下面是小编为大家整理的产品开发部年终工作总结 商场理货部经理工作总结,供大家参考。
产品开发部年终工作总结
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好。
转眼产品开发部已经成立一年。这一年伴随着产品开发部从无到有，中心员工给
予了我很多的支持和帮助，使我能够很快的融入经营中心这个大家庭，让我能在
工作中不断的学习和进步，不断修正自己的不足。
产品开发部主要承担着公司纪念品开发、经营项目策划及长恨歌纪念品销售等工
作。由于纪念品开发在国内景点尚处于起步阶段，没有成功的案例可以参考；面
对着宽广的市场前景，如何开发出具有景区文化内涵而且畅销的产品，成为产品
开发部成员共同探讨的课题。为全面了解游客消费偏好及购买因素，我和产品开
发部员工一起在景区内进行为期二周的游客消费属性调研，并根据调研结果确定
了公司纪念品开发主题，制定了XX年纪念品开发方案，最终通过了羯鼓、步摇、贵妃醉酒摆件等十一种产品设计方案。方案的确定只是纪念品开发的开始，由于
调研不够深入和资源的匮乏，产品设计方案不适合生产、产品工艺复杂无厂家生
产、产品质量不高等问题一一出现，我们在不断修改方案的同时，多处找生产厂
家，截止目前已经完成了7种产品的样品制作，其他4种样品也即将完成。
在进行产品开发的同时，我也对公司非门票经营产业结构进行了全面而深刻的剖
析。产业结构单一，竞争中不能形成绝对优势，消费形不成规模等等问题是制约
华清池非门票经营的一道壁垒。在公司确定以“项目发展带动经营创收”的基本思路，在中心主任的帮助下，我和产品开发部成员一起，积极策划梨园、龙石舫等
闲置场所的利用方案，一是经过多处实地查看、沟通，将梨园定位为集梨园文化
展览、旅游纪念品消费和高端商务会所与一体的综合性消费场所；二是组织完成
了梨园设计招投标工作；三是完成了梨园内部装饰拆卸和基础改造咨询、手续办
理等工作；
在龙石舫等其他闲置场所利用方面，一是通过在龙石舫一周调研，了解龙石舫消
费人群构成，最终确定以散客目标人群，并确定改造为休憩、观光为一体的西式
饮品消费场所，目前基础改造正在进行，内部装修方案正在进行方案修改。二是
通过总结经营实践中问题和与多次沟通、了解，确定将西配殿定位为长恨歌纪念
品专营店，目前西配殿改造方案正在进行二稿修改。三是拟定了白莲榭、龙吟榭、
长生殿等场所的经营概念性思路策划方案草拟稿。四是完成了华清池非门票经营
三年规划，为公司非门票经营提供了思路。
由于景区非门票经营的地域限制，决定了非门票经营的坐店销售模式，坐店销售
决定了我们不能选择客户，这个时候我们就要在产品上下功夫。市场是产品的试
金石，只有将产品优势转化为市场优势，才能显示出它的价值和生命力。为能够
开发出适合景区特色且具有市场优势的产品，我们在每晚长恨歌纪念品的销售过
程中，积极和游客沟通，了解游客需求。并在纪念品销售小组去全体成员的共同
努力下，演出季纪念品销售共计收入————万元，较目标任务增长————万元，较挑战任务增长————万元。
思考这段历程，最欣慰的是能把规范的产品开发制度、规范产品开发模式、规范
的开发管理模式一步一步的去建立起来，并且形成了符合自身现状的开发思路，
使得产品开发工作越来越步入正规。但是，这段历程也让我感到了许多的不足。
1、自身组织管理能力较弱。由于以前所在部室人员较少，人员管理相对容易，
初到经营中心，面对近80名员工，突然有点不知所措，在日常工作管理上，不够
大胆，在人员的组织方面经验欠缺，能力较差，不能很好的胜任管理工作。
2、工作中深入研究不够，没有追求卓越的精神。特别是在梨园项目的推进方面，
总是以自己没有不懂项目为借口，过分依赖设计公司，工作很被动，梨园项目推
进缓慢。
3、工作重心不能很好把握，将过多的精力投注与纪念品销售和日常内务管理中，
加之产品开发本身有难度，自己总是不自觉的回避产品开发工作，有时会有任务
领导不过问就万事大吉的心理。
4、工作中有时有急躁情绪，工作方式方法有时不细，特别是在一些经营思路、
方案的策划过程中，遇到困难容易放弃，没有持之以恒的精神和锲而不舍的勇气。
把一个设计方案投入生产，最终成为商品，是一个操作复杂、布满荆棘的产业化
过程。在这样一条艰难但是却充满希望的发展之路，很荣幸我能够参与其中，谨
愿尊敬的领导和同事们，能够在我奋进的历程上，指导我、激励我、批评我、督
促我。谢谢大家。
产品总监年度工作总结
产品总监年度工作总结(一)
本人于20xx年xx月份进入xx移动公司工作。在移动公司的一年时间里，本人
担任产品总监一职。一年以来，在xx移动公司领导及同事的关心、支持下，本人
尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：
一、产品支撑工作
在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产品，特别是我们的集
团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，
根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过
几次移动公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、
客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的
一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜
在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品
推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客
户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人
员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布
线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支
撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与
施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时
使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及
存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意
度。
过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经
手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成xx地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。
二、指标跟踪工作
在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，
经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，
并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方
式。
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标
时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指
标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核
指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成
季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓
急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点
完成目前紧急的指标。
具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将
指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，
将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，
寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。
三、培训工作
在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前
准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的
过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的
严峻形势下，取得更好的成绩。
四、其它工作
在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性
工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。
五、问题以及缺点总结
回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进xx移动的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操作流程也不熟悉，在
工作中也走了一些弯路。但是，“实践出真知”，本人在工作中不断发现自己的错误，也及时改进了自己的错误。在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，充
分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩。
产品总监年度工作总结(二)
今年以来，公司企管部认真贯彻落实集团公司提出的生产经营目标，结合公司生
产实际，不断加强员工队伍建设，强化现场管理，针对原材料紧张、市场价位波
动大、设备老化、安全管理难度大等诸多不利因素，团结和带领广大员工坚定信
心，扎实工作，克服外部条件变化给生产经营工作造成的影响，最大限度的调动
员工的生产工作积极性，但受原材料紧张等各方面因素制约，我公司生产经营任
务完成的很不理想，除硫酸厂外，其它各厂均未完成生产计划。以下是我的这一
年度工作总结：
1、做好生产组织，保证生产设备高效、有序、经济运行
规范生产运行岗位标准，对于生产中各运行岗位，完善其生产管理与各种规章制
度，从各岗位工艺操作标准入手，强化操作规范，使其做到上标准岗，干标准活，
提高操作质量，使生产设备处于良好运行状态。使生产组织规范化、程序化，全
面保证生产设备高效、有序、经济运行。
2、加强工艺分析，解决影响产能和回收率的突出问题
制定各车间之间的物料交接制度，由简入繁，逐渐将物料交接纳入交接班管理程
序，将金属回收率指标分解到班组、个人，增强全员提高回收率的责任心;加强工艺过程分析，强化金属易流失环节管理，减少物料损失，提高一次回收率。
3、抓好设备检修，为生产的正常运行奠定基础
及时了解下属各分厂的生产运行状况，落实检修材料计划，制定切实可行的实施
方案，控制检修成本，在保证全面完成检修任务的同时，将有限的费用降至最低。
检修工作中，企管部人员始终坚持服务到现场，及时协调解决生产检修过程中出
现的各种问题，并督促、检查、验收进度与质量。保证检修顺利完成，满足运行
需要。
4、做好生产统计、计划与能源管理工作
今年年初起，企管部在公司原有的统计制度上，进一步强化了生产及能源统计工
作，并对计划执行情况进行监督检查，将实际生产情况与生产计划标准进行对比、
考核、核算，分析原因，选择最佳生产与检修方案。及时、准确统计产品产量、
主要技术经济指标及能源消耗等数据资料，并按时编制、上报各种报表，严格把
好数据统计关，对所发现的问题，及时将信息反馈到公司各领导，为公司领导合
理决策提供了依据。
5、强化安全生产，搞好安全管理工作
认真贯彻落实《安全法》和安全生产责任制，牢固树立“安全第一、预防为主、
综合治理”的指导思想，加强安全管理力度，针对设备中存在的问题、隐患，从思
想上重视。
产品总监年度工作总结(三)
转眼间，这一年度就要结束了，公司的年度工作总结又要到了，以下是我这一年
整理的工作总结：
一、个人素质和态度
技术可以学习，素质却难以培养，有些素质是成功的产品经理必不可少的。对产品的热情有这样一群人，他们对产品有一种本能的热爱，把自己生活中的一切
事物都看成产品，怀揣对优秀的产品的热爱和尊重。这份热情是产品经理必备的
素质，是他们夜以继日克服困难、完善产品的动力。这份热情能感染团队成员，
激励所有人。
二、用户立场
理想的产品经理不一定来自产品的目标市场，但是他必须融入目标市场。这一特
质对制造大众产品的高科技企业尤为难得。我们倾向于从自己的角度去理解用户
和市场。事实上，目标用户的经验、喜好、价值观、知觉能力、忍受程度、技术
理解很可能与我们的大相径庭。可以就产品的目标市场向应聘者发问，让他谈谈
如何换位思考。了解应聘者对目标市场的感觉，最重要的是看对方是尊重目标市
场希望融入其中，还是打算一意孤行改变用户习惯。对国际化的产品和针对特定
地域的产品来说，换位思考尤其重要。各种文化虽有共通之处，但也存在许多差
异。
三、市场上的淘宝精品
有些差异对产品无关紧要，有些则至关重要20xx年产品经理工作总结工作总结。应该考察应聘者是否足够了解目标市场，能否区分这两种差异。人的智力水平是
无法替换的。产品管理需要洞察力和判断力，因此必须具备敏锐的头脑。勤奋当
然是必需的，但从事这项工作光有勤奋还远远不够。
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