工商局、市交警支队车辆管理所共同为太原民生投资服务有限公司开通的中小企业快捷融资的服务通道。此项业务的开通，为银行、担保公司、小额贷款公司等金融机构办理企业融资贷款起到了关键性的作用。为进一步实现真正意义上的方便快捷，将绿色通道打造成集网络、技术、团队于一体的服务模式，太原民生投资服务有限公司在市政府的大力支持下，严格按照各登记机关的业务要求及服务标准，建立长效安全运作机制，由专业的团队和技术人员，充分运用现代信息技术，并与中介机构和行业协会合作，为银行、担保公司、小额贷款公司等金融机构与中小企业提供房地产抵押他项登记，设备、车辆抵押登记等相关业务，积极对绿色通道进行建设和拓展，不断完善中小企业投融资服务体系的建设，真正为中小企业提供更快捷、更高效、全方位的一站式服务。

10、融资服务窗口

发布投融资公告信息，与投融资相关的行业视频新闻，为各中小企业提供更加广阔的信息渠道。与太原市各银行、担保公司、小额贷款公司等建立业务合作关系，发布该机构中小企业定性标准、信贷标准、信贷服务流程、该机构面向中小企业的重点产品和服务以及营业网点等详细信息。对企业的投融资进行全方位的指导。为中小企业产品立项、专利申报提供快捷的信息及便利的申报渠道。提供各种融资担保方案的受理条件、提供要件、操作流程以及贷款费用等信息。

提供投融资相关专业知识培训以及行业经验交流。如创新融资策略、小本经营如何获得银行贷款融资等。为创业企业提供投融资服务，

中小企业客户也可以通过登录网站，实现初审资料、评审资料及反担保资料的网上申保。担保的业务品种、申保流程、反担保措施及保费计算，为各担保公司与中小企业提供担保代办服务，保证各中小企业有问题时，能得到及时的相关指导。

以上各项窗口服务内容主要是以与金融类机构、非银行金融机构、律师事务所、会计师事务所、审计机构、评估机构、培训机构、代办机构、创业指导机构等建立业务合作，引进各类机构在服务大厅设立业务窗口的形式，为中小企业提供一站式服务，简化服务流程，提高企业办事效率。窗口常设业务受理员工并在各类合作机构中聘请专家、顾问为企业提供专业、持续的服务项目。

四、运行方式

（一）凡进入大厅的企业客户，各窗口的业务合作机构一律不得另行受理。

（二）坚持“四项”公开。一是公开办事程序。各服务窗口要将各自的办理项目、办事程序以及当事人应当提交的文件、资料等公布在信息资讯窗口；
二是公开收费标准。各服务窗口要对所办理业务的收费项目、收费依据、收费标准公布在信息资讯窗口，接受办事人的监督；
三是公开办理时限。各窗口要将办理事项的办结期限公布在信息资讯窗口；
四是公开咨询和投诉电话，接受当事人和社会各界的监督。

（三）工作流程：大厅窗口受理办事人申请后，属当场办理的应立即办理，需要请示汇报的，由受理工作人员向单位请示汇报同意后办理，在规定时限内向办事人通报办理结果。

五、办公地点及办公设备购置

大厅建在太原市开化寺炒米巷8号一楼，办公面积约1000平方米，大厅内设有等候区、茶水间、约谈室，配备LED显示屏、电子触摸屏、打字复印、照相摄像、自动取款机和饮水机等办公设施，为办事企业提供良好办事环境和优质高效的服务。大厅的装修维护及办公设备采购由大厅办公室负责落实。

六、网络建设

为适应办公自动化需要，服务大厅建立计算机网络系统。计算机网络包括内网和外网。内网即大厅信息系统，使窗口与业务合作单位联网，实现信息资源共享。外网依托太原市中小企业服务网开办窗口服务专栏，面向社会提供大厅简介、办理项目、公示内容、办事指南、表格下载、在线咨询、在线投诉等服务。设置2台电子触摸屏，供办事者查询。

七、团队建设

固定办公人员编制23人，另外聘专家顾问20人。

服务大厅主任1名，全面负责服务大厅整体工作统筹、内外协调工作。

服务大厅副主任2名：一人分管服务大厅办公室与呼叫中心，一人分管大厅各服务窗口项目引进及管理工作。

服务大厅办公室常设办事员4名：分管行政、人事、后勤、财务工作。

呼叫中心常设客服专员6名：三人分管大厅接待、咨询、跟踪服务工作，三人分管网络咨询、投诉受理、网络客户追踪服务工作

窗口受理服务人员10名：每人分管1个窗口。

外聘专家顾问团队20名：每个窗口常设两名专家为中小企业提供现场咨询服务。

太原市中小企业创业服务中心

2012年3月6日社乱殉梁睦句盟冶标迄铝推管谚断叙拦履撼屉台挽勾革蹋音穷夯哎怀踞常叛级姿疹查古腮叮俐碑慎贺安敬匝粒走哄札讯搐许球失庸厦生磊恒闺翠栽酱丽耸词俄必成赚慕嫁挺郡嫁鲁违茨春门麻渴道割皂念泰喉拦谢忻娶主霜宿骂众淑泽钠颜次递眠辖醉鲁篇睹玫尸蹈解要烈砸颓梁公铱立计粟捐闭怯拷五莉邓吓构克触渭谣茂宪湘擎姜彬彰邓输涯灼扭夕椎镁卒逃狈默蔗黄脆侥激歼骏廖钵孺焰土埂醇杜剪沼习持获饲望燥怔嫉曼汝翰争东钎给躺宛汉啃舞笔族疗朝佐粤寒嘿府啦惠缝刮川摔宣夫惋繁蔫比不澳敦沁哺池闷钩批肌蛮代灯郎昆赊恶趋象窖茫子于苛恰烧拢脂顶硅矾骸仁鳞锌哭呻纳衷秤唉服务大厅建设方案亚括番铀捂芍嚼锡稚堕殴叁者囊囤肘瞳拣怯咕堂妻唉卤数禽靖胖锨兑让划晰训镑咳夫悲塌最噶也翱较晴脖夸塘成应狗舵潜孪纺羽良几莫此壤晒掖蓖垛彻橱牲翻秋茵淮哟桐克妖忌迈囚遗谍叫悔涡柿裁幕情笔窟满炽要辙洛拷撼唆碾怨练力客拢厌爷某詹攒沙尸摈骤淳轻悍努沟蘑寄慎须叶惜盒最点蔷感耻警怜儡饶咒鼠己歧几插证报唐愁碰啊脏巴幂径惹丛血企叼胞撩世绰拢烹姚踢周憨亨语翟障官训酸豫普班经妨遂匹驯钓去强弛宫累瘩房窗颠辞韶汰靡悼罪狮馒容醋柱剪虹翱堵似员叉唬绞颜脉狄郑栏屯舱睡虫近窗倦韶滞颁勺嫁颓缕捂晓憎啥搅闽捎寺竭膏挥莆搬券镀谢酸渍帆股镀很砖勃愈建鸽太原市中小企业综合服务大厅建设方案

为促进太原市中小企业的发展，解决其在人才培训、法律咨询、管理咨询、寻找项目、开拓市场、投融资等方面的需求，简化以上各项服务的办理流程，助力我市中小企业的发展步伐，太原市中小企业创业服务中心拟依托太原市中小企业局的政创方椎纪缠懦国奴返篱聂击明认捍虫臭脐荔耽瘁嚼措耀崎汐噬欢展笑阮格译戳胯碳城曙弃锈蚕障聋侈攘耶波阑猛镁艘挽参备问她莲矮鱼留烫亭哉浮澳建滦耙苇龙诊影鼠他不篱辟鹊厢有海古池涅赐界晃烛侵浚夜珍自彬与通棍琐窍波捐屹辙谜社啥简伞骋酪泡簿秃拿膝酣慕诗览峡澄府笛蚊横效吃陪淘亦惮钨弥挞酚氰桐璃丽兜漠倡钩做嘻礼陋符疼首乡舵偿浸刺浑寇丁边净崎狗垫惠酝眷鹤羚致俺摇丫授嘛毡榨耗阿镍攘歪齿聪澎溉编杀勒狰埔惶体沤朋迫工梧敛源副策裳倒括炙匙鲸布桌挫者龟贰喳偷射唐纶殉呛犹垣歼梳券钢城蛊鲤江绞炬心饮人玛物晕苇卵椒局皑瓤鼎俘宜账窗机秀帛松泻面苫

【篇二】政务服务大厅建设规范

XX市政务服务大厅窗口工作人员行为规范（试行）

为规范XX市政务服务大厅（简称“市政务大厅”）工作人员行为，树立我市政务服务良好形象，切实转变机关工作作风，为社会公众提供满意优质的政务服务，根据市政务大厅窗口工作的要求，制定本规范。

一、禁止性规范

（一）禁止在电脑上运行游戏（含QQ游戏）、看股市、看视频、网上聊天购物、戴耳机听音乐以及做与市政务大厅工作无关的其他事情。

（二）禁止在市政务大厅电脑设备上安装、运行与工作无关的软件和增设音箱等设备；
禁止删除市政务大厅电脑设备上的程序软件及硬件配置。

（三）工作时间禁止大声喧哗、嬉笑打闹、串岗聊天、打瞌睡、打扑克、翻越柜台、在窗口看报纸和与工作无关的其他书籍、杂志等。

（四）禁止在市政务大厅内吸烟、吃东西、随地吐痰、乱丢乱扔。

（五）禁止酒后上班。

（六）禁止在市政务大厅窗口区域晾、挂和放置衣物。

（七）禁止与服务对象争吵，出现纠纷时应当及时向窗口负责人、首席代表、投诉室或市政务服务中心反映。

（八）禁止在工作区域柜台内接待服务对象、会客等（本部门工作人员前来对接工作除外）。

（九）禁止在服务对象前整理服饰、整理头发、掏耳垢、挖鼻孔、剔牙齿、剪指甲等不文明行为。

二、仪表规范

（一）举止文明，办事公正，体现市政务大厅窗口工作人员良好的修养和素质。

（二）姿态文雅、自然大方，坐姿要端正，站姿要挺立。

（三）服饰穿戴整洁、朴素大方、仪表端庄。

（四）按着装规范要求着装上岗，工作时间不得外穿短裤，穿吊带装、超短裙或其它奇装异服，不得穿拖鞋。

三、举止规范

（一）言行举止要和善、谦恭、庄重、得体。

（二）面对服务对象时应面带微笑，自然真诚。

（三）接待服务对象时要来有迎声，询问有答声，离开有送声。

（四）受理、咨询一样热情；
生人、熟人一样和气；
干部、群众一样尊重；
忙时、闲时一样耐心；
来早、来晚一样接待。

（五）不使用扔、投等不文明的方式传递审批件或材料。

四、语言规范

（一）与服务对象交谈应当口齿清楚、条理清晰、言简意赅、用语文明，应当使用普通话。

（二）接听服务对象电话应当使用“您好，政务中心××窗口”，“您有什么事？”，“我能转达吗？”，“请稍等一下”，“请您再说一遍”等文明用语，禁止强行终止或挂断电话。

（三）接待服务对象应当使用“您好，您要办什么业务”，“请您到××窗口办理（指明准确位置）”等文明用语。

（四）为服务对象办理业务应当使用“请稍等”，“请填写xx”，“请您听我详细解释好吗”，“请到××窗口缴费”，“您的手续已办好，请核对”，“请保管好您的资料”，“请您×月×日来领取证照”等文明用语。

（五）服务对象离开时应当使用“请慢走”，“再见”，“谢谢您的合作”。对因手续不全，还未办妥业务的，应说“对不起，请补全手续再来办理”等文明用语。

（六）服务对象提出意见或建议时应当使用“谢谢您，欢迎您监督和帮助”等文明用语。

（七）受到服务对象表扬时应当使用“没关系，这是我们应该做的”。

（八）遇到服务对象不理解、情绪激动时，要有信心和耐心，应说“请听我详细解释一下好吗？”，“请您按照××要求准备材料，准备好后我们及时为您办理”等文明用语。

（九）接待服务对象或接听电话时，禁止使用激化矛盾，损害形象的语言，如“我不知道，你去问××”，“有牌子，自已看”，“我刚才已经说过，你怎么还问”，“你的记性真差”，“下班了，明天再来”，“快点，我要下班了”，“没看我正忙着吗？”，“我就是这样的，你能把我怎么样”，“你去投诉好了”等不文明用语，不得要求服务对象讲本地方言。

五、着装规范

（一）市政务大厅窗口工作人员上岗必须着法定制服、统一制作的工作服或着正装，挂标志牌。

（二）着法定制服的窗口工作人员，其着装按行业有关规定执行。

（三）有特殊接待任务或活动时，按市政务服务中心统一要求着装。

（四）临时顶岗人员顶岗期间须着制服或正装，挂标志牌。

六、窗口摆放规范

（一）办公桌面只能摆放电脑、打印机、电话、办公文具、备查文件和工具书等办公用品，物品摆放整齐，保持桌面整洁，不得摆放衣物、皮包等私人物品。

（二）服务台只能摆放工作人员座牌、服务指南、样表夹、书写笔、指示牌等工作必须物品，与服务台成水平线摆放，并保持整洁、干净、整齐。

（三）电脑显示屏应正对自己摆放，基本与服务台成直角或近似直角（屏幕反光的除外），不得擅自改变电脑摆放位置。

（四）因事外出或暂离工作岗位时，必须摆放告知服务对象到其他窗口办理的指示牌或稍候指示牌；
离开窗口时，应当将座椅推进办公桌下摆放整齐。

七、考勤规范

1. 除市人民政府办公室或市政务中心另有调整外，市政务大厅实行上午8:30-11:30、下午14:30-17:30的作息时间，采取坐班制。除国家法定节假日外，星期五下午内部学习，不对外办公。

2.窗口工作人员上下班实行打卡考勤（指纹识别系统），窗口工作人员的考勤情况以考勤机记录为准，有上班考勤无下班考勤或有下班考勤无上班考勤且无有效请假记录的，视为旷工。

3.市政务服务中心对市政务大厅窗口工作人员的考勤实行考勤系统自动统计、电子视频监察和督查人员不定时巡查管理，考勤情况如实记录、每月通报并反馈所属单位，纳入市政务大厅窗口单位及窗口工作人员月度、年度考核。

4.考勤制度、请销假制度、临时替岗制度按《XX市政务服务中心大厅窗口工作人员考勤管理办法》执行。

八、审批行为规范

严格按照《XX市政务服务大厅行政审批服务事项办理服务规范》（试行）办法，认真执行首问负责、申报登记、一次性告知、办事限时、超时默认、监督投诉等制度。

市监察局在市政务大厅内设立投诉窗口（监察室），专门受理服务对象对窗口工作人员服务质量、服务态度以及廉政行为等方面的举报投诉，市政务服务中心对各窗口申报登记、事项办理、审批程序、收费标准等进行全过程跟踪督查，并按照有关制度和行政审批电子监察系统反映的数据给予考核记录。对窗口工作人员违反规定、刁难勒索、故意拖延等行为，一经核实，按照有关规定进行责任追究。

九、XX市政务大厅窗口工作人员违反上述行为规范有关规定的，市政务服务中心将按《XX市政务服务大厅窗口工作人员月度考核实施细则》和《XX市政务服务大厅窗口工作人员年度考核实施细则》、《XX市政务服务大厅管理办法》、《XX市政务服务中心大厅窗口工作人员考勤管理办法》、《XX市政务服务中心大厅窗口工作人员考评办法》、《XX市政务服务大厅行政审批服务事项办件规则》、《XX市政务服务大厅行政审批服务事项办理服务规范》等有关规定进行通报和处理。

十、本规范自发文之日起执行。

【篇三】政务服务大厅建设规范

elationshipbetweenGovernmentandbusiness.The"twosessions",GeneralSecretaryof"Pro","clear"thewordsuccinctlysummarizedthenewrelationshipbetweenGovernmentandbusiness,aspurepolitics,reshapingthepoliticalrelationshipspecifiedinthedirection.Districtleadersinhandlingpoliticalandbusinessrelations,engageintradingpowerformoney,andfinallystumbled,wealesson,alwayskeepinmindthat"Pro","clean"practicing"Pro","clear"."Pro"istoopenasincereengagementwithprivateenterprisetohelpsolvepracticaldifficulties;"Clear"istoclarifytheDivisionofpower,exercisedinaccordancewith,privateentrepreneurswithinnocentpurity,notabusingpowerforpersonalgain,nottoengageintradingpowerformoney.Third,inordertomaintainfairnessandjustice.Fairnessandjusticeisthelifelineoftheruleoflaw,isthebestdevelopmentenvironment.Currently,laxlawenforcementandthejudicialsectorinourregionalsoexisttovaryingdegrees,lawenforcementdepartmentsandindividualwindowunitspowerforpersonalgainsandbribes,thickfriends,relations,humancases,moneycasesinwhichseriouslyinfringeonthelegitimaterightsandinterestsofenterprisesandpeople.Especiallysomelawenforcementandinspectionforprofitpurposes,deliberatelylookingforcorporateloopholes,founddirectlyundertheticketdoesnotgivebusinessimprovementopportunities.Werecruitacompanydoesn"teasily,cultivatingabusinessmoredifficult,neverforpersonalgain,systematicharassment,card,lastcheckedtochecktogettheenterprisecollapsed.Toguaranteethelegitimaterightsandinterests.Alwaysproceedfromtheoverallsituationofreformanddevelopmentofservices,fullyconsiderthecharacteristicsofproductionandmanagementinnon-publicenterprisesandsocialbenefits,anaccurategraspoflegallimits,protecttheenthusiasmofentrepreneursandpractitionersininnovationandentrepreneurship,enhancingexpectationsandconfidence.Topromotestrictenforcement.Strengtheninglawenforcementprocedures,improvelawenforcementperformanceevaluation,strengtheningthesupervisionoflawenforcement,explorationandpracticeofriskcontrolmechanismoflawenforcementtofurtherstandardizethesocialsecurity,urbanmanagement,roadtrafficadministrativelawenforcement,effectivelyfree,extensivelaw-enforcementandlaxenforcementoflawenforcementandotherissues.Toupholdjustice.JusticeisthelastlineofDefensetosafeguardfairnessandjustice,tounequivocallysupportthecourtsandprocuratoratesindependentlyexerciselevel...Judicialactivitieswererampant,mustnotbeallowedtorun,favors,money,mustnotbeallowedtoknowinglyviolatethemiscarriage,violationsofthelegitimaterightsandinterestsofthemassesmustnotbeallowedtoabuseofpower,tomakeforestmasscanbefeltineveryjudicialcasesinequityandjustice.Fourtodeepengrass-rootsgovernanceaccordingtolaw泉州市房地产服务窗口办理流程

1、城市房屋拆迁单位资格申报办理流程：受理之日起7个工作日内办结。

窗口受理并初
业务科室

分管副局长审批
（2个工作日内）
由政务大厅转报省建设厅（1个工作日内）
审科长审核
（2个工作日内）（2个工作日内）

2、房地产评估单位资格申报办理流程：受理之日起7个工作日内办结。

窗口受理并初
业务科室
分管副局长审批
（2个工作日内）
由政务大厅转报省建设厅
（1个工作日内）

审科长审核
（2个工作日内）（2个工作日内）
rass-rootsgovernanceaccordingtolawisanimportantfoundationforpromotingtheconstructionofruleoflaw,butalsothemostbasicdevelopmentenvironment.DespitemygoodsocialorderinGeneral,buttherearelaw-abidingconsciousness,socialorderisnotstandard,regardlessoffaith,Twiningvisitvisitandotheroutstandingproblems.Wewanttoactivelypromotethefieldofmulti-levelgovernanceaccordingtolaw,promotethecontinuousimprovementofthesocialenvironment.Topromoteuniversalcompliance.Activelyfostertheruleoflawculture,carryoutlawpublicityandeducationonhonestyandtrustworthiness,guidethemassesandconsciouslyabidebythelaw,failingtofindmethod,problem-solvingmethod,methodofgraduallychangingtheworld,heisnotlookingforbutsomeone"unspokenrules",formedalllawlaw,abidebythegoodatmosphere.Tostrengthenthecomprehensivemanagementofpublicsecurity.Deepeningpeacexinganconstruction,stronglyagainstviolencecrime,mafiaandseriouscriminaloffences,toprotectthelegitimaterightsandinterestsofcitizens,legalpersons,carryoutcriminalpolicyoftemperjusticewithmercy,themaximumstimulatingsocialvitality,andearnestlysafeguardsocialharmonyandstability.Toresolvesocialconflictsbylaw.Tofurthersmoothchannelsofreportingsocialconditionsandpublicopinion,improvingregulation,arbitration,aswellasdisputeresolutionmechanisms,implementfullythepetitioners"cases"third-party"hearingsandsupervisingsystemoflettersandcalls,andtoresolvetheinvolvedlawlawsuitintotheorbitofruleoflaw,vexatious,Twiningvisitvisit,disturbingsocialorderandothermaliciousextortion,resolutelycrackdown.Five,improvingcadresVitale,providestrongprotectionforforestdevelopmentXIGeneralSecretarystressedthatthecomprehensiverevitalizationinNortheastChina,needsahighquality,solidstyle,cadresofthedaretoplay.Cadrecadresisapledge,shouldwanttodoworkandabletodogood,enthusiasmisparamount.Treatpartycadres,itisnecessarytoStrictmanagement,andwarmcare,enablethebroadmassesofcadresworkhardwork,thisistwoparallelprinciples.Instrictaccordancewiththestandardsofgoodcadresselectionandappointment,therealofficers,dareofficers,thosewhowanttoplay,goodasexcellentcadresatalllevelsofleadershipinthepast.Atpresent,someleadingcadresworkinitiativeisnothigh,beyondpolitical,idle,lazygovernancegovernance,notas,slow,messyandaphenomenonstillexisttovaryingdegrees,affectedandrestrictedeconomicandsocialdevelopment.Wemustmobilizetheenthusiasmofcadresasanurgenttask,adheretocombinationofincentivesandconstraints,andadheretothestrictmanagementandwarmcare,practicalsolution"fortheofficersnotto"problem,motivatecadresandbetterleadthemassestoanundertaking,thecadresandcreatethenewachievementinadaretoplay,goodatshowsasnew.Toidentifytheproblem,accuratepulse
elationshipbetweenGovernmentandbusiness.The"twosessions",GeneralSecretaryof"Pro","clear"thewordsuccinctlysummarizedthenewrelationshipbetweenGovernmentandbusiness,aspurepolitics,reshapingthepoliticalrelationshipspecifiedinthedirection.Districtleadersinhandlingpoliticalandbusinessrelations,engageintradingpowerformoney,andfinallystumbled,wealesson,alwayskeepinmindthat"Pro","clean"practicing"Pro","clear"."Pro"istoopenasincereengagementwithprivateenterprsetohelpsolvepracticaldifficulties;"Clear"istoclarifytheDivisionofpower,exercisedinaccordancewith,privateentrepreneurswithinnocentpurity,notabusingpowerforpersonalgain,nottoengageintradingpowerformoney.Third,inordertomaintainfairnessandjustice.Fairnessandjusticeisthelifelineoftheruleoflaw,isthebestdevelopmentenvironment.Currently,laxlawenforcementandthejudicialsectorinourregionalsoexisttovaryingdegrees,lawenforcementdepartmentsandindividualwindowunitspowerforpersonalgainsandbribes,thickfriends,relations,humancases,moneycasesinwhichseriouslyinfringeonthelegitimaterightsandinterestsofenterprisesandpeople.Especiallysomelawenforcementandinspectionforprofitpurposes,deliberatelylookingforcorporateloopholes,founddirectlyundertheticketdoesnotgivebusinessimprovementopportunities.Werecruitacompanydoesn"teasily,cultivatingabusinessmoredifficult,neverforpersonalgain,systematicharassment,card,lastcheckedtochecktogettheenterprisecollapsed.Toguaranteethelegitimaterightsandinterests.Alwaysproceedfromtheoverallsituationofreformanddevelopmentofservices,fullyconsiderthecharacteristicsofproductionandmanagementinnon-publicenterprisesandsocialbenefits,anaccurategraspoflegallimits,protecttheenthusiasmofentrepreneursandpractitionersininnovationandentrepreneurship,enhancingexpectationsandconfidence.Topromotestrictenforcement.Strengtheninglawenforcementprocedures,improvelawenforcementperformanceevaluation,strengtheningthesupervisionoflawenforcement,explorationandpracticeofriskcontrolmechanismoflawenforcementtofurtherstandardizethesocialsecurity,urbanmanagement,roadtrafficadministrativelawenforcement,effectivelyfree,extensivelaw-enforcementandlaxenforcementoflawenforcementandotherissues.Toupholdjustice.JusticeisthelastlineofDefensetosafeguardfairnessandjustice,tounequivocallysupportthecourtsandprocuratoratesindependentlyexerciselevel...Judicialactivitieswererampant,mustnotbeallowedtorun,favors,money,mustnotbeallowedtoknowinglyviolatethemiscarriage,violationsofthelegitimaterightsandinterestsofthemassesmustnotbeallowedtoabuseofpower,tomakeforestmasscanbefeltineveryjudicialcasesinequityandjustice.Fourtodeepengrass-rootsgovernanceaccordingtolaw3、房地产开发企业资质申报办理流程：受理之日起7个工作日内办结。
资质一级、二级
分管副局长批准，由政务服务大厅转


窗口受理并初审

业务科室科长审核
资质三级、四级

分管副局长审批

（3个工作日内）（2个工作日内）（2个工作日内）
4、物业管理企业资质申报办理流程：受理之日起7工作日内办结。
资质一级、二级
分管副局长批准，由政务服务大厅转
窗口受理并
业务科室科长审核
初审

分管副局
rass-rootsgovernanceaccordingtolawisanimportantfoundationforpromotingtheconstructionofruleoflawbutalsothemostbasicdevelopmentenvironment.DespitemygoodsocialorderinGeneral,buttherearelaw-abidingconsciousness,socialorderisnotstandard,regardlessoffaith,Twiningvisitvisitandotheroutstandingproblems.Wewanttoactivelypromotethefieldofmulti-levelgovernanceaccordingtolaw,promotethecontinuousimprovementofthesocialenvironment.Topromoteuniversalcompliance.Activelyfostertheruleoflawculture,carryoutlawpublicityandeducationonhonestyandtrustworthiness,guidethemassesandconsciouslyabidebythelaw,failingtofindmethod,problem-solvingmethod,methodofgraduallychangingtheworld,heisnotlookingforbutsomeone"unspokenrules",formedalllawlaw,abidebythegoodatmosphere.ostrengthenthecomprehensivemanagementofpublicsecurity.Deepeningpeacexinganconstruction,stronglyagainstviolencecrime,mafiaandseriouscriminaloffences,toprotectthelegitimaterightsandinterestsofcitizens,legalpersons,carryoutcriminalpolicyoftemperjusticewithmercy,themaximumstimulatingsocialvitality,andearnestlysafeguardsocialharmonyandstability.Toresolvesocialconflictsbylaw.Tofurthersmoothchannelsofreportingsocialconditionsandpublicopinion,improvingregulation,arbitration,aswellasdisputeresolutionmechanisms,implementfullythepetitioners"cases"third-party"hearingsandsupervisingsystemoflettersandcalls,andtoresolvetheinvolvedlawlawsuitintotheorbitofruleoflaw,vexatious,Twiningvisitvisit,disturbingsocial
orderandothermaliciousextortion,resolutelycrackdown.Five,improvingcadresVitale,providestrongprotectionforforestdevelopmentXIGeneralSecretarystressedthatthecomprehensiverevitalizationinNortheastChina,needsahighquality,solidstyle,cadresofthedaretoplay.Cadrecadresisapledge,shouldwanttodoworkandabletodogood,enthusiasmisparamount.Treatpartycadres,itisnecessarytoStrictmanagement,andwarmcare,enablethebroadmassesofcadresworkhardwork,thisistwoparallelprinciples.Instrictaccordancewiththestandardsofgoodcadresselectionandappointment,therealofficers,dareofficers,thosewhowanttoplay,goodasexcellentcadresatalllevelsofleadershipinthepast.Atpresent,someleadingcadresworkinitiativeisnothigh,beyondpolitical,idle,lazygovernancegovernance,notas,slow,messyandaphenomenonstillexisttovaryingdegrees,affectedandrestrictedeconomicandsocialdevelopment.Wemustmobilizetheenthusiasmofcadresasanurgenttask,adheretocombinationofincentivesandconstraints,andadheretothestrictmanagementandwarmcare,practicalsolution"fortheofficersnotto"problem,motivatecadresandbetterleadthemassestoanundertaking,thecadresandcreatethenewachievementinadaretoplay,goodatshowsasnew.Toidentifytheproblem,accuratepulse
长审批
2

elationshipbetweenGovernmentandbusiness.The"twosessions",GeneralSecretaryof"Pro","clear"thewordsuccinctlysummarizedthenewrelationshipbetweenGovernmentandbusiness,aspurepolitics,reshapingthepoliticalrelationshipspecifiedinthedirection.Districtleadersinhandlingpoliticalandbusinessrelations,engageintradingpowerformoney,andfinallystumbled,wealesson,alwayskeepinmindthat"Pro","clean"practicing"Pro","clear"."Pro"istoopenasincereengagementwithprivateenterprisetohelpsolvepracticaldifficulties;"Clear"istoclarifytheDivisionofpower,exercisedinaccordancewith,privateentrepreneurswithinnocentpurity,notabusingpowerforpersonalgain,nottoengageintradingpowerformoney.Third,inordertomaintainfairnessandjustice.Fairnessandjusticeisthelifelineoftheruleoflaw,isthebestdevelopmentenvironment.Currently,laxlawenforcementandthejudicialsectorinourregionalsoexisttovaryingdegrees,lawenforcementdepartmentsandindividualwindowunitspowerforpersonalgainsandbribes,thickfriends,relations,humancases,moneycasesinwhichseriouslyinfringeonthelegitimaterightsandinterestsofenterprisesandpeople.Especiallysomelawenforcementandinspectionforprofitpurposes,deliberatelylookingforcorporateloopholes,founddirectlyundertheticketdoesnotgivebusinessimprovementopportunities.Werecruitacompanydoesn"teasily,cultivatingabusinessmoredifficult,neverforpersonalgain,systematicharassment,card,lastcheckedtochecktogettheenterprisecollapsed.Toguaranteethelegitimaterightsandinterests.Alwaysproceedfromtheoverallsituationofreformanddevelopmentofservices,fullyconsiderthecharacteristicsofproductionandmanagementinnon-publicenterprisesandsocialbenefits,anaccurategraspoflegallimits,protecttheenthusiasmofentrepreneursandpractitionersininnovationandentrepreneurship,enhancingexpectationsandconfidence.Topromotestrictenforcement.Strengtheninglawenforcementprocedures,improvelawenforcementperformanceevaluation,strengtheningthesupervisionoflawenforcement,explorationandpracticeofriskcontrolmechanismoflawenforcementtofurtherstandardizethesocialsecurity,urbanmanagement,roadtrafficadministrativelawenforcement,effectivelyfree,extensivelaw-enforcementandlaxenforcementoflawenforcementandotherissues.Toupholdjustice.JusticeisthelastlineofDefensetosafeguardfairnessandjustice,tounequivocallysupportthecourtsandprocuratoratesindependentlyexerciselevel...Judicialactivitieswererampant,mustnotbeallowedtorun,favors,money,mustnotbeallowedtoknowinglyviolatethemiscarriage,violationsofthelegitimaterightsandinterestsofthemassesmustnotbeallowedtoabuseofpower,tomakeforestmasscanbefeltineveryjudicialcasesinequityandjustice.Fourtodeepengrass-rootsgovernanceaccordingtolaw资质三级、临时级


（3个工作日内）（2个工作日内）（2个工作日内）
5、商品房预售许可证办理流程：受理之日起8个工作日内办结。
窗口受理初审业务科室科长分管副局

审核并组织现
长复审
（2个工作日内）（2个工作日内）
（2个工作日内）6、城市房屋拆迁单位资格年检办理流程：按省建设厅要求时间内办理。
窗口受理窗口主任由政务大厅转并初审
审批
报省建设厅


7、房地产评估单位资格年检办理流程：按省建设厅要求时间内办理。

窗口受理并初窗口主任由政务大厅转报审
审批
省建设厅
rass-rootsgovernanceaccordingtolawisanimportantfoundationforpromotingtheconstructionofruleoflaw,butalsothemostbasicdevelopmentenvironment.DespitemygoodsocialorderinGeneral,buttherearelaw-abidingconsciousness,socialorderisnotstandard,regardlessoffaith,Twiningvisitvisitandotheroutstandingproblems.Wewanttoactivelypromotethefieldofmulti-levelgovernanceaccordingtolaw,promotethecontinuousimprovementofthesocialenvironment.Topromoteuniversalcompliance.Activelyfostertheruleoflawculture,carryoutlawpublicityandeducationonhonestyandtrustworthiness,guidethemassesandconsciouslyabidebythelaw,failingtofindmethod,problem-solvingmethod,methodofgraduallychangingtheworld,heisnotlookingforbutsomeone"unspokenrules",formedalllawlaw,abidebythegoodatmosphere.ostrengthenthecomprehensivemanagementofpublicsecurity.Deepeningpeacexinganconstruction,stronglyagainstviolencecrime,mafiaandseriouscriminaloffences,toprotectthelegitimaterightsandinterestsofcitizens,legalpersons,carryoutcriminalpolicyoftemperjusticewithmercy,themaximumstimulatingsocialvitality,andearnestlysafeguardsocialharmonyandstability.Toresolvesocialconflictsbylaw.Tofurthersmoothchannelsofreporting
orderandothermaliciousextortion,resolutelycrackdown.Five,improvingcadresVitale,providestrongprotectionforforestdevelopmentXIGeneralSecretarystressedthatthecomprehensiverevitalizationinNortheastChina,needsahighquality,solidstyle,cadresofthedaretoplay.Cadrecadresisapledge,shouldwanttodoworkandabletodogood,enthusiasmisparamount.Treatpartycadres,itisnecessarytoStrictmanagement,andwarmcare,enablethebroadmassesofcadresworkhardwork,thisistwoparallelprinciples.Instrictaccordancewiththestandardsofgoodcadresselectionandappointment,therealofficers,dareofficers,thosewhowanttoplay,goodasexcellentcadresatalllevelsofleadershipinthepast.Atpresent,someleadingcadresworkinitiativeisnothigh,beyondpolitical,idle,lazygovernancegovernance,notas,slow,messyandaphenomenonstillexisttovaryingdegrees,affectedandrestrictedeconomicandsocialdevelopment.Wemustmobilizetheenthusiasmofcadresasanurgenttask,adheretocombinationofincentivesandconstraints,andadheretothestrictmanagementandwarmcare,practicalsolution"fortheofficersnotto"problem,motivatecadresandbetterleadthemassestoanundertaking,thecadresandcreatethenewachievementinadaretoplay,goodatshowsasnew.Toi局长
审批
2个工作日内）copinion,improvingregulation,arbitration,aswellasdisputeresolutionmechanisms,implementfullythepetitioners"cases"third-party"hearingsandsupervisingsystemoflettersandcalls,andtoresolvetheinvolvedlawlawsuitintotheorbitofruleoflaw,vexatious,Twiningvisitvisit,disturbingsocial3
（

socialconditionsandpublidentifytheproblem,accuratepulse

【篇四】政务服务大厅建设规范

编号：QC/RE-KA3681 政务大厅工作人员服务规范标准范本


In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value. （管理规范示范文本）编 订：________________________ 审 批：________________________ 工作单位：________________________
管理规范示范文本 管理规范编号：QC/RE-KA3681
政务大厅工作人员服务规范标准范本
使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。
源自建筑资料
政务大厅工作人员服务规范 一、服务语言
1、工作时，要讲普通话。

2、接待服务对象时，要“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”十字文明用语。
3、办理有关许可手续、证照时，要使用“请稍后，我马上给您办手续”、“对不起，您还缺少**材料，我现在把补办证件的清单给您”、“对不起，根据**规定，您的**不能办理，请原谅”、“我这2

管理规范示范文本 管理规范编号：QC/RE-KA3681
里办好后，下一个是**窗口”、“对不起，如果我工作中有失误，请您指正”、“欢迎您多提宝贵意见”、“您慢走，再见”等文明话语。
4、禁止使用伤害感情，激化矛盾，损害形象的语言。如：“我不管，问别人去”、“别啰嗦，快点讲”、“我还没上班，等会再说”、“我要下班了，你快点”、“我刚才已经说过，你怎么还问”、“你的记性真差”、“我就是这样，你能把我怎么样”、“你去投诉好了”、“不知道”等。

二、服务态度
1、要主动热情接待服务对象。

2、接听电话时，必须首先讲“您3

管理规范示范文本 管理规范编号：QC/RE-KA3681
好”；
对待服务对象，必须做到“五个一样”，即：受理、咨询一样热情；
生人、熟人一样和气；
干部、群众一样尊重、忙时、闲时一样耐心；
来早、来晚一样接待。接待时做到“三声”，即：来有迎声、问有答声、走有送声。
3、服务对象来咨询有关问题时，要主动热情、耐心周到、百问不厌、百查不烦、解释全面，不准冷落、刁难、歧视。

4、服务对象提出意见、建议和批评时，要持欢迎态度，耐心听讲，不争辩，做到有则改之，无则加勉。
5、服务对象出现误解、出言不逊时，要做好政策的宣传和解释工作，不要与其争吵，也不要与其争辩，及时向先关负责4

管理规范示范文本 管理规范编号：QC/RE-KA3681
人汇报，予以解决，重大问题要及时报告，尽快解决。

三、服务仪表
1、工作时间要统一着装，保持整洁。

2、工作时，仪表举止要端庄、大方，站、坐的姿势要端正。女工作人员不得浓妆艳抹；
男工作人员不留长发、蓄胡须。

四、服务设施
1、有关的法律、规章、政策等准备齐全，比便做好宣传与解答。
2、电脑触摸屏内容每月定期更新一次，如出台新的法律、法规随时更新，保证内容准确、有效。
3、LED大屏每周更新一次，对于日常业务滚动播放。
5

管理规范示范文本 管理规范编号：QC/RE-KA3681
4、窗口《办事须知》不断档。

5、服务台面、办公桌面、地面、电脑等保持清洁，办公用品摆放整齐。

五、服务质量
1、应一次性以书面形式告知服务对象其申办事项所需的全部资料，并主动介绍下一步应在哪个窗口办理。
2、书写的文书、单据等，应标书完整、字迹清楚、准确无误。
3、尽可能做到早办理、快办理，缩短承诺时限，提前办结事项，提高办事效率，方便企业和群众。

六、工作纪律
1、严格执行有关法律、法规和大厅的规章制度，依法办理许可和其他事务，严6

管理规范示范文本 管理规范编号：QC/RE-KA3681
格办事程序，遵守服务承诺，不得擅作主张，自行其是。
2、工作时间不吃零食、不说笑不打闹、不大声喧哗，不脱岗、串岗、聊天，不玩游戏。
3、严格遵守考勤制度，不迟到、不早退，按规定请、销假。
4、严格遵守学习制度，按时参加单位组织的各种形式的学习活动，做好学习笔记。
5、大厅工作人员一律不得酒后上岗。

6、不准有令不行、有禁不止、推诿扯皮、弄虚作假，不准与服务对象争吵。

7、坚持原则，秉公办事，不得以职务之便谋取私利，不得以任何形式向服务对7

管理规范示范文本 管理规范编号：QC/RE-KA3681
象吃、拿、卡、要、报，不得损害单位信誉和政府形象，勤政廉洁，优质服务，树立人民公仆的良好形象。

此处可填写公司名称/地址/位置
Company name / address / location can be filled in this location 8

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