下面是小编为大家整理的2020年办公室工作人员工作总结2022 机关单位办公室个人工作总结,供大家参考。
2020年办公室⼯作⼈员⼯作总结五篇
很快2019年就将结束了，我们⼯作了⼀年的时间，也是时候停下脚步来总结⼀下过去⼀年的⼯作情况了，难么，今天⼩编就给⼤家整理了五篇优秀的办公室⼯作⼈员⼯作总结，希望对⼤家的⼯作和学习有所帮助，欢迎阅读!
办公室⼯作⼈员⼯作总结篇⼀
⼀年来，办公室在局党委正确领导下，在局科室单位⼤⼒协助理解⽀持下，办公室依据岗位职责，对照共性和职能⽬标，逐条逐项进⾏了分解并落实责任到⼈，强调职责，强化管理，创新⼯作内容和⽅式⽅法。在具体⼯作分⼯和安排中，客观分析各项⼯作内容和职责，注重档案规范化、电⼦化管理及升级达标前期准备⼯作;宣传报道⼯作思路较明朗，观点正确，意见和建议恰当，措施办法可⾏，重点从数量及质量上更新了局域⽹站内容;⾏政管理联系实际紧，⼯作⽅式⽅法得到改进;进⼀步强化司机安全⾏驶意识;⼒求做到“办⽂”准确，“办会”及时，“办事”认真;针对办公室⼯作繁、多、杂、乱的特性，我们注重事前预测、事中控制、事后跟踪的全过程服务。办公室全体⼈员思想认识得到了统⼀，突出服务特性，履⾏管理职责，规范⼯作流程，注重协调，强化⼤局意识。下⾯就半年来办公室⼯作总结汇报如下：
今年⼯作回顾
⼀、车辆管理重在强化安全意识：
为加强管理、谨慎驾驶、安全⾏车，局办公室结合全局安全⽣产⼯作专题会议的部署，召集全体司机集体讨论、商讨、交流安全驾驶问题并达成共识：⼒保今年不发⽣任何责任事故，规范操作，努⼒提⾼安全系数确保⾏车安全，⼒争做到不违章，确保服务质量。截⽌7⽉13⽇，全局车辆安全⾏驶143280公⾥，违章次数⼤⼤减少。
鉴于我局车辆使⽤及管理现状和全局安全⽣产⼯作部署、责任规定，在元⽉1⽇登记⾏车起始公⾥数基础上，强调随时注意观察和检查车况，注重刹车、轮胎、⽅向性能的稳定性，“病车”不上路，注重保养;要求严格遵守交通法规，⼒争不违章;坚决杜绝酒后驾驶和严禁⽆证驾驶以及未经同意私⾃转借车辆;注重培养好的习惯，多休息保持精⼒和保养车辆，做到不超座、不超员、不超载，不开疲劳车和霸王车;严格遵守相关制度，严肃纪律，提⾼服务质量;车辆调度统筹安排，服从办公室统⼀调度，满⾜全局⼯作、⽣产⽤车。司机安全意识⼤⼤增强，⾃觉性、警惕性明显提⾼。
对⼤巴车办公室有专⼈负责清点⼈数，同时根据职⼯意见，并经过调查研究，依据实际情况、征求相关⼈员意见，⼈性化操作，多次调整车次和运⾏时间，规定秩序、限乘⼈员等，切实做到了维护职⼯利益及加强办公室督办职能，效果明显。但存在不能及时通知到⼈所产⽣的细微⽭盾，⼒求在实践中全局共同努⼒逐步协调解决。
⼆、⼒促“三办”(办⽂、办会、办事)⼯作准确及时认真：
办⽂⼯作，年初来，办公室按照省厅及局领导的要求，结合档案管理中的⽂件材料分类⽅案、归档范围、保管期限，规范公⽂办理、运转、归档程序，做到了及时签收和领导传阅上级来⽂⽆失误，准确下发局⽂件，收集、整理、归档相关⽂件资料，多次协助相关科室(单位)做好涉及全局⼤事的图⽚拍摄及图⽂整理归档，注重⽂件内容的把关和合乎规范，上交主管领导审核及时。组织⼤型会议富⽔23次，阳新 11次，扎实做好会务⼯作，基本保证了会议室的清洁卫⽣及会中服务⼯作。
全局办⽂逐步规范化、程序化、制度化，截⽌6⽉30⽇⽌，经统计，共收到上级红头⽂件118份，传真59份;局下发⽂，⾏政16份，党委8份;其他材料61份，除险加固项⽬办14份。
办事，尤其对涉及全局性、科室单位协调性的各项事务⼯作，如结合搬迁及时主动联系邮政部门预约报纸、杂志的改投，认真签收信函件、包裹并及时递交等等⾏政事务，办公室⼈员态度认真，较细致，有⼤局意识。
三、规范档案管理，全⼒逐步达标：
为做好档案管理，学习和掌握档案管理的新形势、新要求以及有关法律法规、操作规程，尽管档案⼈员仅⼀⼈，但态度认真负责，档案防潮、防霉、防⾍、防蛀等⼯作扎实。收集、领导传阅、整理、归档上级来⽂及时，对局内⽂件、资料、技术档案归档⼯作细致规范，复印、打印局⾏政、党委、纪委、⼯会、项⽬办及其他科室单位业务资料、协议、合同、表格、会议纪要等⽆数份，因时间关系未作具体统计。
3⽉底在机关科室协作下，集中销毁了超年限的旧、毁、损的档案资料。局公章管理及使⽤规范，严格执⾏领导审批和使⽤⼈登记制度，确保⽆差错。
依据省、厅档案管理要求，多次联系上级档案管理部门和XX县档案局，办公室从软硬件建设、计划
步骤、实施阶段、标准、费⽤等内容形成的《局档案管理达标实施⽅案》已经起草完，正在审核中，下⼀步要求全局上下⼲部职⼯共同努⼒，分步骤按照计划协助档案局⼈员，借助专业技术⼒量，⼒争局档案升级达标早⽇实现，体现我局档案管理⽔平。
四、宣传报道⼯作注重质量，⼒求科学快速发展：
局宣传报道⼯作是薄弱环节，往年上报稿件数量少、质量低，积极性不⾼，全局上下执⾏局⽹站暂⾏管理制度和局微机管理制度不扎实，为加强局域⽹站“软、硬件”建设，提⾼宣传质量，抬升宣传平台，提升富⽔⽔库知名度，⾃20**年对上⽹稿件在全局范围内实⾏了激励办法，今年来，在局领导的⾼度重视下，在全局各科室单位的⼤⼒⽀持、协作、配合下，局⽂秘⼈员按照领导要求，借鉴和学习厅⽔利⽹站及其他厅直单位⽹站经验，重新梳理了全局宣传报道⼯作，从年度宣传报道主题及内容、年度科室单位稿件上报数量、稿件上报程序及要求、激励办法等内容下发了《关于加强全局宣传报道⼯作的通知》，全局⼲部职⼯统⼀了认识、积极性⼤⼤提升，局域⽹站内容得到了更新，数量超前，质量有所提⾼，办公室能抓住全局⼯作重点，如除险加固、防汛抗旱、⼯程管理、⽔政执法、重⼤⾏政事务、党务⼯作等等内容，主动联系相关科室单位结合时段性的⼯作及时予以了报道，并在此基础上，做好全局⼤事记载⼯作。
办公室除完成本科室宣传报道稿件数量外，督促全局宣传报道⼯作，全局上⽹稿件数量(仅限新闻报道)截⽌6⽉30⽇计48篇，较20**年同期39篇多9篇，其中：办公室22篇;党群办8篇;⼈劳科2篇;财务科1篇;⼯程处5篇;后勤2篇;⽔政⽀队10篇;经济开发中⼼2篇;电站2篇，科室单位协作稿件6篇。在⽔利厅宣传中⼼关⼼下，被XX⽔利⽹采纳22篇，厅机关相关处室单位⽹站上稿数量16篇，其中12篇在⽔利⽹重要栏⽬如《要问热播》和《地⽅热点》得到转载，同时富⽔⽔库建库50周年视频《在⽔⼀⽅》在⽔利⽹《⽔利⽂化》栏⽬《成就视频》得到转载，多渠道多途径宣传了富⽔、展⽰富⽔成就和形象。同时，局办公室累计编发⼯作简报7 期，内容包括：局贯彻落实全省⽔利⼯作会议精神的情况、20xx年度全局⼯作思路、学习实践科学发展观活动、安全⽣产、社会治安综合治理、党风廉政建设、防汛备汛抗旱⼯作等，即将编发涉及除险加固、⽬标责任制考核实施、精神⽂明建设、后勤服务和政务党务信息等全局性⼯作内容的简报或专刊。
在局域⽹站公⽰公告栏及时公布了涉及全局性⼯作相关事项，注重信息的收集、整理，协助科室(单位)共同商讨宣传报道⼯作，并注重交流沟通，征求和采纳合理化建议或意见，把宣传⼯作和督办有机地结合起来，充分利⽤办公⾃动化现有资源和优势，不断创新宣传报道途径，提⾼宣传报道的效率和质量。办公室还着重从稿件数量、质量、⽹站内容更新速度、图⽂结合形式等内容下⼿，找准切⼊点，更新内容，更换滚动图⽚，⼤⼒展现富⽔形象，彰显富⽔，提⾼全局上下参与宣传报道⼯作积极性、踊跃投稿的浓厚氛围。
在局宣传栏设计、编辑、刊办了《五⼀劳动节专刊》，倡导“劳动光荣、尊重知识、尊重⼈才、尊重劳动、尊重创新”的理念。机关搬迁后，为加强全局通讯联络⼯作，6⽉16⽇重新收集、整理、编辑、分发了局电话通讯录，⼤⼤便利⼯作联系。
宣传报道⼯作下⼀步重点是要围绕党的⽅针政策，深⼊宣传省厅的⼯作要点和可持续发展治⽔思路，宣传建国60周年活动，宣传本局⼯程管理、防汛抗旱、除险加固⼯程建设质量和进度、⽔资源开发与利⽤，宣传局精神⽂明建设和管理及经济⽅⾯的⼯作，宣传⽬标责任书共性⽬标中的内容，宣传年度、季度科室单位⼯作动态、事务公开、职能⽬标落实情况、⼯作思维思路⽅法创新等内容，注重区分⽂稿类别，着⼒提升质量，⼒求科学快速发展。
五、着眼考勤突破⼝，提升整体素质：
考勤有专⼈负责，协助⼈劳科对全局考勤进⾏了⼀次全⾯检查。充分考虑了全局⼯作⼯种.种类、内务外务、室内野外作业等等情况，就⼈员考勤内容对各科室(单位)逐⼀进⾏了查看、询问、核实相关情况。法定节假⽇放假时间及事项、防汛值班、富⽔值守等等涉及全局性重要⼯作，下发通知及时，并于7⽉1⽇实施了指纹考勤机考勤，规范职⼯⾏为，考勤不是⽬的，落脚点在于管理，在于强化整体意识和综合素质上台阶。
六、认真做好办公⽤品、办公设施设备管理：
严格按照采购计划，基本保证了机关搬迁前后，各科室单位的低值易耗品等办公⽤品的需要，下⼀步将逐步完善，并加强管理，控制办公费⽤，提倡⽆纸化办公，充分利⽤⽹络、电脑等信息化资源。阳新办公楼办公设施设备较齐全，⼯作、学习、娱乐、信息⾃动化等设备已到位，两地办公楼管理如钥匙分配与管理及移交接⼯作等等事务多⽽繁琐，但办公室可以说想得到、重安排、求协调、抓落实。
七、不忽视信访、事务公开⼯作：
按照相关规定和要求，做好了⽂件材料的收集和整理归档⼯作，协助相关科室单位从⼯作鉴证、汇报材料的要求上，起到了协调督办作⽤。对全局重点⼯作所涉及的领导讲话或相关科室单位的汇报、总结材料在局域⽹站事务公开栏予以了公开。
⼋、机关搬迁⼯作安全有序：
按照局党委部署，办公室统⼀调度、着眼⼯作衔接，提前安排，3⽉份及时与厅宣传中⼼取得联
系，跑有关部门，完成了阳新办公楼视频会议专⽤线路改租⼯作，确保机关搬迁前办公⽹络的畅通，机关搬迁、打包装车、⼈员安排等等具体事务逐⼀沟通协调，全局⼲部职⼯⼼往⼀处想劲往⼀处使，搬迁⼯作如期、平稳、顺利、温馨，资料⽆差错，档案⽆丢失。同时基本完成了局领导交办的其他临时性⼯作任务。
明年⼯作打算及措施
⼀、加强考勤管理。强化⾏管职能，按时收集考勤信息并予以公⽰。
⼆、继续加强 “三办”⼯作。
我们将在积极主动地做好本职⼯作的同时，注重改变⼯作⽅式、⽅法。采取⽂件夹记录的办法区分事情的轻重缓急;采⽤笔记本⽇记办法作好信息的记载、收集;实⾏登记表办法纪录事件落实情况以备查。做好⼤事记的收集整理、规范⽂件运转程序、会议跟踪记录，做到⼯作不留尾巴，件件落到实处。
三、突出档案归档整编和达标前期准备⼯作。
尤其是要加快新型电⼦⼀体化档案建设进程，全⼒做好档案管理升级达标前期准备⼯作，按照实施⽅案逐步落实，借此机会结合档案达标省级标准做好办⽂⼯作，加强公⽂处理。
四、进⼀步抓好车辆管理。
强化安全意识，加强车辆管理，控制费⽤，确保各项⼯作⽤车。
五、充分利⽤⽹络平台，⼤⼒开展宣传报道⼯作。
加强⽂秘和编辑⼈员的培训学习，狠抓重点，突破难点，继续找寻新的切⼊点，进⼀步在提⾼质量上下功夫。要求实⾏⽉报制度，即每⽉各科室单位重点的、突出的⼯作，要求不定期上报书⾯材料，对⼯作落实情况实⾏登记，掌握全局⼯作动态，重点、难点⼯作，实⾏突击检查和督促。对重⼤事项及时做好宣传报道⼯作，落实激励机制⿎励职⼯踊跃投稿，充实⽹站内容，提⾼信息⽹络质量和⽔平。
六、实⾏“台帐制”，加强办公室事务性管理⼯作。
搞好办公区管理，完善办公设施设备，控制办公费⽤。加强来⽂、来电、来信来访⼯作，注重重点，兼顾⼀般，及时、准确地做好来⽂、来电的登记和分送⼯作。对来信、来访⼯作进⾏登记、管理、汇报、调查研究、落实处理，由办公室安排专⼈负责。继续执⾏各项事务公开制度，拓展事务公开渠道和途径。以公开促进督办，以督办和公开来强化各项⼯作的落实，⼒求实效。
七、从以下四点下功夫。
⼀是加⼤督办检查，重抓落实;⼆是当好领导参谋，调查研究求“实”，⽂件材料求“精”;三是注重综合协调能⼒，多交流沟通;四是加⼤服务保障⼒度，要勇于管事、勤于理事、精于办事，为机关的正常、有序运转提供周到细致的服务。
总之，办公室⼯作要求个⼈⽆条件从严、从实完成⾃⾝职责范围的⼯作;适应办公室⼯作特性，既分⼯⼜合作，强调团队精神;要以⽬标考核标准来开展各项具体⼯作;⼯作中要有超前意识，不断创新，创新思维、⽅法和内容。认清职责、明确思路、找准⼯作切⼊点、以正确的服务态度竭尽所能，为完成办公室全年⼯作任务打下基础。
办公室⼯作⼈员⼯作总结篇⼆
今年前四⽉，xx市委办公室紧紧围绕市委的决策部署，⾃觉服从服务于全市经济社会发展⼤局，突出发挥参谋助⼿、协调综合、督促检查、信访接待和后勤保障的五⼤主要职能，不断强化管理，转变作风，开拓创新，锐意进取，市委办公室的⼯作质量和服务⽔平均有较⼤提升，各项⼯作任务按时完成，并取得⼀定成效。在具体⼯作中，我们突出抓了以下⼏个⽅⾯：
⼀、抓学习，强素质
市委办公室是市委的核⼼部门和窗⼝单位，其特殊地位决定了办公室⼈员必须具备过硬的政治素质和业务素质。今年来，我们围绕提⾼全室⼈员的素质，适应新形势下党委办公室⼯作的需要，狠抓全室⼲部学风建设。
⼀是明确⾃学与集中学习具体要求。市办党组每⽉初根据市委、市管委的中⼼⼯作和上级相关要求，确定全室⼲部学习主题，规定重点学习篇⽬和学习内容，并以通知形式通报到每⼀位⼲部。学习⽅式是⾃学与集中学习相结合。要求每⼀位⼲部每天必须保证两个⼩时的⾃学时间，并有学习笔记或⼼得体会。市办党组每周⾄少安排半天，组织全室⼲部进⾏集中学习。同时，坚持定期检查调阅，每季度进⾏⼀次全室理论测试，每半年开展⼀次述学和评学活动，对⼲部职⼯学习情况进⾏考核测评，并纳⼊年度考核和评优选先。
⼆是开展“向书本学习，向实践学习”活动。向书本学习，我们的办法是向全室⼈员赠送两本书，即《新加坡为什么能》和《廉政准则》，以此为导向，引导全室⼲部在⼲好本职⼯作，⼲好⼿中的⼯作的同时，挤出时间从书本中多学点知识，多掌握些理论。向实践学习，我们的做法是按照市委要求，积极组织全
室⼲部深⼊基层、⾛进群众，开展⼤⾛访活动，从与⼴⼤群众打交道中学习群众⼯作⽅法。市委办明确规定了党组成员、组室主任、⼀般⼲部具体下村组、社市、企业的天数和撰写民情⽇记的篇数，从⽽，从下基层调研中掌握市情民意，为市委决策讲真话，道实情。同时，从解决基层的实际问题中了解⾃⼰实践经验的不⾜。⼤⾛访活动中，全室⼲部全部下到基层，从实践中经受了锻炼，获得了提⾼。
三是采取多种形式培养⼲部。主要是三种形式：⼀种形式是分批将新提拔的副科实职以上领导⼲部安排到市信访办挂职锻炼半年，今年安排了第⼀批三位副科级⼲部;⼆种形式是分期安排全市办公室系统的⼲部到市办信息中⼼、综调室、秘书组等进⾏跟班学习，培养办公室⼲部，提⾼全市办公室系统⼯作⼈员的整体⼯作⽔平;三种形式是外出学习。千⽅百计创造条件，选派⼯作⼈员外出学习。先后选派4名⽂秘⼈员参加了省市举办的专题培训班或挂职锻炼，选派了纪检组长到市委党校学习。
⼆、抓管理，促规范
今年来，我们坚持把完善制度、创新机制、强化管理作为激发办公室活⼒，推进办公室⼯作规范化、标准化和⾼效化的有效⼿段。
(⼀)完善管理制度。坚持把制度建设作为抓管理促规范的基础性⼯作，建⽴健全了业务管理、党务⼈事管理和后勤管理三个⽅⾯的制度。业务管理制度主要包括业务⼯作制度、会议制度、公⽂办理制度、政务公开制度、服务承诺制度等;党务⼈事管理制度主要包括党务活动制度、理论学习制度、⼲部培养制度、⼲部评议制度、廉洁⾃律制度;后勤管理制度主要包括财务管理制度、考勤制度、环境卫⽣制度、值班⼯作制度、接待⼯作制度、公务活动礼仪制度、保密⼯作制度、档案管理制度、车辆管理制度、安全保卫制度等。
(⼆)健全⽬标体系。主要是三个⽅⾯：⼀是明确岗位制度，分层次制定出领导班⼦成员、中层⼲部和⼀般⼲部等全员岗位职责及⽬标;⼆是细化⼯作⽬标。依据市委、市管委的决策及年初确定的任务⽬标，制定年度⼯作特别是中⼼⼯作应达到的基本⽬标，并根据现有基础和条件，制定整体或单项⼯作在全市、全市乃⾄全省争先创优的⽬标;三是加强标准化建设。根据同⾏业、同岗位的先进⽔平，对每项⼯作都制定具体的⼯作标准，明确⼯作内容、完成时限和质量要求。同时，制订了机关⼯作⼈员⾏为规范，严格实⾏“禁牌禁酒令”，要求⼯作⼈员做到上班不打牌、下班不赌博，⼯作⽇午间不得饮酒、更不得酗酒。
(三)强化考核监督。依据执⾏制度履⾏岗位职责和落实责任⽬标情况，对全室⼲部的学习、纪律以及岗位职责履⾏情况实⾏严格的量化考核，责酬挂钩，真奖实罚。尤其是加⼤了对⽂秘⼈员的⽂字材料起草、信息、督查、调研⼯作、机要⼈员值班、⽂电处理、后勤⼈员岗位职责履⾏情况的考核⼒度，提出了具体的量化指标及分值⽐例，如规定⽂秘⼈员每⼈每年需向市门户⽼秘⽹报送信息12条，在市级以上报刊发表调研⽂章1篇、通讯报道1篇等，这些考核办法的建⽴完善，⼀系列软任务变成了硬指标，将全员的⼯作效能与切⾝利益充分结合起来，激发了全室⼈员争先创优的积极性和主动性。同时，加强市办公室领导班⼦成员内部监督和⼲部职⼯监督，通过民主⽣活会、半年及年度责任⽬标考核、⼲部职⼯评议等形式，分析⼯作成效，制定改进措施，促进⼯作落实。
三、优环境，激活⼒
办公室⼯作是⼀份清贫⽽艰苦的⼯作，要使⼲部职⼯始终保持旺盛的活⼒和良好的精神状态，爱岗敬业，⽆私奉献，必须不断优化办公室⼯作“软”和“硬”两个⽅⾯的环境，为全室⼲部搭建展⽰能⼒和才⼲的舞台，达到“⽤事业留⼈，⽤感情留⼈，⽤适当的待遇留⼈”的理想⽬标。
⼀是⼤⼒提拔重⽤优秀⼲部。⼤⼒提拔重⽤“靠得住、有本事、办实事”的⼲部，形成良好的⽤⼈导向，激励⼲部争先创优，努⼒上进。今年来，向市委推荐了10余名优秀⼲部，5名⼲部受到重⽤和提拔，1名80后⼲部被提拔为市招商旅游局局长，成为全市最年轻的县⼀级正科级⾏局⼀把⼿。同时从市招商旅游局选调1名思想素质和能⼒⽔平较强的⼲部到市办公室⼯作。各乡镇和市直单位也积极加强办公室队伍建设，⼀半以上单位都适当调整了办公室⼈员，使全市办公室系统的整体⽔平有较⼤幅度提升。
⼆是积极开展谈话谈⼼活动。采取市办公室⼀把⼿与副职谈⼼、副职与所分管的科室负责⼈谈⼼，科室负责⼈与本科室⼯作⼈员谈⼼的办法，消除隔阂、融洽氛围、提出建议、改进⼯作。今年来，每个层次都开展了8次以上谈话谈⼼活动，全室形成团结合作的良好⼯作氛围。
三是努⼒改善办公条件。想⽅设法改善办公室⼯作条件，通过政府采购，做到了⼈⼿⼀台电脑，每个科室⼀台打印机，⼯作条件⼤为改善;实⾏物业化管理，市办公⼤楼室内外和前坪绿化带每天都保持整洁舒适，今年来，⼀直着⼿创国优的基础性⼯作。
四、抓服务，提效能
党委办公室作为党委的综合办事机构和参谋服务部门，其服务⽔平的⾼低，直接关系到党委重⼤⼯作部署的落实，关系到全市各项⼯作的顺利推进。今年来，我办以加强机关规范化管理为契机，狠抓业务⼯作，强化政务服务，统筹推进综合调研、参谋决策、办⽂办会、信息报送、督查落实、信访维稳、机要档案等⼯作，为市委决策和全市各项⼯作的有序推进提供了良好服务。
⼀是调查研究深⼊精炼。我⽼秘⽹市作为益阳市统筹城乡发展试验市，市委、市政府赋予了⼀系列先⾏先试的优惠政策，我⽼秘⽹市在推进统筹城乡发展⽅⾯所做的⼀些⼯作引起了省、市领导的⾼度关注。
围绕统筹城乡发展这⼀⼤课题，我办充分挖掘办公室的智⼒资源，围绕⼟地流转、涉农资⾦整合使⽤等各级领导的关注点以及社会⽭盾的突出点、群众意见的集中点，精选课题，深⼊调研，不断提⾼决策服务⽔平，为领导决策提供重要依据。今年来，经分管市办公室⼯作的市领导提议，确定了8个调研专题，先后安排有关⼈员深⼊基层开展调研，其中城乡统筹发展、低保发放等调研⼯作已全⾯展开，与市⼈⼤政协联⼯委办公室就⼤通湖市⾃来⽔⼚运营情况、⼤通湖市电排分布现状及管理情况共同撰写了2篇调研报告，打造国家农产品战略物资储备基地的调研报告进⼊领导决策视野。
⼆是政务服务严密优质。办⽂⼯作按照“质量第⼀、效率优先、规范操作”的要求，不断提⾼质量和效率，在保证质量、程序规范的前提下，创新⼯作⽅法，推⾏限时办结制，切实提⾼了公⽂处理时效。会议服务周到细致。会务职责范围内的会议，都制定了周密详细、操作性强的⼯作流程，做到了会场布置整洁庄严、⽣活安排简不奢侈、会议材料齐⽆差错。今年，市委办牵头组织的北京经促会、⼴州经促会的成⽴，⼤通湖市与湖南农业⼤学校市合作签约仪式均得到了市委的充分肯定和表扬。实⾏领导活动呈报制度，对党委、政府成员的重要⼯作和重要活动预先安排，便于领导的⼯作安排和相互衔接，努⼒提⾼领导和机关的办事效率。保密⼯作全⾯落实保密⼯作责任制，完善涉密载体定点销毁制度和涉密电脑定点维修制度，强化涉密⼈员、涉密载体和涉密计算机管理，未出现任何纰漏。党史档案⼯作抓好了资料清理、归档、⽴卷⼯作，原农场档案资料的归集任务基本完成。后勤接待⼯作崇俭戒奢，认真落实财务会审联签、⽤车⾥程量化、接待经费包⼲等制度，积极深化机关后勤服务社会化改⾰，压缩⾏政开⽀，提升保障能⼒。圆满完成了省委书记、省长周强来市视察，省市其他领导来市检查视察⼯作等等接待任务。
三是督促检查严格落实。围绕统筹城乡发展、建市⼗周年庆典、保障性住房建设、招商引资、⽴项争资、⽀持企业发展等重点⼯作，以及市委、市管委会议议定事项落实情况、领导批⽰件等，采取定期督查与跟踪督查相结合，明查与暗访相结合的⽅式，深⼊开展专项督查，促进了市委、市管委重⼤决策落实。
四是信息报送快速准确。深⼊挖掘市域经济社会发展中的典型和经验，特别是市委部署的⼯作，反映市情民意，有效发挥服务党委决策的参谋助⼿作⽤;健全信息报送⽹络，完善重⼤信息由市办公室归⼝审核报送⼯作机制，市委办对信息中⼼明确规定每天上稿信息不少于两条，每⽉上稿经验⽂章两篇以上。镇(场)、市直部门都明确了分管领导、设⽴了专(兼)职新闻信息员，明确了各⾃职责和任务，有效解决了紧急信息迟报、漏报、瞒报、误报等问题，信息报送做到了及时、全⾯、准确、安全。
五是信访维稳及时有效。坚持以⼈为本，做到有访必接、有信必复。与此同时，加强信访机构建设，认真组织开展⽭盾纠纷排查活动、书记⼤接访活动，确保各类社会⽭盾发现得早、控制得住、化解得了。1—4⽉，辖市内未发⽣规模越级材夜思事件，信访案件办结率100%，信访总量、规模集访的⼈次和批次同⽐均有所下降。
总之，今年来，我们的⼯作取得了⼀定成绩，也赢得了市委领导及社会各界的肯定，但是由于种.种客观条件的制约，我们的⼯作还⾯临诸多困难和问题。⼀是⽂秘⼈员的质量和⽔平还有待于进⼀步提⾼。服务职能的发挥还存在⼀些薄弱环节，⼯作创新的⼒度还不够⼤。⼆是由于⼈员紧张，⼯作效率不⾼的问题也⽐较突出。这些问题，我们将在今后的⼯作中认真研究解决。
通过实践，我们也探索了⼀系列办公室⼯作的新思维，新理念，得到了⼀些宝贵的启⽰。我们深深体会到，办公室⼯作是⼀项全局性、综合性和统揽性很强的⼯作，必须紧扣中⼼围绕⼤局，不断创新思维，改进作风，强化服务，提⾼效能，才能更好地履⾏⾃⾝职能，才能展⽰出⾃⾝的作⽤和旺盛的活⼒。因此，在新形势下，办公室⼯作必须突出以下三个⽅⾯。
⼀是必须坚持以提⾼⼯作效能为前提。办公室是党委⼯作的综合部和联络部，办公室开展的信息调研，督促检查，⽂秘政务，后勤保障等⼯作都属于服务⼯作。关键就是要注重⼯作的效率、效果和效能。就是要严要求、快节奏、⾼效率、⾼质量。因此，在参谋决策上，要统筹兼顾，提早谋划，想领导之未想，谋领导之未谋，及时准确的开展调查研究，收集整理信息，为党委决策搞好超前谋划，在⽂字材料上简洁明了，抓主抓重，提倡“短、平、快”，杜绝“假、⼤、空”，在督查落实上，要突出重点，找准薄环节，果断迅速，讲求实效。在综合协调上，要⽴⾜⼤局，兼顾各⽅，多商量，重推理，既努⼒体现上级要求，⼜要兼顾各⽅利益，在后勤保障上，要未⾬绸缪，后勤先⾏，确保⼯作正常⾼效运转。
⼆要始终坚持以转变作风为关键。党委办公室是“窗⼝”部门，党委办公室的作风关系到党和政府的形象。好的作风，就是⼀个巨⼤的政治优势和宝贵的精神财富。因此，必须坚持不断改进党委办公室的⼯作作风，强化勤政为民的意识，以良好的风度展⽰办公室的精神风貌，不论是办事、办会、办⽂，还是开展调查研究，督促检查，都要从实际出发，唯实名实，防⽌搞形式主义，教条主义和官僚主义。要坚决克服会议多，⽂件多，事务性应酬多的“三多”问题，切实做好协调安排，抓好关⼝，保证领导集中⼒量谋⼤局，抓⼤事。要带着感情做群众⼯作，切实克服衙门作风，始终⼼系群众，⼼系基层，千⽅百计为群众排忧解难，以良好的作风赢得群众的信任和⽀持。
三要始终坚持以强化管理为保证。办公室犹如⼀部机器，⽂稿起草、⽂件核校、公⽂处理、会议安排、机要保密、安全警卫、后勤接待等各项⼯作，都是这部机器上的零部件。要使办公室⼯作的这部机器上的所有零部件始终处于良好状态，保证整个机器的最佳运转，就必须建⽴⼀套科学的管理⽅式和⼯作⼿段，
进⾏规范化运作，提⾼制度化、规范化、科学管理⽔平,要严格制度约束，⽤制度管⼈，按制度办事，做到⼈⼈责任分明，处处有章可循，事事⼀办到底。要理顺⼯作关系，合理、科学地确定内部⼯作分⼯、任务衔接和业务联系，缩短办事流程，简化中间环节，加快⼯作节奏。每⼀项⼯作都要从全局出发，确保办公室⽇常运转的灵敏、⾼效和有序。
办公室⼯作⼈员⼯作总结篇三
⼀年来，综合办公室在项⽬部党⼯委及经理部的领导下，紧紧围绕项⽬部XX年的⼯作重点及综合办公室⼯作⽬标计划，以服务为已任，踏实⼯作，顺利完成了各项⼯作⽬标。
⼀、XX年各项⼯作完成情况
1.调整组织机构保证各项管理⼯作的平稳过渡
随着电站进⼊保运期，组织机构进⾏了重⼤整合，综合办公室应运⽽⽣并集党政办公室职能、党⼯团⼯作职能、⼈事⼯资管理职能及后勤保障服务职能于⼀⾝。年内综合办公室根据项⽬部新版《质量保证⼤纲》及《施⼯组织管理程序》，及时编制发布了《综合办公室组织机构及⼯作描述》及其它相关管理程序，保证了机构整合后各项管理⼯作的平稳过渡。综合办公室年内退场6⼈，现有15⼈，其中管理⼈员11⼈。
2.按程序做好⽂件管理⼯作，确保⽂件处理及时、准确、安全
年内综合办公室按照《质量保证⼤纲》的要求，对⽂件管理程序进⾏了整合，并按照新的组织机构及岗位设置重新编制发布了《公⽂及信函的管理》。由于做到了及时改版程序指导相应阶段的⼯作，且各岗位⼈员能够各尽其责，始终按程序开展⼯作，从⽽保证了本年度综合办公室的⽂件管理⼯作并未受到机构调整及⼈员变化的影响，始终保持接⼝畅通，⽂件质量及记录良好，顺利地通过了质量部的多次监查。综合办公室XX年共收⽂521份、发⽂440份(不包括收发的各类传真)，各⽉度收发状态如下：
XX年由综合办公室执笔起草信函、公⽂、纪要、经理指⽰书、贺信、捷报等各类⽂件77份，较好地完成了项⽬部XX年⼯作总结、建设集团总经理在秦⼭三期1号机组商业运⾏仪式上的讲话稿、秦⼭三期核电站核岛安装纪实解说词及⼤事记等重要⽂案⼯作。
3.做好接待服务，合理控制招待费⽀出
XX年是秦⼭三期核电站建造的最后阶段，节点相对集中，加上电站提前建成投产使其成为重⽔堆核电站建造的典范，从⽽吸引了相关单位前来参观、交流和学习，也增加了接待任务量。⼀年来综合办公室本着“展⽰企业形象，促进公共关系，扩⼤宣传效果”的原则规范地开展接待⼯作。尤其对于⼤型的会务接待和贵宾或团体来访均编制详细的会务指南或接待计划，根据来访对象和⽬的选择合适的接待形式和标准，提前做好安排，不打⽆准备的仗。全年重要来访、会议及参观、考察接待32次，计102⼈。由于准备充分，较好地完成了建设集团秦⼭地区慰问、迎接国家核安全局检查、中国电⼦科技14所参观洽谈及建设公司技术秘密及计算机软件评审会议等重⼤的接待活动。
XX年⼯程收尾阶段⼯作量减少，按⽐例可提取的招待费也随之减少。为了确保招待费在计划范围内开⽀，年内进⼀步加⼤了招待费的使⽤控制⼒度，严格按照“需要、合理、节约”的原则发⽣。全年共发⽣招待费12.5万元，⽐去年减少了6.5万元。
4.提供及时⽤车服务，实现全年安全⾏车⽆事故
XX年综合办公室继续强化驾驶员的服务意识，加强车辆的使⽤管理,在保证项⽬部领导外出办理公务及项⽬部外事活动需要的同时积极为施⼯⽣产提供便利的交通服务。按期组织驾驶员参加交通法规教育学习，通过⾃负违章罚款，奖励安全⾏车等措施，提⾼驾驶员的安全意识，促使驾驶员⾃觉学习交通规则、安全条例、检查车辆状况，确保⾏车安全。尤其在“11.7”事件之后，综合办公室引以为戒，多次召开安全会议，进⼀步严格车辆安全使⽤管理，通过印发《驾驶员⾏为⼿则》、《驾驶员岗位责任制》及《车辆⽇检查记录本》，敦促驾驶员形成良好的安全检查习惯，将事故防范于未然。在规范的管理下，综合办公室全年⽆⼀起交通事故发⽣，安全⾏车137479公⾥，耗油15910升，平均100公⾥耗油11.5升。
5.做好通讯维护，控制话费开⽀
XX年根据⼯程进展状况、机构调整及通讯实际需求，⼤幅度压缩通讯⽹络。全年拆机92部，其中住宅电话13部，核电分机13部，⼯作区电话65部，移动电话1部。项⽬部现有⼯作电话60部(包括三门筹备处电话8部)，其中有8部核电分机，另外还有22⼈享受限额话费。⽹络的及时缩减，⼤⼤降低了话费开⽀。XX年全年发⽣话费13万元，⽐上⼀年减少了16万元。为了保证通讯的畅通，办公室⼀⽅⾯注意与外部通讯机构保持联系，消除在通讯业务上的各种障碍;另⼀⽅⾯建⽴内部接⼝关系，使得⼀些简单的故障或内部移机能够得到及时处理，全年移机35部，受理故障维修12次，重新发布新的电话号码3次。
6.加强信证管理，保证印章的绝对安全
为了确保机构调整、⼈员⼤幅退场期间印章的正常使⽤和绝对安全，综合办公室根据印章登记表，进⾏了两次监管⼈的摸底清查，及时回收了撤消单位的印章，并于11⽉将作废印章全数移交建设公司办公
室，防⽌了印章的流失。⾄今项⽬部在⽤印章15枚，均有印模登记、并有⼈监管。由于能严格按管理程序提供利⽤，妥善保管，严格履⾏批准⼿续，全年综合办公室从未发⽣⼀起盲⽬盖章或因印信管理不善⽽被滥⽤、盗⽤事件，印章的管理处于受控状态。
7.做好⼈⼒动员，落实⼈员培训，
年内综合办公室⼈事管理⼯作紧紧围绕项⽬部⼯作重点及⼯程后期的特点调整⼯作重⼼。编制完成了《项⽬部XX年度⼈⼒动员计划》，为顺利开展XX年的⼈⼒动员⼯作和控制全年⼈⽉数指标奠定了基础。同时加强内部管理，⼀⽅⾯合理调配⼈⼒，调整项⽬⼈⼒资源的组成结构，从单纯施⼯型⼈⼒构成向综合管理型⼈⼒构成转变，充分有效地利⽤好现有⼈⼒资源;另⼀⽅⾯，严格执⾏项⽬部的⽉度⽬标考核制度，促使各部门以积极的⼯作态度确保年度⼯作⽬标的实现。XX年⼈员退场⼯作结合项⽬部的组织机构调整，采取循序渐进的⽅式进⾏。XX年初⼈数889⼈，管理技术⼈员377⼈，辅助及后勤⼈员69⼈，⽣产⼯⼈443⼈;XX年底⼈数220⼈，管理技术⼈员108⼈，辅助后勤⼈员10⼈，⽣产⼯⼈102⼈。全年共计办理退场达669⼈，其中临时⽤⼯和外单位借⼯退场250⼈左右。全年结算各类⼈员⼯资奖⾦1500万元;对岗位⼯资进⾏动态管理，调整岗位⼯资151⼈次;办理请销假事宜298⼈次;结算各单位借⼯管理费188万;编制报送建设公司及项⽬部各类报表40余份。全年根据实际需求组织安排各类培训24期，共计596⼈次，发⽣培训课时4421个。
年内根据建设公司关于开展“树组织⼈事⼲部形象”活动的要求，综合办公室及时组织⼈事、组⼯⼲部进⾏了学习，提⾼⼈事⼯作的服务意识，端正⼈事⼯作的服务态度，以良好的⼼态办理⼈事⽇常⼯作，从⽽将活动落实到实际⼯作中。
8.以“三服务”为宗旨，做好后勤保障⼯作
XX年综合办公室本着“服务于⼯程，服务于现场，服务于职⼯”的“三服务”宗旨，努⼒做好各项后勤保障⼯作。在办公⽤品的管理⽅⾯，坚持“少花钱，多办事”，以满⾜⼯作需要为原则，严格按计划进⾏⾏政备品和办公⽤品的采购和发放;在办公楼、单⾝楼清洁维护⽅⾯采取专⼈包⼲、不定期检查的⽅法，使办公楼、单⾝楼区域的卫⽣状况有了很⼤改观;主动加强与服务单位的沟通，改善伙⾷状况，保证职⼯就餐、饮⽔及洗澡等⽣活问题;始终坚持单⾝楼、办公楼⽉检查制度，消除消防安全隐患;加强单⾝楼⽔电管理，定期抄表，按时收缴⽔电费;做好办公、⽣活设施的维护管理，全年维修办公室单⾝楼门窗玻璃90多块，修复门锁70多把，更换⽔龙头30多个，阀门70多个，修复地漏20多次，全年维修费⽤3500元。
鉴于⼯程接近尾声，⼈员退场、机构调整相对频繁，综合办公室加⼤了办公设施、职⼯住房管理及调配⼒度。办公室多次整合;全年因⼈员退场回收办公桌椅165套，清理单⾝宿舍258间，调整单⾝住房50多⼈次;退租办公楼1420平⽅⽶，车间1945平⽅⽶，场地6778平⽅⽶，住房17套;建设公司内部调拨⽂件柜91套，办公桌265套，办公椅184把，上下铁床566套，单⼈床43套。⼀年来，由于我们很好地掌握了资源状况，并能根据实际需求及时统筹调配和调拨，使得资源得到充分的利⽤，减少了浪费，降低了成本。
9.围绕施⼯⽣产，抓好党、⼯、团的各项⼯作
XX年综合办公室按照党⼯委的要求，加强⼲部思想作风建设。年内对“三个代表”重要思想进⾏了宣讲，在党员领导⼲部中引起热烈反响;组织党员及中层以上⼲部观看《党课⼀⼩时》资料⽚;组织⼴⼤党员⼲部学习《⽑泽东邓**江**关于艰苦奋⽃、居安思危、保持同⼈民群众⾎⾁联系的论述》、《党的xx⼤报告学习辅导百问》、《⼲部群众关⼼的25个理论问题》及“全国⼈民代表⼤会和中国⼈民政治协商会议”⽂件汇编，⼤⼒倡导“两个务必”;开展“艰苦奋⽃，廉洁从政”主题教育活动，⽤“三个代表”重要思想将党员领导⼲部的思想和⾏动统⼀起来。
XX年为了适应机构的变化，及时调整党、⼯、团组织和⼲部配备，保证党⼯团组织不间断、持续地开展⼯作。经过⼏次调整，党⼯委⽬前有3个党⽀部，个党⼩组，共有党员名，全年发展党员名，培养⼊党积极分⼦名;⼯会现有3个⽀会，全年转接会员关系432⼈次;项⽬部⽬前仍保留1个团⽀部，有团员名。全年⾜额上缴党费元;会费7917元;团费元。
各级组织在党⼯委领导下积极开展⼯作，认真做好各类先进的年度评优⼯作，全年评选各类先进⼈次;主动关⼼、解决职⼯实际困难，如解决单⾝职⼯看电视难、洗澡难等问题;落实⼥⼯保护措施，为全体⼥⼯安排体检;积极组织各类慰问及⽂体活动，如“送爱⼼”活动、“春节单⾝游”活动、保龄球等等，丰富了职⼯业余⽂化⽣活。这些看似微不⾜道的实事起到了团结⼈⼼、稳定职⼯队伍的作⽤，从思想上保证了项⽬部各项⼯作的平稳过渡和顺利进⾏。
年中“⾮典”肆虐之时，正值⼯程最后冲刺阶段。为了稳定职⼯情绪，把“⾮典”拒之门外，保证2号机组提前并⽹发电，我们⼀⽅⾯认真落实药品发放、区域消毒、体温检查、加强⼈员控制等各项预防措施，同时还开展了以“强健体魄，抗击⾮典，安全⽣产，⼲好核电”为主题的“全员健⾝⽉”活动，进⼀步加强了团队凝聚⼒，激发了员⼯的战⽃⼒;针对在役电站对作业⼈员安全意识、⽂明施⼯的⾼要求，开展“⽐⽂明施⼯，创服务标兵”活动，提出了“管理必须⾼起点、⾼标准、严要求;服务必须⾼速度、⾼质量、零差错”的⽬标，通过每⽉考核评⽐，公布排⾏，激发了职⼯积极向上的热情，形成了良好的竞赛氛围，促进了项⽬部质量⼯作⽅针和服务宗旨的切实贯彻落实。
10.抓好宣传⼯作，树⽴公司形象
XX年的宣传⼯作主要是配合项⽬部的重⼤活动、重要举措、关键节点，充分利⽤《核建安装报》、外部的宣传媒体及标语、横幅等适时做好宣传，树⽴良好形象。如配合机构重⼤调整、建造期向保运期过渡对提⾼职⼯服务意识的迫切要求、配合全⾯保运后项⽬部推出的“⽐⽂明施⼯，创服务标兵”活动全年不定期出报3期;为庆祝电站全⾯建成投产出特刊1期;配合⼯程全⾯建成制作签名纪念品;配合“安全⽉”、“质量⽉”等⼤型活动挂标语横幅起到了较好的宣传⿎动作⽤。全年向《中国核⼯业报》投稿篇，向杂志社投稿1篇，对外宣传⼆三公司在秦⼭三期取得的可喜成绩，树⽴了企业形象。
年中，鉴于照⽚资料保存混乱的问题，集中⼈⼒对所有的照⽚进⾏了筛选、分类、建档。经过全⾯清理，共建⽴照⽚档案18册，⽅便了今后照⽚资料的利⽤和留存，同时建⽴了照⽚随时归档制度。秦⼭三期核电站核岛安装⼯程⼤型纪实⽚——世纪之约，在素材极度缺乏的情况，通过海盐电视台、秦⼭电视台、tqnpc政⼯部、个⼈收藏等多种渠道，组织补拍镜头等⼿段，克服巨⼤困难终于完成了全部制作⼯作。随着电站全⾯建成投产，秦⼭三期核电站核岛安装⼯程图⽚⼤事记也已制作完成，⽂字⼤事记经多次审核、修改，也最终完成。综合办公室有了前车之鉴，在安装⼤事记完成之后随即建⽴了检修⼤事记，该项⼯作有专⼈负责以确保记录始终伴随着检修⼯作的发展同步进⾏。
⼆、存在的问题
综合办公室⽬前从事党、⼯、团⼯作的⼈员均是半路出家，⼯作中经验不⾜。需要加强学习，提⾼业务⽔平。
三、XX年主要⼯作⽬标
1.完成XX年⼯作总结和XX年⼯作安排;
2.下发项⽬部XX年⽬标⼯作计划;
3.继续做好⽂件管理⼯作，完成⽂书⽴卷及移交;
4.确保党、⼯、团各项⼯作的正常开展;
5.合理调度车辆，提供优质服务，继续做好车辆年检、保险、维修保养等⼯作;
6.保证项⽬部范围内的通讯⼯作;
7.按期组稿，编辑、印发《坎杜安装报》，继续发挥内部⼩报的宣传职能;
办公室⼯作⼈员⼯作总结篇四
综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四⾯⼋⽅的枢纽，⼯作也千头万绪，有⽂书处理、档案管理、⽂件批转、⼈事管理、薪资管理、采购管理等。⼯作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名⼈员各司其职，分管⾏政、⼈事、采购⼯作，⼈员虽然很少，综合办公室⼈员⼯却分⼯不分家，在⼯作上相互⿎励，相互学习。
过去的⼀年，综合办公室在公司领导的关⼼和帮助下，在全体员⼯的不懈努⼒下，各项⼯作有了⼀定的进展，为XX年⼯作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项⼯作再上⼀个台阶，现将XX年⼯作总结汇报如下。
⼀、综合办公室⾏政管理⼯作：
1、认真做好综合办公室的⽂件整理⼯作
XX年1⽉⾄11⽉，按照公司要求拟定综合性⽂件、报告96份;整理对外发⽂167份;整理外部收⽂125份，综合办公室已认真做好相关⽂件的收、发、登记、分发、⽂件和督办⼯作，以及对⽂件资料的整理存档⼯作。
2、协助公司领导，完善公司制度
根据公司运⾏⼯作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员⼯⼿册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员⼯的⾏为，增加了员⼯的责任⼼。
3、完成公司资产变更、年审⼯商登记、组织机构代码证、资质证书等⼯作
由于公司发展需要，资产变更故需进⾏变更⼯商登记。于XX年6⽉5⽇顺利完成⼯商登记和组织机构代码证变更⼯作，为公司顺利经营打下基础。于XX年9⽉完成资质证书变更⼯作，为公司顺利发展打下基础。
4、顺利完成各项会议、接待⼯作
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶⽔、椅⼦、会议通知、车辆接送等各项准备⼯作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车
辆等预定⼯作，并做好相关费⽤的结算⼯作。
5、组织安排各项活动
XX年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项⽬部的⽀持。元⽉份组织各部门、项⽬部员⼯参加抗雪救灾活动;4⽉份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5⽉份起组织全体员⼯向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款⼀万三千余元，物资若⼲;6⽉份组织员⼯参加迎奥运⽕炬⽅队，为奥运圣⽕在合肥的顺利传递贡献了⾃⼰的⼒量，同期，组织各项⽬员⼯开展“从细节⼊⼿，提⾼服务质量”⼤讨论活动。
⼆、综合办公室⼈事管理⼯作
1、根据需要，及时做好⼈员招聘及现有⼈员潜⼒开发⼯作
⼈员招聘是综合办公室⼈事管理⼯作中的重点，XX年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层⼈员处于⼀⼈难求的局⾯，为打破僵局，综合办公室采⽤多元化招聘⼿段，与劳务公司签订基层员⼯⽤⼯协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄⼈员。2⽉份，公司顺利接管天鹅湖畔⼩区，综合办公室迎难⽽上，⾼效、及时的完成了⼩区基本⼈员配置。截⽌11⽉份，公司⽬前在岗⼈员941⼈。
⼈⼒资源的招聘与配置，不单纯是开⼏场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位⼯作分析来招聘⼈才满⾜公司运营需求。也就是说，尽可能地节约⼈⼒成本，尽可能地使⼈尽其才，并保证组织⾼效运转是⼈⼒资源的配置原则。所以，在达成⽬标过程中，今后将对各部门的⼈⼒需求进⾏必要的分析与控制。⼒争使⼈事招聘与配置⼯作做到三点：满⾜需求、保证储备、谨慎招聘。
2、提⾼员⼯综合素质，积极展开各项培训
为了提⾼员⼯的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员⼯培训⼯作。5⽉份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新⼊职⼈员进⾏物业知识培训，同时向相关学习⼈员发放了物业上岗证。9⽉份邀请上海浦江物业公司的总⼯程师江群、10份⽉邀请市消防⽀队的谢科长对公司相关⼈员进⾏消防监控⽅⾯的知识培训。另，多次组织相关员⼯参加跟⾃⾝业务知识有关的培训，促进了公司员⼯理论知识的提⾼，⾃⾝素质得到⼀定程度的改善。3、加强档案、考勤管理，确保劳资⽆误发放
XX年下半年，在外借⼀⼈的配合下，对公司相关的员⼯档案、考勤卡等进⾏了整理，⽬前档案管理⼯作基本能达到领导的要求。在劳资管理⽅⾯，综合办公室⼈事管理⼈员⼀丝不苟，对公司各部门、项⽬部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将⼯资表送交财务。
4、做到合法⽤⼯，完善劳动合同签订和社会保险⼊户、转出⼯作
XX年1⽉1⽇新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新⼊职员⼯都须签订劳动合同。改变了以往⼀贯试⽤期后签订合同的做法，新的规定在⽆形中加⼤了劳动合同签订和社保办理的⼯作量，综合办公室⼈事管理⼈员在⽇常⼯作仔细核对每位员⼯的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。
由于物业公司⼀线员⼯众多，⾃我保护意识⽋缺，在⽇常⼯作中经常会出现⼀些意外伤害，XX年申报⼯伤20余起。另，公司于5⽉份顺得通过公司员⼯的各项保险基数核定⼯作。
5、加强绩效考核，制定了合理的办法
为充分调动员⼯的积极性,改变做好做坏⼯资⼀样的状况。于4⽉份和5⽉份分别在公司各项⽬内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执⾏后，⼤⼤提⾼了员⼯的⼯作积极性。
三、综合办公室采购管理⼯作
1、公开公共透明，实现公开招标
采购部按项⽬部和施⼯单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达⼗余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
2、围绕控制成本、采购性价⽐最优的产品等⽅⾯开展⼯作
XX年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价⽐最优的产品”的⼯作⽬标，在充分了解市场信息的基础上进⾏询⽐价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较⾼⽽⼜不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份⼯作程序，增加了采购复核环节，⼒求最⼤限度的控制成本，为公司节约每⼀分钱。
3、进⼀步加强对供应商的管理协调
XX年综合办公室采购进⼀步加强了对供应商管理，本着对每⼀位来访的供应商负责的态度，对每⼀位来访的供应商进⾏分类登记，确保了每⼀个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从⽽进⼀步扩⼤了市场信息空间。建⽴了合格供⽅名录，在进⾏邀标报价之前，对商家进⾏评价和分析，合格者才能进⼊合格
4、缩减采购时间，⼒争项⽬所需特别及时到位
综合办公室采购在总经理室的⼤⼒⽀持下，缩减采购时间，及时⽆误的将天鹅湖畔⼩区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中⼼外墙清洗⼯作、绿怡、汇林⼩⾼层电梯维保⼯作以及各部门、项⽬部所需物品的的采购⼯作。
四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的⼤⼒协助配合和⽀持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：
1、由于综合办公室⼯作较琐碎，⼯作上常常事⽆巨细，每项⼯作主观上都希望能完成得最好，但由于能⼒有限，不能把每件事情都做到尽善尽美
2、对公司各部门有些⼯作了解得不够深⼊，对存在的问题掌握真实情况不够全⾯，从⽽对领导决策应起到的参谋助⼿作⽤发挥不够。
3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因⽽存在⼀定的重制度建设现象。
4、公司宣传⼒度有待加强。
5、对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我们在今后的⼯作中切实加以解决。XX年即将过去，新的⼀年将要到来。在新的⼀年⾥，我们将继续围绕公司中⼼⼯作，克服缺点，改进⽅法;深⼊调研，掌握实情;加强管理，改进服务;⼤胆探索综合办公室⼯作新思路、新⽅法，促使⼯作再上⼀个新台阶，为公司的健康快速发展作出更⼤的贡献。现将XX年⼯作计划汇报如下：
⼀、加强沟通，抓好宣传⼯作
为了让更多的⼈了解政⽂外滩物业公司服务项⽬和服务范围，清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，XX年综合办公室着⼿加⼤对外宣传⼒度，为公司进⼊市场化经营提供良好的宣传条件。
⼆、加⼤制度监督执⾏⼒度
XX年综合办公室将根据公司⼯作实际需要，制定相应制度执⾏情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进⾏修改、完善，使其更加符合公司⼯作实际的需要。
三、完善绩效考核制度，使之更有序进⾏
XX年公司试⾏绩效考核以来，截⽌⽬前，取得⼀定成效，也从中得到⼀定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地⽅急需完善。XX年，综合办公室将此⽬标列为本年度的重要⼯作任务之⼀，其⽬的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本⽬的。绩效考核⼯作的根本⽬的不是为了处罚未完成⼯作指标和不尽职尽责的员⼯，⽽是有效激励员⼯不断改善⼯作⽅法和⼯作品质，建⽴公平的竞争机制，持续不断地提⾼组织⼯作效率，培养员⼯⼯作的计划性和责任⼼，及时查找⼯作中的不⾜并加以调整改善，从⽽推进企业的发展。XX年，综合办公室在XX年绩效考核⼯作的基础上，着⼿进⾏公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运⾏。
四、完善培训、福利机制。
企业的竞争，最终归于⼈才的竞争。⽬前公司各部门、项⽬部的综合素质普遍有待提⾼，XX年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员⼯带来帮助。
同时，XX年7⽉份开始的全体员⼯⼤体检活动，在⼴⼤员⼯中得到了认可，增加了员⼯对企业的信任及肯定。XX年综合办公室将希望继续为员⼯能争取到此类的福利活动。
五、完善XX年各类物品的采购招标⼯作
⾛向市场，了解市场⾏情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、⼯具类⼀定要做好售后维修保养，积极听取相关专业⼈⼠对所购物品及采购⼯作所提出的良好建议意见。
以上总结计划妥否，请领导批⽰!
办公室⼯作⼈员⼯作总结篇五
xx年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着⼒从办公室⼯作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强⾃⾝的素质建设，切实转变⼯作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履⾏⾃⼰的⼯作职责，较好地完成了各项⼯作任务。现总结如下：: ⼀、加强学习，提⾼政治理论和⽂化⽔平
作为⼀名中共党员，⼜全⾯负责着局办公室的⼯作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、⾏动上⾃觉与党保持⼀致，⼯作中严以律⼰，宽以待⼈，作风务实不浮夸。xx年，我⾃觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务性⼯作繁杂的实际困难，在党⽀部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。⽇常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代⽹络应⽤知识，通过种.
种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别⼒，进⼀步提⾼了理论联系实际的能⼒，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。
⼆、解放思想,全⾯提升政务管理⽔平
办公室承担着⽂字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项⼯作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗⼝，⼯作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室⼯作⼈员不但综合素质要⾼，能应对得了⽇常事务性的⼯作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在⼯作中，我始终树⽴服务于建设⼯作的⼤局意识，坚持按照“⼲⼤事，从细节做起，做⼩事，从⼤局着眼”的总体要求，增强⼯作的前瞻性和主动性。xx年我们按照上级⼯作要求，全⼒完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的⼯作⽔平得到了提⾼，有⼒地促进了局各项⼯作的顺利进⾏。
1、综合⽂字⼯作得到加强。xx年，办公室起草了各类请⽰、报告、讲话、汇报材料等⼀百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度⼗余项，形成书⾯⽂字材料xx余篇。
2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、⽂书鉴定制度、机关卫⽣制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学,有章可循。
3、加强对办公室⼈员的管理。办公室⼯作酸甜苦辣是其他⼈、其它部门所体会不到的，⼜都是默默⽆闻的“配⾓”⼯作和“地下”⼯作，有些⼜是其它部门⽆法代替的，为了提⾼办公室⼯作⼈员的思想素质、业务能⼒和⼯作作风，搞好办公室⾃⾝建设，⼀是进⾏教育和引导，使⼤家树⽴敬业爱岗的精神，树⽴荣誉感，克服“配⾓”的⾃卑感，使⼤家感到能在办公室⼯作是领导、同志们的信认，是⼀种荣誉。⼆是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫⽣制度等，要求办公室同志要带头执⾏，率先垂范。
4、积极稳妥地做好信访⼯作。信访⼯作是化解社会⽭盾，保证局⼯作正常顺利进⾏，为领导和同志们排忧解难的⼀项重要⼯作。xx年，局信访办共接待群众来访17件。在信访⼯作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐⼼、细致、不推不拖，能办的事情⽴即帮助办，能够解决的⽴即帮助上访⼈协调解决。由于我们在⼯作中树⽴了较强的全局意识、责任意识和服务意识，经全局同志的努⼒，使我局xx年的信访⼯作没有⼀起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意⽽⾛，来信者得到满意答复。
三、树⽴职⼯利益⽆⼩事的思想,全⼒提⾼服务⽔平
作为局的后勤保障部门，办公室服务⽔平的⾼低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时,积极为⼲部职⼯谋利益,全⾯调动职⼯积极性,树⽴以局为家的思想。
1、在安排⽇常各类⽤品的采购、领⽤及⽂印⼯作时，要求部门⼈员注意⾃⼰的服务态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。
2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职⼯切⾝利益相关事宜时，要求办公室⼈员经常采取换位思考的⽅式，将⾃⼰置于员⼯的⾓度考虑，本着出以公⼼,能设⾝处地的为他⼈着想。
四、存在的问题
xx年以来，我在搞好政务和做好服务⼯作⽅⾯虽然作了⼀些⼯作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的⼤⼒⽀持密不可分，也是办公室全体同仁共同努⼒的结果，但细究起来，仍然存在很多不⾜的地⽅：
1、学习的主动性和⾃觉性尚须加强，不能仅仅满满⾜于⽬前会的、已掌握的知识，要通过进⼀步学习掌握更为全⾯的政治理论知识，涉猎更为⼴泛的⽂化知识领域，以使⾃⼰的⼯作更上⼀个台阶;
2、管理⽅⾯还不够⼤胆，还存在⾯情软、某些⽅⾯要求不够严格的问题，在下⼀年度管理⼯作中要注重实现制度管⼈，⾏动感⼈，促使⾃⼰的管理⽔平有更⼤的提⾼;
3、⼯作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进⼀步加强。
五、xx年⼯作思路
⼯作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践⼯作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对⾃⼰下⼀年度的⼯作⽅向有了清晰的思路：
1、继续加强学习，拓宽⾃⾝知识⾯，加强政治理论修养提⾼个⼈综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门⼈员政治、业务学习，进⼀步提⾼办公室整体素质;
2、进⼀步转变思想、拓展思路，提⾼办公室全体⼯作⼈员的⼯作素质、政策⽔平和⼯作⽔平，努⼒掌握和熟悉各项政策⽅针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。
3、加强与其他部门的⼯作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理⽔平和事务处理能⼒的进⼀步提⾼。